原标题：问政山东｜泰安智慧养老小程序使用不畅省民政厅：服务平台不应仓促上线
今晚7点，《问政山东》栏目进行第170期直播，本期问政主题是“增进民生福祉兜住、兜准、兜牢民生底线”。
记者注意到，小程序上有“找服务”板块，点击之后，“养老服务类目”中有助餐类、家政服务类选项。记者预约了5月15号下午4点半的“上门理发”和5月16号上午9点的“助餐”服务项目，并成功完成支付。然而，在下单两个小时后，两个项目都自动进行了退款，并没有等来预约服务。记者带着疑问找到其中一家服务提供商——泰安市泰山养老中心。
泰安市泰山养老中心工作人员表示：小程序还没启动。
泰安市养老服务指导中心工作人员告诉记者：“小程序里面那些商家，只有一家是真的，其他都是测试的。”
在今晚节目现场，泰安市民政局党组书记李培国说：“目前平台小程序正处于测试阶段。下一步我们要抓紧解决，改进服务，提高用户体验，六月中旬正式上线。”
山东省民政厅党组书记、厅长庄严表示：“对于节目反映的情况，和我预想的差距比较大。不管什么原因，拿出来的智慧养老产品，一定要经得起市场的考验，不应仓促上线，影响智慧养老工作的整体推进。我们发展智慧养老，就是把养老的各个要素集中在一个平台上，利用互联网、物联网和大数据的优势，更好满足老年生活的差异化、个性化需求。”
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