对网上书店的需求获取与分析大梦庄周

随着互联网和电子商务的高速发展,网购逐渐称为国内多数人的购物模式,只要在网上游览,就可以购买到所需要的产品,网络改变了人们的购物观念,而网上购书的观念也逐渐取代传统的购书方式,传统的线下书店正面临着生存的挑战。

传统的线下书店的劣势:

新型的网上书店的优势

(1)数量多,品种全。网上书店经营图书的数量之多、品种之全,是令许多传统书店望尘莫及的。另外,网上书店除了在版新书外,还有以前出版的图书及古旧图书等。

(4)提供便捷的检索方式。网上书店提供了多种检索途径,其中有分类检索。多数网上书店都有自己的一套分类方法,大类类目和细分次均各不相同,只有少数几家网上书店,如巴颜喀拉出版在线和北京图书大厦采用了《中图法》的大类分类方法。另外,用户还可以按书名、作者、出版社等进行单独检索和组合检索,这种检索方式无疑比浏览传统书目的方式便捷得多。

(5)提供详尽的书目信息。与传统现场采购相比,网上采购不能直接翻阅图书的内容,了解图书的全貌。为了弥补这种缺陷,一些网上书店为用户提供了尽可能完整详尽的书目信息。如当当网上书店提供的书目资料包括题名、作者、出版机构、出版日期、页数、开本;旌旗网上书店的书目信息包括书名、出版社、作者、装帧、开本、出版日期、版次、校编号、丛书名、页数等。这些优点是传统书目不能相比的。

(6)价格低廉。传统采购无论是从本地书店还是从异地书市采购,都必须派采购人员前往,花费了许多资金。网上订购则节约了这笔资金。另外,网上书店的图书一般都打折销售,有的还采用会员制,会员以优惠价购书。

(7)效率高。与手段、方法较为落后的传统采购相比,网上采购更显示其高效性。传统采购环节多、手续复杂、速度慢的诸多弊端,在网上采购时都被克服了。网上采购时,一切信息和数据都通过网络传递和流动,一切均在瞬间完成,从而提高了采购效率。在上述提到的诸多优势中,笔者认为除了超越时空限制及提供增值服务是网上书店占据的绝对优势外,其他几方面仍然还是人们理想中的一种状态。

(8)促进了经营管理的科学化。

现代信息技术的大量运用使得网上书店能够快捷地对业务数据进行采集、统计、分析和应用,这有助于克服传统营销模式中的主观性、盲目性,对于提高经营管理水平大有裨益。

(9)售后服务

网上书店除了提供购书服务,当然针对售后也有一系列的保障。例如一些书店作出“无条件退款”的服务。这在销售上保证了销售渠道上的合法性,确保图书没有盗版。

传统书店的劣势对于书店的运营有着巨大的影响,开发一个网上书店系统很有必要。

网上书店系统的涉众

购书者、书店拥有者、系统开发和维护人员。

网上书店系统的涉众分析

网上书店系统的主要目标群体为网上书店系统的售书人和购书人,还有网上书店系统的维护者。如售书人通过网上书店系统对书籍进行上架,将自身所拥有的书籍在网上书店上展示,同时对书籍有着增删查改的权限,同时也有对订单管理的权限。而我们的购书者可以在网上购书系统中对书籍进行简单的查看,同时购书者可以进行购书,生成订单,也可以对未提交的订单进行管理,并且也可查看自己提交过的订单。购书者也可以向商家提出退订单的请求。网上书店的维护人员可以对网上书店进行后续的维护,在系统出现问题时能够及时修复和对网上书店进行紧急维护更新。

网上书店系统的前景和范围

网上书店系统的购书者用户可以在网上书店系统进行书籍查询、书籍购买、订单管理和查看自身信息等操作,网上书店的管理者可以在网上购书系统上进行书籍的管理和对用户的订单进行操作。

网上书店系统的系统环境

(1)开发和运行环境:Window系统;

(2)开发工具:Eclipse平台开发,Tomcat服务器,MySQL数据库,IntelliJIDEACommunityEdition平台工具。

Eclipse平台工具用于编写java程序;

Tomcat服务器用对Servlet和JSP的支持,并作为Web服务器;

MySQL数据库:建立数据库,存储数据,建立数据间的约束。

(3)开发语言:java,html5,jsp;

(4)系统框架:用户界面层-业务处理层-数据存储层;

用户界面层统一接口向业务层发送请求,用户通过用户界面层进行操作,用户可以不知道业务层和数据层结构,只需要使用定义好的用户界面层的功能进行操作即可。保证了数据的安全性,降低了用户的使用要求。

业务处理层接收来自用户界面层传递过来的请求并处理,同时向数据存储层进行操作,也可以从数据存储层获取数据,进行数据包装后传递到用户界面层。方便对业务进行模块化包装,增加了系统的条理性。也方便对系统业务的维护和修改。

数据存储层存储数据,按照一定的规则存储在数据库中,同时建立数据间的相互约束。方便对数据的修改和数据间关系约束的建立。

展开用户需求获取

1.能够完整的实现购书用户购书目标;

2.能够实现售书用户的售书管理;

3.能够实现卖家对买家的订单管理;

4.实现系统的正确运行和订单的自动化管理;

5.对项目的功能模块撰写系统说明书,方便系统维护。

用户需求

网上购书业务流程:

用户总体需求

结合自身的业务以及网上购书的流程,用户提出了如下的需求。

(1)根据书的种类不同,书店员工可以设定书的目录,并能自由修改。

(2)系统采用会员制,会员采用唯一的顾客标识号来标识身份;会员可以修改个人信息,书店员工可以对会员资料进行添加与删除。

(4)为了保障会员的安全,只提供输入信用卡信息的界面,具体付账的处理交由银行账户处理系统。

(5)店中的书分类保存。书店员工可以对图书资料进行管理

(6)可提供图书查询功能,根据书名的关键字查询,可实现多个关键字查询。

(7)顾客选择图书目录后,要显示目录下所有图书的信息,方便用户浏览。

(8)顾客在浏览图书时,可以方便地将图书放入自己的购物篮中。

(9)考虑到用户可能将图书赠送给他人,将顾客的地址分两类:一类是订单发送到的地

址,一类是图书发送到的地址。

(10)购物篮中要计算出顾客购买图书的实际价格,让用户明白自己的消费情况。

(11)顾客可以保存自己的订单接收地址,方便下次购买商品时使用。

THE END
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