对于上门服务人员来说，去到陌生人家也同样存在顾虑。同时，上门喂猫、遛狗服务与其他上门服务一样，还涉及私人财产安全和个人信息保护等问题，如何形成一份有效的服务合同法律关系，未来也同样需要探索。
摩卡就告诉记者,作为一名从业三年，提供上门喂猫、遛狗的人士，他曾遇到过各种突发状况：“比如有的猫咪比较淘气，会自己打开水龙头把房子淹水了，或者打碎了瓶子杯子；还有的猫咪，在主人不在时会存在攻击性；还有的猫咪有分离焦虑症，主人不在家，会乱尿甚至自己咬秃自己的尾巴……”摩卡自己也曾在喂猫遛狗过程中遭遇过被抓伤或者咬伤的问题，甚至还遇到过主人将猫咪的问题怪罪到他身上，要求索赔的情况。
经过长期的摸索之后，摩卡便积累了一些经验：比如每次进入他人家里之前，她都会提前跟宠物主人签订一份告知协议，确保双方在彼此了解情况后达成一致再执行，以避免后续可能产生的纠纷；此外，在提供喂猫服务过程中，他也会全程拍摄视频或实时录像，一方面方便主人了解宠物情况，另一方面可以做好记录证明；同时每次他还会自备鞋套、一次性手套、宠物消毒水等，以防止部分宠物存在传染性疾病。
如今，摩卡每个月一边做宠物博主，一边做上门服务兼职，尽管他只做家附近2公里内的服务，但最多时他一天也曾接到将近10单，“这个行业还是需求很大，但其实上门喂猫、遛狗其实就是一件用爱发电的工作，比想象中要辛苦和琐碎很多，比如有的宠物主比较马虎，不会自备足够的猫粮、猫砂；还有的人比较难沟通，甚至还有一些以各种理由拒绝支付费用的……但是每次如果可以帮到宠主和小动物，还是会觉得很快乐。”摩卡说。
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