说到外卖,现在已经形成了*大规模的产业,我们只要动动手机,*会有自己想吃的饭菜送到家门口。非常的方便,快捷。
如果外卖超时了,外卖小哥肯定会受到相应的处罚,那问题*来了。假如处罚的手段是罚钱,那外卖小哥被扣的钱,应该归谁呢?
在现实中,将外卖小哥的扣款直接给顾客的可能性比*小。一般的平台都是给顾客补偿一定的代金券,来解决这个问题。补偿代金券的这种行为,其实是非常有利于平台的,因为消费者如果要享受这个代金券带来的实惠,那他必须在平台进行二次消费。只要顾客,进行二次消费商家*是有利可图的。如果顾客不进行二次消费,那张代金券*相当于废纸,对平台来说,没有任何损失。
外卖平台给顾客的是代金券,但扣外卖小哥的却是真金白银。有些平台是直接扣钱,而有些平台玩的比*隐晦,他们先设定一种与外卖小哥收入挂钩的系数,然后通过客户好评、送货及时率等影响这个系数,达到扣外卖小哥的钱的目的。
通过这种隐晦的操作方式,我们很难知道外卖小哥超时*被扣了多少钱,所以如果你要求平台把扣外卖小哥的钱给你,平台会告诉他们没有扣过外卖小哥的钱,只是在他的绩效或某个系数上扣了一点分值。
在与平台的博弈中,顾客是弱势群体,你没有那么多的精力去和平台PK,*终的结果要么是接受平台提供的代金券,要么*是不了了之。
估计提主应该不怎么了解这方面,所以我*详细的给提主说明一下,为什么准时宝必须要超时十分钟才赔付。
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