打扫卫生、喂粮、陪玩......一小时收费20元到40元
10月25日下午3时，宠托师小申与记者约见在了凯悦中心，这里是她即将上门服务的顾客于女士家的所在地。这已是于女士成为小申“常客”的第八个月，于女士是一名空姐，隔三差五出差无法照顾家中的小猫。
福福吃猫粮。
小申来到楼下物业前台，熟络地和前台工作人员打招呼后取走了于女士寄存在此的钥匙。据小申介绍，在接单前，她会与顾客进行关于如何进入房间、宠物的具体情况等沟通，根据每一位顾客家的不同情况，具体问题具体分析，有的顾客会将钥匙托管在物业处，有的顾客会将钥匙放在门口的地垫下，有的顾客会提前当面交付钥匙，有的顾客家有密码锁则可以使用一次性密码。
记者与小申来到顾客家，刚把门打开，小猫“福福”就迅速跑到小申的脚边，用身子蹭了蹭小申的腿。小申蹲下来抚摸“福福”并向记者介绍：“我第一次来时，福福根本不搭理我，随着来的次数变多，福福与我越来越亲密，和它玩时它会躺下来并把肚皮露出来让我摸。”小申拿扫把打扫了“福福”弄在盆外的猫砂，打扫完毕又从兜里掏出了一个塑料袋，把“福福”的排泄物用铲子铲走。小申说：“做上门的铲屎官，有时需要自己带铲子带塑料袋，这些细节要提前与顾客沟通好。”做完铲屎官的小申赶忙准备“福福”的饮食，往猫碗里添上猫粮，又给“福福”的自动饮水机里添上水，“福福”在猫碗前大口大口地吃着猫粮。
小申与福福玩耍。
小申在与“福福”玩耍时，发现“福福”眼下白色的毛变成了褐色，她用一只手轻轻握住它的头，用另一只手拿卫生纸擦拭“福福”眼下的泪渍，边给它擦泪渍边轻声哄着。之后，她又拿卫生纸小心翼翼地给“福福”擦鼻涕，“福福可能感冒了，从昨天开始它就流鼻涕还打喷嚏。”只见她给“福福”擦鼻涕共花费了十余分钟，卫生纸用了十余张。小申把“福福”的鼻涕纸拍照发给了它的主人，以便及时了解“福福”的健康状况，于女士让小申给“福福”喂上半片感冒药。做完上述工作后，小申陪着“福福”玩耍了十多分钟。做完这些工作，差不多一个小时过去了，这单服务也结束了。
据小申介绍，这单服务费为20元，除去她坐地铁的交通费，还能赚18元。当天上午小申服务了5位顾客，他们住得比较近，所以小申一上午就可以忙完。
小申的上门喂养收费标准为5公里服务范围内的两只以内猫的费用为20元一次，每多一公里及多一只猫费用多加5元，狗按照体型大小收费，分小型犬、中型犬、大型犬，价格从20元至30元不等。
宠托师多是年轻女性，基本都是兼职
橘橘与小博表示，是因为喜欢小宠物才选择做这份工作，所以在赚钱方面比较“佛系”。小博甚至过年时打车去顾客家喂养，被橘橘嘲笑赚的钱还不够打车钱，小博则认为做宠托师是为了开心与做好事，只要自己不赔钱做宠托师就很满意，还可以撸别人家的小猫并结交一些养宠物的朋友。
橘橘与小博养的拉布拉多与萨摩耶
橘橘与小博共养了两只猫与两只狗，只花钱购买了一只萨摩耶，另外的宠物皆从救助群中领养。橘橘说：“小猫比较怕陌生人，顾客家的猫闻到我身上熟悉的气味，很喜欢和我亲近。”橘橘给记者看了一段视频，视频里的小橘猫蹭着橘橘的鞋子，这只小橘猫的主人曾和橘橘说，“它非常害怕陌生人，上门喂养只需给它喂一下食物及换猫砂即可。”但这只小橘猫见到橘橘后并没有害怕她，反而和她玩耍，并在橘橘离开时依依不舍。橘橘也感叹到：“做宠托师也需要有一些小动物缘在身上，许多顾客家的小猫咪害怕陌生人，但我上门喂养的每一只猫咪都和我玩的很好。”
小申与福福玩耍中。
