微博的出现不仅改变新闻生产和传播的方式,而且以其强大的传播力及自媒体属性正在日益成为企业营销的利器,在网络营销时挥着越来越不可忽视的作用。
1企业微博营销的概述
1.1微博概念
1.2微博营销
1.3闽南地区品牌鞋服类企业进行微博营销的意义
(1)可行性
(2)必要性
2当前闽南地区品牌鞋服类企业微博营销存在的问题
来势汹汹的微博营销大潮不仅给闽南地区品牌鞋服类企业带来了前所未有的商业机遇,有些鞋服企业在微博上尝到了一些甜头,但大部分中小企业还处于微博营销的初级阶段。
2.2线上线下营销矛盾
2.3没有一个专门的微博品牌营销团队
3闽南地区鞋服类企业微博营销建议
闽南地区品牌鞋服类企业在微博营销方面可以说是起了个大早。如何将先行进入的优势显现出来,这需要各个企业首先在战略上要高度重视,其次战术上精耕细作。
3.1实行整合营销策略,打破单一营销形式
微博营销和其它社交网络营销并不是取代与被取代的关系,而是一种互补、共存、竞争、共赢的关系。
(1)微博与BBS论坛相结合
柒牌不失时机地将品牌活动和微博平台的传播结合起来,比如:结合柒牌真爱社区进行互通式的传递,从互动中提炼出品牌文化中的“时尚中华”和“真爱”的理念,在微博与真爱社区同步《2010年柒牌非物质文化遗产研究与保护基金评审会》专题。
(2)微杂志
即通过微博,将杂志(Magazine)和书籍(Book)合在一起,成为独具魅力的“杂志书”(Mook),对此进行有效的推广传播。2011年,国内首款微杂志――《九界》与新浪微博独家合作,企业可以抓住这一个新平台,进行品牌的推广和营销。
(3)微电影
(4)与网络剧营销相结合
3.2实施品牌区隔来解决线上线下营销矛盾
3.3创建微博品牌运营团队
(1)目标群体的定位与细分
(2)把握互动的“沟通元”
4结语
在新经济时代,微博要成为企业品牌营销的利器需要长期的摸索和积累。闽南地区的鞋服企业应该认识到自身微博品牌营销的不足,努力学习和借鉴其他品牌营销成功的地方,利用微博开发新的潜在用户,同时利用微博与用户进行互动、品牌展示、完善客户服务、客户维系和客户体验等环节。使微博在品牌营销中发出璀璨的光辉!
参考文献
国家旅游局预测2015年的中国将成为全球最大的国内旅游市场,尤其值得一提的是目前中国的在线旅游市场已经释放出巨大的潜力,并在未来5年继续保持40%的高增长率。面对中国在线旅游市场发展的大趋势,官方旅游行政部门和各地市旅游企业应该如何把旅游微博营销的诸多策略建立在“游客满意度提高”的基础之上,是我国旅游市场大发展应解决的关键问题之一。
一、旅游满意度指数与游客满意度的关系
市场营销的理论和实践告诉我们建立新客户的成本远远高于维系老客户的成本:每100个满意的游客会带来25名新游客,维持一位老游客的成本是建立以为新游客成本的1/5,因此无论是企业还是学者都乐于研究通过“满意度”提高而抓住老客户的策略和方法。目前,我国在研究游客满意度的问题方面,学者的研究主要通过游客满意度测评、游客满意度模型构建、游客满意度关系模型来实现。“旅游满意度指数”是很好的衡量标准,由于对于旅游活动的质量衡量问题,它涉及的范围包括“行、住、游、食、购、娱”六大方面,再加之游客评价的主观性较强,而旅游满意度指数又能够很好的将两者很好的结合起来,故而“旅游满意度指数”是衡量“游客满意度”的有效衡量标准。
二、游客满意度的提高
首先,建立以游客满意为导向的微博营销理念。游客满意度强调的是以游客为中心的价值观,当前,在线旅游市场蓬勃发展的背景下,旅游企业应率先建立起一种全新的以游客满意为导向的微博营销理念。旅游微博营销的方式多是旅游机构或者业内企事业单位通过微博平台与驴友、目标用户建立直接的接触和沟通,并通过话题互动、策划活动提高景区知名度和企业品牌。这种营销方式具有低成本、低技术、互动性强的特点,它可以给驴友有限发言机会,并且可以为特定的潜在旅游者量身定做个性化的反馈信息,使得旅游微博营销活动更富有针对性和人情味,从而有利于满足细分了的旅游目标市场特定的需求,进而为游客满意度的提高奠定基础。
三、基于游客满意度提高的旅游微博营销策略
参考文献:
[1]王群,丁祖荣,章锦河,等.旅游环境游客满意度的指数测评模型――以黄山风景区为例[J].地理研究,2006(1):171-181.
