近日，日本宠物保姆公司Lanimal株式会社宣布完成2.92亿日元（约1373万人民币）的A轮融资，使其累计融资额达到4.32亿日元。据悉，本轮资金将主要用于加强营销、扩展IT基础设施、推进上市准备以及开发新的宠物托儿所业务。
公开资料显示，Lanimal株式会社位于东京，成立于2020年5月13日，是一家以宠物保姆服务为核心的宠物寄养服务提供商。其保姆服务板块名称为Sewakuru。
升级传统喂养服务
随着养宠文化的不断发展，宠物主对服务品质的要求也水涨船高。Lanimal株式会社敏锐捕捉到了这一市场需求的变化，推出了Sewakuru--升级版的宠物保姆服务。其服务以上门为主，让宠物在熟悉的环境中安享生活，同时提供涵盖饮食管理、散步陪伴、玩耍互动等全方位的一般护理服务。此外，该企业还能根据客户的线上需求，派遣专业保姆上门，为宠物提供如擦眼、梳毛、洗护、粪便检查等细致入微的专业服务，全方位满足宠物主的多元化需求。
在业务模式上，Sewakuru株式会社推出了多样化的服务套餐。例如，按时长伺候宠物、过夜照看等。此外，Lanimal还拓展了家政服务、宠物用品代购以及基于AI技术的宠物行为健康检测等增值服务，以上门保姆服务为轴心，构建起了一个多元化的宠物服务生态体系。
据悉，2021年到2023年期间，Sewakuru保姆服务增加了2.4倍，截止目前，已拥有超过6,000名会员，客户满意度高达97%。
专业化与情感陪伴并重，宠物保姆在国外兴起
回顾过去，五年前，“宠物保姆”这一概念在日本还鲜为人知，主要流行于欧美国家。伴随“拟人化”养宠趋势的扩展，日本市场中越来越多的传统宠物寄养公司转型为宠物保姆公司。
此外，众多家政公司也纷纷涉足宠物保姆服务领域，如日本领先的家政公司如“熊”也推出了宠物保姆服务Hapiraki，以满足市场需求。
目前看来，宠物保姆服务的核心价值在于提供基础喂养和看护的同时，还强调情感陪伴和健康管理，使得宠物在主人不在时依然能获得优质的生活体验，是在传统寄养、喂养基础上的一次全面升级。
据悉，日本和美国的宠物保姆服务通常需要通过严格的审核和培训，部分公司甚至与宠物医院和训练师合作，以提供更加专业和个性化的服务。这种模式使得宠物保姆不仅是宠物看护者，也逐渐成为宠物主信任的专业护理伙伴。
此外，日本宠物保姆服务公司具备官方认证，所有分店均在地方政府注册为“动物处理企业”，并持有合法的注册号。每位宠物保姆都随身携带一张详尽的“身份证”，上面记录了其所属企业的动物处理商业登记信息，确保服务的专业性和可追溯性。
另外，在日本，多数宠物保姆公司在首次服务前会安排宠物保姆与宠物主人进行面对面的会面，这一环节不仅让宠物主人有机会亲自考察保姆的资质和服务态度，也为后续的长期合作奠定基础。一旦双方达成合作意向，通常会有固定的宠物保姆为同一家庭提供持续的（一对一）服务。
相比之下，当地的宠物寄养公司则更多地依赖公司员工进行初步沟通，而实际的护理工作则常由兼职学生等人员承担，因此，“明确负责人”和“面对面沟通”成为了选择宠物保姆服务时的显著特点。
以国内宠物上门服务来看，与日本的宠物寄养公司更为相似，目前主要偏向寄养和喂养，多由个人或宠物店提供，且目前国内并未形成规模化、标准化的上门宠物服务平台。尽管一些公司如SpareLeash（上海喜宠家政服务有限公司）和PetBacker等外资背景的公司尝试引入宠物保姆模式，但由于市场运作和文化差异，效果尚不显著。
与成熟市场相比，中国宠物保姆服务行业的集中度较低，虽暂未有龙头企业出现。但随着人们对宠物护理需求的多样化和高质量服务的期望提升，中国的宠物保姆市场仍然拥有巨大的潜力。
未来，提升服务质量、扩展服务范围并加强行业监管将是推动行业发展的关键。此外，中国宠物行业的发展状态类似于日本和美国在快速成长期初期的发展状态，而宠物保姆这一领域，或将慢慢出现在消费者的视野，并逐步向更成熟的市场形态迈进。