网购已成为市民日常生活的一部分，收快递是一件幸福的事情，但也可能会遇到取件远、找件难、丢快递等情况。记者从市邮政管理局获悉，今年我市将在快递行业开展“两规范，双提升”活动，加快末端网点建设，改善市民用邮服务体验，让市民安全快捷取快递。近日，记者走访发现，市区一些小区综合服务站24小时开放，凭码自助取件，方便快捷，还有一些小区设置了智能快递柜，能取又能寄，很受市民欢迎。
综合服务站24小时自助取件
“综合服务站快递摆放有序，一分钟不到就能找到快递。”5月15日早上，在亳州高新区亳悦府小区电商快递综合服务站，业主罗来峰谈及取快递的经历，很是满意。
罗来峰向记者出示了自己的取件码，“数字分成三个部分，中间用横杆隔开。第一个数字代表的是货架号，第二个数字代表的是层号，最后四个数字代表的是快件上的编号。按照对应的数字很快就能找到自己的快件，方便得很。”
亳州宜居物业公司亳悦府项目助理葛卜瑜告诉记者，综合服务站面积130平方米，共有11家快递品牌入驻，基本囊括了市面上的主流快递，每天到件300件左右，“考虑到业主晚上取件需要，服务站24小时开放。为保证快递的安全，晚上取快递时需要扫码进入，服务站还配有监控摄像头。”
“综合服务站对取件人完全免费，每件向快递员收取0.3元。”葛卜瑜坦言，由于收费低，综合服务站运营压力较大，为此他们以综合服务站为依托，成立了果壳驿站，引入其他经营业态，如电信服务、日用品销售等，既增加了服务站的收入，又方便了业主。
智能快递柜寄件便宜又方便
除了电商快递综合服务站，我市还通过推广智能快递柜，方便市民收取快递。在市政务服务中心停车场，一位市民在丰巢智能快递柜电子屏幕上输入取件码后，对应的格口自动弹开，取走快递后潇洒离去。
智能快递柜不仅取件方便，寄件也方便，而且更优惠。业主王培在电子屏幕上输入寄件码后，下方自动弹出邮寄地址信息。“我现在退货都是通过快递柜邮寄，之前联系快递公司寄件需要10块钱运费，现在只要7块钱，而且就在小区楼下，非常方便。”王培说。
丰巢智能快递柜亳州运营专员徐前峰告诉记者，智能快递柜寄件价格是正常收费标准的八折，而且还可以叠加使用优惠券，因此天润一品小区快递柜的使用率非常高，甚至出现了一“阁”难求的现象。今年3月份，他们又为该小区增加了86个格口，总数达到了216个。
“智能快递柜满足了市民随时取件的需求，而且安全有保障，越来越受到市民的欢迎。目前，市区共有12234个格口，数量还在继续增加。”徐前峰说。
扩大覆盖面打通“最后一百米”
记者从市邮政管理局了解到，今年3月份，该局印发了《亳州市邮政快递业“两规范，双提升”活动工作方案》，加快推动邮政快递业处理场所和营业场所规范化建设，提升行业安全水平和服务能力，不断满足人民群众日益增长的用邮需求。
按照《方案》要求，到2023年末，寄递企业处理场所安全规范，建成47处标准化分拣处理场地；寄递企业营业场所形象改善，建成城区合作型标准化示范网点60处（涡阳、蒙城、利辛各10处，谯城区30处）；行业末端服务能力提升，智能快递柜格口数突破20000个。
据市邮政管理局党组成员、三级调研员王成德介绍，近年来，我市邮政快递业保持高速增长态势，全市日均到件量达100万件，一线投递人员压力大，平均每人每天要投递两三百件，因此加强末端建设很有必要。
“电商快递综合服务站模式好，不过受制于房租、场地等限制，目前还不能普及到每个小区，而智能快递柜具有占地小、成本少等优点，为此我们因地制宜建设末端网点，方便市民收取快递，提高群众的用邮体验和满意度。”王成德表示。