有专业背景的宠托师更受欢迎，刘华珊在大学时学习了金融学专业，后来因为喜欢小动物便在天津农学院学习动物医学专业并获得第二学位。她在宠物医院工作时那里有寄养服务，有很多顾客因她有专业的宠物知识背景，主动询问她是否可以在节假日上门喂养宠物，她因此接触到了这个职业。据她介绍，因为自己服务好且有专业知识背景，老顾客经常给她介绍新顾客，节假日单多的时候就只接家附近的顾客。
越来越多宠物主人选择上门喂养
据小申介绍，宠托师的顾客年纪主要为30岁以下的年轻群体，她服务的顾客最大年纪为35岁。有的顾客工作忙碌无暇照顾，会选择宠托师上门遛狗；有的顾客工作需要经常出差，需要宠托师上门喂养，这些顾客会成为宠托师的长期客户；外地来青岛工作的顾客则是短期客户的主要群体，他们在春节及国庆假期因为回家，会需要宠托师上门喂养宠物。
在宠托师这个职业未出现之前，宠物主人出门时，往往选择把宠物寄养到宠物店内或者寄养在朋友家，现在宠托师的出现给了宠物主人更多的选择。有的宠托师除了上门喂养外，还提供家庭寄养服务，将宠物寄养到宠托师家中的价格比上门喂养每天贵10至20元，不自备粮食的还要根据宠物体型大小每天额外收取5至10元不等的餐费。据了解，现在更多的顾客选择上门喂养宠物，寄养在宠托师家中的顾客是少数。
橘橘给顾客家的猫擦泪痕。
小申的顾客“77”在今年初去外省旅游一个月，想把家中的3只猫咪寄养在宠物店，便在“小红书”搜索，却发现了有宠托师可以上门喂养宠物，于是联系到了小申并下单。“77”说：“我怕把猫咪送到宠物店会有应激反应，并且店家处理不及时，另外怕送到宠物店或家庭寄养会有很多陌生的猫猫狗狗，可能会照顾不到自己的宠物。”因为小申的服务好，所以“77”成为了小申的老顾客，每当她出差时便会让小申上门喂养家中的3只猫。
橘橘用玩具逗顾客家的猫。
上门喂养，解决信任问题是关键
家是具有隐私性的地方，而且宠托师上门喂养宠物也必定涉及家中财产安全问题，如何解决信任问题成为了宠托师与顾客的重要议题。
顾客“77”最初下单请宠托师上门喂养家里的三只猫咪，开始并不会信任宠托师，“77”把贵重东西随身携带或放在卧室，因为家里有监控，会看宠托师有没有进卧室，通过监控发现宠托师从来不进入卧室，觉得人很不错后就没有再看过监控。记者了解到“77”家的锁不是密码锁，进入她家是需要钥匙，记者询问她是否思考过钥匙会被宠托师再配一把这样的问题，“77”回答到：“这个问题我从来没有考虑过，首先是在“小红书”上的姐妹都比较好，其次同性间我没往这方面考虑，如果是异性我可能会往这方面考虑，最后我是和男朋友一起住，这方面没有很担心。”
当记者问橘橘与小博如何解决与客户的信任问题时，她们讲述了以下几种方式：一是，上门服务前她们会与顾客当面签署纸质版服务协议；二是，橘橘和小博会尽量选择家中有摄像头的顾客，如果顾客家中没有摄像头，橘橘负责喂养小博负责全程录视频，除此之外，她们还会让顾客把贵重物品提前放好并且把卧室门锁好；三是，她们会尽量选择有密码锁的顾客，因为密码锁可以设置一次性密码，这样可以在一定程度上避免钥匙交接及再复制一把的顾虑。
宠托师橘橘逗顾客的猫。
建议：雇主在家中安装无死角监控设备
宠托师火爆的背后也有乱象，目前宠托师多为个人行为，无组织群体，目前市场上逐渐出现了一些低价甚至免费的上门服务，网上也曾曝出宠托师忘记关门、乱动主人家东西、喂养不到位等乱象。
元鼎律师事务所副主任单正国提示，随着互联网的出现，很多新鲜的职业也随之出现，那么不可避免的会出现一些问题，如财产侵权、侵犯财产、侵犯隐私等，这些问题的对应法条在现存法律体系当中都有所涵盖，现在宠托师乱象的难点在于取证困难。因此建议有宠托师需求的顾客在家多自行多角度安装监控设备或隐蔽摄像头，以达到家中监控无死角的状态，另外顾客将家中的贵重物品及家庭照片等涉及隐私的物品保管起来。