网购宠物快递运输有风险中途死亡难索赔,还可能担刑责

原标题:网购宠物快递运输有风险中途死亡难索赔,还可能担刑责

消费者王先生花两万元从养殖场买了黑天鹅、蓝孔雀和绿头野鸭等,没想到快递到家却死了好几只,损失达5000元。于是,王先生把这家溧水的农业公司告到了当地消费者协会。最终,在消协的调解下,商家和消费者各承担一半损失。

一起纠纷

网购的黑天鹅死了买家要养殖场赔钱

消费者王先生想开个动物养殖厂,一番养殖手续办好之后,就四处寻找货源。

南京市溧水区的一家养殖场成为了王先生的目标,一番考察之后,他从这家养殖场购买了一批价值2万元的动物,包括黑天鹅、蓝孔雀、珍珠鸡、绿头野鸭等。下了订单之后,王先生便找了一家快递公司将动物运过来,然而让他没有想到的是,货快递到家后却发现,其中2只黑天鹅和1只蓝孔雀已经死了,经济损失达到了5000元。

面对损失,王先生认为养殖场有责任,因为在双方签订的购买协议中明确约定:“销售方必须提供健壮优良的活体,代办活体运输,如运输途中出现死亡免费调换。”因此,他要求销售方予以赔偿。然而销售方却有话要说,他们认为这活体是因为运输过程中造成的,和他们无关,而根据他们的经验,这活体是不允许快递的,就这样,双方争执不下。

■最新进展

消协认定商家没有尽到提醒义务

在经过一番调查之后,溧水区消协工作人员指出,活体动物毕竟娇贵,在运输过程中对空气流通、温度都有一定的要求,在面对消费者的快递行为时,作为卖家的该养殖场并没有起到应有的提醒义务,比如,应该及时提醒消费者在运输过程中的注意事项,因此在该起投诉中,商家也具有一定的责任。最后,经过消协调解,商家愿意承担一半损失。

然而消协的工作人员也提醒说,虽然投诉已经解决,不过在实际操作中,由于环境的限制,活体动物在运输过程中容易死亡,纠纷很难处理。而且动物也容易携带各种病菌,除非有专业运输设备,否则容易导致交叉污染,而对于意外原因很难做出判断,因此消费者在购买活体的时候很容易陷入责任纠纷之中。

买卖小动物能通过快递发货吗?

宠物网店:买家需配合瞒着快递公司

如今,淘宝网上销售活体动物的商铺很多,小仓鼠、乌龟、宠物猫、宠物狗等,都是一些宠物店铺叫卖的主角。

万一快递来的小仓鼠死了怎么办?老板直言,他们发货的时候,仓鼠肯定是身强力壮的,但确实在运输过程中会出现意外,根据“行规”,这风险是要大家一起来扛。因为通常情况下,快递小仓鼠都是包邮的,而他们的运输盒也都需要成本,所以只能适当退点钱。

在另外一家快递小乌龟的宠物店,在该店的告知中明确醒目标注,他们店不接受“七天无理由退货”的规定,因为快递有风险,同时如果对乌龟的状况有异议,必须要开箱的时候进行视频录像,否则坚决不进行赔偿。

记者注意到,和几元或十几元一只的小型动物相比,大型动物的快递通常采用的空运或是客运,待遇相对较好。不过运费也不便宜,多在100元到500元左右。比如,北京一家宠物犬网店的老板就告诉记者,他们的狗狗可以通过采用“恒温氧气舱”空运过来,记者只需要拿着身份证去机场取狗狗即可。

天气炎热,长途运输“生还率”多少?

买家:老板保证不会死,结果还是……

扬子晚报记者翻阅一些销售宠物网店的评价看到,一些小动物在快递过程中极易受到伤害甚至遭遇死亡,因此一些网店老板也有意识地停止了长途快递业务。

此外,还有的店家在高温天情况下,宣布叫停快递活体的生意。

“这些天太热了,非北京地区的我们暂停发货了。”在接受扬子晚报记者采访时,北京一家销售仓鼠的网上宠物店老板说,他们这些天已经暂停了部分地区的业务,因为天气太热,虽然在快递中增加了冰袋,但效果还是不好。

记者在该销售平台评价中看到,一些买家贴出了仓鼠死亡的照片。一位买家在留言中说,当时买的时候,老板保证运输过程中不会死,但收到货后却发现已经死了一只。另外一个买家也表示,自己买了两只,只有一只是活的。

除了小仓鼠,活体的小鸟也在快递中遭遇死神。面对自己买来的虎皮鹦鹉,买家遗憾地表示:“到了,但鸟死了,真可惜,好漂亮的鸟。”

不是说有规定禁止快递活物的吗?

大公司会检测,小店为了业务量……

快递公司到底能不能邮寄活体动物呢?