[2]欧越男.微博营销在旅游行业中的运用初探[J].旅游纵横行业版,2012(3):69-79.
[3]李秋云,韩国圣.基于游客满意度提高乡村旅游经济效益的研究――以威海市河口胶东渔村为例[J].资源开发与市场,2011(12):1125-1127,1067.
一、宠物市场发展态势与宠物微博营销
与发达国家相比,我国宠物市场仍有发展空间。美国家庭宠物饲养率为64%,年销售规模550亿美元;日本家庭宠物饲养率45%,年销售规模150亿美元。中国目前一线城市宠物饲养率尚不足12%,年产值规模约70亿美元。我们预计未来5-10年宠物市场规模将以至少20%的速度增长,按照当前500亿元的规模,未来5年后市场规模可达千亿元。
在网络媒体影响日盛的背景下,宠物微博营销已经成为推动宠物市场发展的重要策略。2015年中国网红排行榜中,前二十名里就有3位宠物大V,其中“回忆专用小马甲”名列第五,“郭斯特”名列十三,“秋田六千”名列二十,可见,基于宠物微博营销的宠物网红正在成为主导宠物市场的重要因素。
二、宠物微博营销的受众接受动因
宠物微博营销的兴盛,与受众的接受动因有着密切关系。几年前,一只来自日本的俊介君横空出世,在微博上掀起一股萌狗风,宠物微博传播应运而生。此后,人们对宠物的认知不仅限于“萌”,开始挖掘宠物的人格化特质,如哈士奇的“蠢”、doge的“犀利”、“小浣熊干脆面君”的“贱”、京巴的“通人性”等。这种基于受众心理需求的传播策略,是宠物微博营销能够大行其道的主要原因。
三、我国当下成功宠物微博营销的策略分析
我国宠物微博营销运营比较成功的有“回忆专用小马甲”、“王可可是个碧池”等,我们对其营销策略的构成要素进行了剖析。
2.“王可可是个碧池”。这是王思聪给他的狗王可可专门开的微博。与“回忆专用小马甲”的偶然走红不同,该微博目的明确,就是要营销宠物。微博中的内容都是以王可可为第一视角,说话方式都是从王可可出发。
互联网技术给企业带来了无限商机,互联网的创新,为企业的商业模式创新带来了无限可能,在信息爆炸的时代,微博借助其传播速度快、传播范围广等特点不断改变着人们的生活方式、交流习惯和企业的营销模式,企业将目光投向微博,希望能借助这一媒介推广产品,创造良好的口碑,本文就企业市场营销中w微博的应用优势与策略展开分析。
一、微博营销概况
二、企业微博营销的应用优势
1.成本低、易操作
微博营销在人力和物力方面消耗较小,而在效益上较高,在成本低、易操作的前提下,还能及时获得用户反馈的信息,能对产品的宣传和推广起到良好的作用,当前国家鼓励大众创业、万众创新,对于刚起步的小微企业而言,这种低成本、易操作的营销模式成为他们青睐的营销手段。
2.形式新、易接受
微博营销不同于以往的营销形式,企业可以通过文字编辑、图片处理、视频剪辑、微电影等多种新式全方位展示产品、描述产品,这种形式的营销更易于用户接受,并能有效挖掘潜在用户。
3.传播快、范围广
4.与用户互动、拉近距离
三、企业微博营销的策略分析
1.代言人营销
2.个性化营销
在互联网普及的时代背景下,当前绝大多数企业都采取微博营销的方式来推销产品,在这种情况下,只有做出创意,做出个性,才能在铺天盖地的信息中脱颖而出,例如唯品会――“一家专门做特卖的网站”,唯品会立足于做品牌特卖,这一定位将其从众多的网商平台中独立出来,并获得许多消费者青睐,另外,唯品会域名“”中的“vip”意即“贵宾”,与唯品会做品牌特卖的气质相符,其颇具创意与个性的营销获得了成功。
3.互邮接销
四、结语
微博营销的低成本、易操作、传播快、互动性强等特点,使得我国大多数企业都采取这种新型的营销手段,当前,将微博营销与传统的营销方式结合起来,培养专业的微博营销人才,不断创新微博营销模式,是企业在新时期求取新发展的重要举措。
[1]万泽浪.企业微博营销效果的分析与研究――以新浪微博为例[J].企业导报,2015(22):103-103,102.
