近日，某居民通过12345政务热线反映，连云港路20号7080中心广场某住户在公共平台饲养多只宠物猫，现场异味严重，影响公共区域卫生环境，扰乱居民正常生活。
接到诉求后，连云港路社区联合物业公司前往现场进行查看，在公共电梯走廊及室外平台共发现十余只宠物猫，现场气味刺鼻、卫生堪忧。为了尽快解决这一“闹心事”，工作人员找到养猫居民耐心沟通，告知养猫居民近期天气炎热、气温升高，排泄物加速腐烂发酵，增加发生疾病与传播风险，破坏了邻里关系，得不偿失。在工作人员晓之以理动之以情地劝导下，养猫居民意识到自己的做法给邻居们的生活造成了不便，答应尽快迁移宠物猫，将楼道清理干净。最终，在社区和物业公司的帮助下，十余只宠物猫被搬离公共区域，随后物业公司与居民对走廊及平台卫生进行了清理消毒并喷洒空气清新剂，紧张的邻里居民关系得到了缓解。
连云港路社区党委书记表示：“如果邻居养猫造成了严重异味，并且影响了公共区域的卫生环境及居民正常生活，可以先与邻居协商沟通，建议邻居将猫迁移到其他地方进行饲养，避免对公共区域造成影响。如果协商未果，可以向房东或租房中介说明情况，要求其依据租房合同出面解决，还可以向物业公司或社区反映情况帮助解决”。下一步，敦化路街道和社区将继续秉承“居民纠纷无小事”的服务宗旨，发现居民间的矛盾，及时进行调处化解，落实解决居民诉求，打通为居民服务的最后一公里。
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