中国邮政速递物流(EMS)的工作人员也说:“不能邮寄活物,就算是标本类物品,都要出具检疫部门的检疫证明才能投递。”

顺丰公司的一位刘姓的快递人员也告诉扬子晚报记者,在他们公司是不允许寄送活体的。因为他知道,客户的寄送包装,他们都是需要当面拆开检查的,而且就算到了公司内,也会经过热感应检测的,就算是温度极低的“乌龟”,他们的热感应设备都能觉察得到。一旦被公司发现,都会作退回原件处理。

那么为何还有那么多活物被快递呢?一家宠物店的老板告诉扬子晚报记者,肯定不能找大快递公司接活,一般都是小的快递公司,因为这些业务员都是需要数量的,而且单子多,快递员自然会帮你想办法寄出,不过这些活体的快递价格会比一般物品要贵一些。

邮政部门的规定能管得了快递业吗

这位人士表示,快递活体动物一方面在实际操作中很容易死亡,纠纷不好处理;另一方面,没有经过检验检疫的活体动物,也有携带病毒的风险。

网购活物引发疫情

可能要负刑事责任

对于消费者而言,网上购买活体也存在相当大的风险。首先,网上通过快递来的动物可能患病,未经检疫审批许可,根据我国的法律如果引起重大动物疫情的,甚至要追究刑事责任。其次,活体动物的死亡受多种因素影响,索赔举证难度很大。

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2.快递可以寄活物吗,哪个快递可以寄快递搬家总之,活物是是明令禁止快递公司进行快递的,且用快递寄活物很容易造成活物**,还可能会造成物种入侵,疾病的传播,还会弄脏物流车辆等情况发生。不过活物是可以进行托运的,但托运活物一定要按照相关规定进行。 以上就是关于“快递可以寄活物吗,哪个快递可以寄”的内容了,希望对大家有帮助。https://m.chinawutong.com/baike/122580.html
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2.快递末端网点备案怎么办理台湾VPS快递发活物怎么备案? 运送活体宠物需要的材料,先去动植物检疫单位,或者农业局畜牧中心,开3种相关证明,到兽医站注射狂犬疫苗,宠物店所打的疫苗航空公司不认可,开具注射证明,也就是免疫证明,和运输器械消毒证明,也就是航空箱或者自制动物笼子消毒证明,办理动物检疫证和健康证,到航空公司的航空托运处填单、打包、运输等...https://www.zovps.com/article/index.php/post/178243.html
3.快递怎么邮寄活物昆虫,快递邮寄活物犯法吗然后,选择合适的寄送方式也非常重要。在选择邮寄方式时,可以根据活物的种类和数量选择合适的快递方式。一般情况下,小型活物可以选择空运或者快递快件邮寄,而大型活物可以选择专业的物流运输方式进行邮寄。在选择邮寄方式时,一定要咨询快递公司的工作人员,让他们根据活物的情况为您选择合适的邮寄方式。 https://kd.aigou2019.com/archives/8499
4.哪个快递可以托运宠物,哪个快递可以托运宠物猫4. 大田物流:可以托运宠物,但需要符合国家入境检疫规定,并需要提供相关手续和证明。 5. 宠物运输公司:一些专门的宠物运输公司也可以提供宠物托运服务,他们会提供更具体的服务和建议,以确保您的宠物安全到达目的地。 需要注意的是,不同快递公司的托运规定和限制可能会有所不同,最好在选择快递公司之前,先咨询兽医和相...https://chagougou.com/31001.html
5.什么快递可以寄鸽子快递明令禁止寄送活物却不听!朱先生解释称,不能寄送活物是公司的清晰规则,在对快递员进行训练时也会着重强调。可是仍有一些快递员冒着危险违规收寄活物。在陈先生这件事中,快递员罗某在收寄时打过电话向他咨询。“我当时跟他说,鸽子是违寄品,如果他硬要做这个单子,结果由个人承当。”朱先生说。https://m.wanshifu.com/zhishi/6360258536.html
6.宠物物流园死亡背后:有网店卖活动物发普通快递,称死了包赔近日,河南省漯河市一物流园内滞留大量活体宠物,部分已经死亡。该事件一经曝光即在网络上引发热议,其背后指向的快递寄送活体动物问题也备受关注。 南都记者了解到,寄送活物或涉嫌违反有关规定。然而,严令禁止并未抹杀需求,南都记者调查发现,网购活体动物的市场依然火热,目前,有各种活物通过电商平台售卖,且多通过普通快递...https://static.nfapp.southcn.com/content/202010/01/c4115485.html
7.汇思想网购金鱼次日到货:快递寄活物,违法! 11.5元网购三只地黄牛,9.8元买只小巴西龟,跟老板砍砍价,没准还给包邮。随着“双11”的临近,不少人准备在网上购物,一些宠物的销量也随之走高。然而,根据《中华人民共和国邮政法》及《快递市场管理办法》,活体动物属禁止邮寄类物品。不过,记者调查发现,不少宠物网店仍能发快递,...https://www.whb.cn/zhuzhan/kandian/20141028/17871.html
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9.放空包是什么意思?发空包有哪几种形式?一、发淘宝真实快递,但是没东西 跟自己的真实订单发货一样,也是找你平时合作的快递点合作发货,只不过真实订单的包裹里面会放你卖的商品,提升销量订单的包裹里面却是什么也没有,甚至放一些石头或者不值钱的塑料等填充个体积占个重量。 优点:物流信息真实,买家也是真实签收,自己真实发货,也有底单。而且里面不放东西或...https://www.maijia.com/article/522437