1.1标签的设置
1.3广播内容优质
一些真实、新鲜、好奇、质量高的、大家感兴趣的东西去吸引听众。
1.4广播频度要适当
1.6申请认证
这个需要跟运营商沟通,一旦通过,效果甚佳,可以以企业名义进行申请,通过率会高一些。
1.7站外引用
1.8微博群或论坛
2.微博营销的问题
2.1微博适用所有企业及产品
世界上没有哪个工具是适合任何企业的任何产品的,过去没有,今天没有,将来也没有,更何况是微博。
每个企业都应该研究自己产品的特点,了解其产品定位及主要潜在客户的特点。看一下这些产品的直接潜在客户或间接潜在客户是否在微博中有一定数量,否则,不适合做企业微博营销。
2.2奖品多又好,促销必成功
2.3简单易行,立竿见影
真正体验过微博的企业,刚注册新的微博帐号会遇到很多问题,例如你发的帖子几乎没有任何反应,同时你也看不到什么别人的帖子。这种情况下,所谓的微博营销根本就无法开展。
2.4帖子简短,撰写容易
微博的帖子的确很简短,只有140字,看起来经常短小精悍。但是真正撰写时并不简单。
2.5只要每天发帖,营销就算完成
2.6只要转发量大,效果就算达到
3.微博营销策略
微博营销看似简单,实现起来是非常难,需要一定的策略才能达到一定的效果。
(1)微博用户名,一个好的微博名称不仅便于用户记忆,也可以取得不错的搜索流量。如果要建立企业微博进行营销,可以取为企业名称、产品名称或者个性名称来做为微博的用户名称。
(7)图文并茂不能只发文字性东西,让人看着累,图文并茂,提高信息的可读性,有趣性。
(8)#与@符号的灵活运用微博中内容时,两个“#”间的文字是话题的内容,我们可以在后面加入自己的见解。如果要把某个活跃用户引入,可以使用“@”符号,意思是“向某人说”。比如:“@微博用户欢迎您的参与”。在微博菜单中点击“@我的”,也能查看到提到自己的话题。
【参考文献】
李燕长江师范学院408000
本文主要通过探讨社交网络对于网络营销的正负两方面的影响,以及在此基础上的营销创新的具体方式进行分析,以为日后网络营销的良好运行提供参考。
0前言
网络媒体被人们称为继报刊、广播、电视之后的“第四媒体”,它的出现给传播领域带来全方位的深层次变革。它在在政治、经济、社会各个领域都发挥着变革性的作用,产生了新的交往形式,如电子商务、网上银行、商店、网络课堂、网络社交等,对现代人们的生活方式产生了巨大的影响。
1社交网络对营销传播的影响
1.1为企业营销活动提供了有力的支持
1.2推动了营销传播的发展
1.3使企业更注重口碑传播
2基于网络社交平台的传播创新
2.2博主、微博式口碑营销
3基于网络社交平台传播策略的缺陷分析
4网络营销
从广义上来讲,凡是以互联网络为途径进行的为达到一定营销目标的营销活动,都可以称为网络营销活动。其既包括了以企业自有网站为基础的营销活动,也包括了无企业网站的基于整个互联网的营销活动。消费者可以通过使用任何一部已联网的设备进行浏览、挑选、下单、支付来完成操作,然后等待企业发货,完成整个交易。网络营销相对于传统营销更注重消费者的需求,消费者在网络营销环境中更具有主动性。
4.1网络营销的优势
(1)扩大目标市场:相对于传统营销来说,互联网几乎覆盖着全球市场。一方面企业可以通过网络发现世界各地的潜在顾客,另一方面企业的潜在用户也可以以此了解企业的产品信息并达成交易。可以说网络营销为企业提供了选择范围最大的全球化市场的方式。
(3)加强了企业与消费者之间的直接联系,获得有效反馈:通过网络,企业可以多方面收集顾客的需求信息,特别是个性化的信息,从而迅速地做出反应和信息的推送并通过反馈信息不断地进行产品的更新换代。另一方面,消费者不仅可以利用网络表达需求信息,同样也可以借助网络收集和比较产品信息做出购买决策。
(4)减少企业成本,提高效益:基于互联网进行的商品和服务买卖是在一种虚拟的网络环境中进行的,开拓了企业与消费者之间的直接联系,这样一来企业可获得低成本的竞争优势。
4.2网络营销产品策略
(1)口碑营销
(2)植入营销
(3)微博营销
4.3网络营销价格策略
(1)低成本价格策略
有关数据显示,消费者之所以选择网络购物,除了产品信息丰富之外的重要原因就是网络交易的价格通常要低于传统交易方式下的价格。企业可以通过降低采购成本费用、降低库存和生产成本控制来更好地实现这一价格策略。
(2)个性化价格策略
由于消费者的个性化需求差异性大,企业实行生产必须在生产、供应和配送各个环节上去适应这种小批量、多品种的生产和销售变化。
(3)竞争者导向价格策略
竞争导向价格是指企业根据竞争者的价格,来确定本企业同类商品的价格。通过这样一种把握市场变化的策略能够使企业在产品价格竞争中不至于处于劣势。
5结束语
[1]蒋银玲.论网络营销在我国的发展[J].经济经纬.2005(01)
[2]刘国治.企业口碑营销专题研究[D].华中科技大学.2005
对于中小型企业,微博营销具有操作简便,内容简练,营销成本低,人力需求少等优势。
下面简介一下几种营销理论基础:
病毒式营销理论。又叫口碑营销,信息通过某一点向外扩散,迅速传播、蔓延。
精准营销理论。即精准定位后的营销,将顾客划分类别,,建立个性化的顾客沟通服务体系,达到低成本扩张企业可度量的目的。
品牌营销理论。指企业利用消费者对品牌的需求,提升品牌价值,形成品牌效益,培养忠实顾客。
以某企业的微博营销为例:
一、微博营销策略
1.微博品牌营销策略
2.微博促销活动策略
该企业曾运用微博成功策划了一次父亲节营销活动,9天微博转发量近50万,这体现了精准营销和内容营销。这次活动能有如此好的宣传效果原因是活动主题紧跟客户需求。
3.微博客户服务策略
二、微博营销问题
1.微博内容少且不够活跃
2.微博活动没有创新
该企业在某次有奖转发后,其他活动缺乏如此反响。原因是没有新意,也没有找到精准的营销对象。这说明企业不紧跟微博用户偏好,营销效果会大打折扣。
3.微博客服不到位
三、微博营销建议
1.内容营销提升互动效果
官方微博应多增加产品生活资讯和趣闻的转发,提升趣味性和吸引力。
2.精准营销把握活动方向
企业应把微博营销活动看作是病毒式营销的机遇。通过研究目标客户群体的偏好和特点,进行有针对性的营销活动,获得共鸣和认可。
3.提高微博客服质量,重视病毒式营销
四、结论
本文的主要结论是:
1.目标市场分析——制定微博营销策略的基础
企业应在市场定位的基础上,发掘消费者偏好和心理,了解当前目标用户的行为特点,从而有计划性地产品信息。企业还可利用社会热点发起微博话题。
3.定期举办互粉有奖转发活动——提升效益的途径
微博转发活动是病毒营销的最佳表现,有奖活动可以通过让微博用户“@多名好友”和互粉的形式来进行品牌推广。企业应在STP分析的基础上,有针对性的开展活动。奖品的设置要依据目标客户的需求,制定完善的评奖规则,提高活动的可参与性。
4.积极主动的微客服——塑造良好品牌形象的基石
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2015.08.051
1酒店行业运用微博营销存在的主要问题
对酒店行业运用微博营销的整体情况进行分析发现,目前存在的主要问题有如下几个方面。
1.1没有合适的定位和明确的目标
1.2针对性不强,互动性不高
1.3原创信息较少,转载情况较多
对酒店微博的刷新情况进行整体分析发现,62%左右酒店微博的信息都不是原创的,只有少部分酒店的微博是原创的,并且,酒店微博的传播力、活跃度和覆盖度等都比较低。只有少部分原创微博才能获得客户的真实反馈,具有一定互动性和交流性。
1.4没有足够的吸引力
2基于新浪平台的酒店微博营销策略
主要参考文献
[1]薛正贵.企业微博在营销组合中的运用[J].北方经贸,2015(2).
2.基金营销与资金流动:来自中国开放式基金的经验证据
3.移动电子商务互动营销及应用模式
4.企业市场营销战略创新
5.国外移动图书馆营销案例分析及其启示——以加拿大伯灵顿公共图书馆为例
6.基于5T理论视角下的企业微博营销策略及应用分析——以欧莱雅的微博营销为个案研究
7.大数据时代的联动式数据库营销模式构建——基于“一汽大众”的案例研究
8.移动互联网环境下互动营销策略对消费者行为影响实证研究
9.中国寿险业营销效率评价研究
10.我国汽车行业营销趋势研究
11.社会化媒体时代的内容营销:概念初探与研究展望
12.人力资源经理的议题营销过程及策略研究
13.控股股东卷入、两权偏离与营销战略风格——基于第二类问题和终极控制权理论的视角
14.保险营销策略问题初探
15.社会化媒体营销研究述评
16.论“共主体”营销话语的建构与践行——关于现代营销近视症的矫治研究
17.学科服务目标的精确定位与学科服务的精准营销
18.基于IPA的旅游目的地意象整合营销传播——两个江南水乡古镇的案例研究
20.政府旅游公共营销的实现机制和路径选择——基于扎根理论的一个探索性研究
21.我国汽车营销现状及创新分析
22.目的地营销绩效:现状及价值链模型
23.移动营销消费者采纳行为动态演化研究
24.网络营销新渠道:SNS营销
25.我国智能手机营销策略分析
26.基于体验营销的酒店品牌建设研究
27.我国高校图书馆营销新方式
28.国外图书馆社会化媒体营销的案例研究及其启示
29.多渠道零售商线上线下营销协同研究——以苏宁为例
30.东风商用车网络营销对策
31.网络营销绩效评价体系的研究评述
32.双元营销能力平衡、战略地位优势与新创高技术服务企业绩效
33.营销能力对技术创新和市场绩效影响的关系研究——基于我国中小上市企业的实证研究
34.4R营销理论与学术期刊网络营销策略
35.多市场接触下的联合非伦理营销行为——基于市场集中度和产品差异度的二维分析模型
38.基于自媒体的旅游景区营销策略研究
39.关于逆营销的效果研究:基于CLT理论的视角
40.全渠道营销理论——三论迎接中国多渠道零售革命风暴
41.搜索引擎营销研究综述及展望
42.技术与生存:数字营销的本质
43.基于DEA的企业微博活动营销效果评估——以S企业官方微博为例
44.基于营销理念的高校图书馆数字参考咨询服务
45.电子商务对营销渠道管理的影响
47.中国烟草业营销分析
48.“大数据”背景下营销体系的解构与重构
49.保险营销渠道团队管理研究
50.企业微博营销中品牌曝光度对网络口碑的影响研究
51.论旅游景区的差异化营销策略选择与组合
52.创新高职市场营销教学促进学生职业能力培养
53.我国网络营销发展策略研究
54.销售低迷状态下的白酒营销回归与创新
55.新媒体环境下高校图书馆移动信息服务微营销研究
56.基于消费者怀旧的品牌营销策略
57.关于我国汽车营销模式发展的探讨
58.口碑、口碑传播和口碑营销的辨析
59.供应链下的市场营销资源合理运用问题探讨
60.大数据时代营销创新研究的价值、基础与方向
61.旅游产品体验营销中的价格影响因素及定价策略
62.社会资本、组织学习对企业国际营销能力升级的影响机制——基于海信集团国际化发展的纵向案例
63.基于groupon模式的我国经济型酒店网络团购营销研究
64.保险O2O营销模式的实践与研究
65.“心”营销:文化艺术产业新媒体营销策略研究
66.企业网络社区营销价值、机理及模式研究
68.互联网对我国保险营销渠道影响分析
69.高科技企业市场营销策略研究
70.论企业应对市场营销环境变化的策略
71.微博网络营销对国际贸易的影响及对策
72.公益事件营销中企业—消费者契合度和宣传侧重点影响效果研究
73.体验式营销在汽车营销中的应用
74.关系营销导向对营销创新的影响研究
76.市场营销专业复合型人才“三位一体”培养模式研究——以重庆大学市场营销特色专业建设为例
77.金融服务营销的核心理念——价值的共同创造
78.企业社会化媒体营销传播的效果分析——以微博扩散网络为例
79.微博营销信息的时空扩散模式研究——以曲江文旅为例
80.旅游目的地营销绩效评价研究现状与展望
81.制度压力、合理性营销战略与国际化企业绩效——东道国受众多元性和企业外部依赖性的调节作用
82.关于红色旅游市场营销研究——以云南省为例
83.我国自主品牌汽车的市场营销策略研究
85.网络拓扑特征对病毒式营销传播动态影响的研究——基于新浪微博大数据的实证分析
86.高校图书馆微博营销策略研究——以清华大学图书馆为例
87.市场营销理论、实践、教育的创新与融合——2014中国市场营销国际年会综述
88.面向Y一代用户的大学图书馆服务营销策略研究
89.赣南脐橙三位一体营销战略探讨
90.我国网络营销的现状与发展趋势研究
91.关系资源对营销能力的影响机制:顾客导向和创新导向的中介效应
92.营销动态能力的概念与量表开发
93.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系
94.基于内部营销视角的图书馆管理新策略
95.消费者参与社交网络营销因素的实证分析
96.深入理解营销渠道研究的过去和未来
97.关系营销导向对企业使用渠道权力的影响
98.论中小企业的市场营销策略
99.基于全方位视角的企业营销绩效评价研究
100.基于蓝海战略的保险营销创新研究
101.我国汽车营销模式的现状与创新方向
102.我国网络营销中的道德问题及其对策
103.绿色营销研究:内涵、现状与对策
104.国外绿色农产品营销的特点及借鉴
105.小微企业营销现状与对策研究——以广东省中山市为例
106.体育赛事营销的本质及营销观念创新研究
107.内部营销对酒店员工工作满意的影响研究——以组织承诺为中介变量
108.营销管理的新趋势——绩效营销研究探析
110.我国自主品牌汽车的国际化营销战略浅析
111.中国汽车营销渠道的现状与发展趋势
112.当前中国电影营销的关键问题研究
113.全球化时代的城市大事件营销效应:基于空间生产视角
114.我国高校图书馆营销现状调查及分析
115.IFLA图书馆国际营销奖及其背后的营销理念
116.营销刺激、心理反应与有机蔬菜消费者购买意愿和行为——基于有序Logistic回归模型的实证分析
117.感性消费时代的企业色彩营销策略
118.浅析我国保险网络营销的问题与对策
119.营销策略对品牌忠诚的影响:顾客感知价值的中介作用
120.体验营销研究前沿评介
“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前,还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友,请回复''我要福利’,杜杜将会继续选出十位幸运儿,敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声,假如世界末日没有到来,在临近圣诞和新年的时候,还会有更多的礼物等你来拿哦。”
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当然,如果你发送个美女你好,小微或许认为你只是要聊聊天,如果你实在不吐不快,或许这样的陪聊也是一个不错的选择。
案例三、星巴克
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢?