据CNNIC《第46次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至今年6月,我国网络直播用户规模持续增长,达5.62亿,较今年3月增加248万,占网民总体规模近六成。其中,直播电商用户规模占总体用户规模的32.9%,为3.09亿,较今年3月增加4430万。网络直播使用时长集中趋势更加明显,18:00至23:00使用时长合计占比超过四成。
抖音4亿日活跃用户中,近60%每天都会观看抖音直播,与今年1月份相比,观看时长增长了3倍。
美妆内容观看时长增长3倍,近6成用户希望了解最新美妆内容
美妆品牌直播参与度提升,近六成品牌每周至少开播一次,月重播率超80%,有效刺激消费者购买意愿,60%观看直播的用户对直播商品的了解度更高。
网红必备3大“杀手锏”:直播带货要平衡好“人、货、场”
抖音美妆直播不可或缺的三大要素:限时折扣+主播推荐+互动氛围。《2020抖音美妆直播报告》指出,兴趣激励、网红、明星等能激发核心购买需求。抖音直播主播需要具备三大“杀手锏”:沟通能力、专业度、宠粉能力。品牌、网红等各方联动,才能实现品质与效果的共赢。
《抖音直播营销实战经验手册》提供了更普适、更全面的直播策略:
人群组合策略:
产品选择及销售策略:
快手年轻用户占比超7成,地域分布更“向下”
快手用户主体仍以年轻人为主,《快手人群价值报告》指出,35岁以下人群占比超过70%,18岁以下人群(00后)也占据比较大的比例,约占11%。
从地域分布来看,快手用户非常“接地气”,二线城市和四线及以下城市用户占比更高。直播主数量排名前三的省份分别是:河北、广东、辽宁。直播用户最多的省份是广东、河北、山东。
男女主播喜爱的直播内容存在差异,女主播喜爱“日常生活展示”和“才艺技能展示”类直播,男主播则喜爱“科普教学”和“游戏直播”。
用户兴趣分化,母婴行业成直播热点
快手用户兴趣爱好多样,直播内容丰富多样,产品销售、推荐成为直播量最大的内容,同时还有大量的日常生活展示、问答互动、居家娱乐内容。快手汽车改装类直播日均超3万场,知识类直播达40万场。
另一方面,母婴、宠物行业在快手直播上发展良好。《2020快手母婴生态报告》指出,快手泛母婴用户规模已达7500万,精准母婴用户规模达2500万。相比今年1月,8月母婴直播场次翻倍,增长率达115%。
在母婴直播中,播放量最高、点赞量最大的类型是“秀娃”,其中女主播的偏好度最高。亲子育儿、幼儿园生活、亲子剧场等内容也很受欢迎。
利用好社群属性和创作者的私域流量
新榜《2020直播生态研究报告》指出,依托去中心化的流量分发模式,快手拥有更高的用户粘性、更强的社区属性。《快手人群价值报告》给出了撬动快手消费领域的四大营销建议:
淘宝直播消费者男性占比近四成,30+女性直播平均月消费超1000元
2019年,直播电商爆发,淘宝进入真正的电商元年。淘宝榜x淘宝直播发布的《2020淘宝直播新经济报告》指出,2019年淘宝直播账号数量大幅增长,与2018年相比同比增长率达到100%。
随着淘宝直播的火爆,用户画像也随之发生变化。从性别结构来看,越来越多的男性加入“购物战场”,相比2018年,男性用户占比提升了6个百分点,2019年淘宝直播男性消费者占比接近四成。淘宝榜x淘宝直播发布的《天猫618淘宝直播创新报告》指出,参与天猫618淘宝直播的男性消费者用户增速高于女性用户,超过200%。从年龄结构来看,用户群体依然以80、90后为主,其次是70后,00后已经占据了相当的比例。
在淘宝直播间,奢侈品包包的销量增速同样惊人,相比2019年,爱马仕今年的销量增长了670%。30+岁的姐妹平均每月购买1.5个包。其中,广东姐妹购买最多,其次是江苏和浙江。
店内直播成为主流,明星推广产品的方式多种多样
各行业店铺中,服装行业(男装、女装、母婴/女鞋/运动鞋)、快消品行业(美妆/彩妆/食品/母婴)是店铺自播行业的红海品类,店铺自播量较大,观看人数增长平稳;户外运动/家居厨卫/家洗个护/数码家电等行业是店铺自播行业的蓝海品类,店铺自播量较小,但观看人数增长迅速。
报告指出了淘宝网红直播的三种玩法:
不同场景的直播营销方式存在差异,播后二次营销差距较大
面对日常大促、重要商品促销日、大促节点、单场直播营销等不同的直播场景,商家的直播营销方案也有所不同。《阿里妈妈的超赞淘宝直播》针对以上四种场景进行了深度洞察,并总结了商家常用的针对性直播解决方案。
在日常销售场景中,商家会先拓展店铺人群,然后以店铺自有直播为核心进行前后端营销。在新品发布、小促销节点等更重要的场景,商家会通过专家频道预热、专家直播间等方式加大淘宝直播,为店铺引流。同时,商家/网红可以通过直播推广提升直播间的流量效果。将重点商品的直播素材编辑好后,可以免费或付费的方式在超级推荐、WowVideos等模块进行二次营销。
在重要的商品促销日/销量大节点,或重点商品热销的场景,商家可以撬动淘内外资源进行联合营销:商家可以通过淘宝联盟直接为店铺引流,也可以通过抖音网红带货间接为店铺引流,并可依托网红资源完成直播间的预热、推广、引流,以及直播后通过短视频进行二次营销。
在单场直播营销中,商家主要通过私域预热、淘宝直播公域自然流量获取以及超级推荐直播推广为店铺直播间引流。直播后主要依靠直播素材剪辑短视频公域推广、直播回放到私域群的二次触达以及超级推荐直播推广进行二次营销。但商家直播后的二次营销热度整体较低,营销缺口较大。
今年618期间,各大电商平台、一些社交平台纷纷加入直播战场,玩法各有不同。除了定金预售、跨店优惠、百亿补贴,淘宝还邀请300位明星进驻直播间,为品牌做推广。
除了明星,CEO、知名主持人、虚拟偶像等也纷纷参与到直播带货中来。周涛、央视男生等新闻媒体人,在618期间分别带来1.4亿、13.9亿元的销售额。CEO在带货方面的表现也很亮眼,CEO带货的价值不仅在于带动销量,更在于助力品牌价值输出。
洛天依、初音未来等虚拟主播也在618期间尝试带货。虚拟IP与直播电商的结合,进一步拓宽了直播电商的交易场景,能够吸引年轻用户,有助于扩大直播平台的用户范围。由于虚拟主播可以不分时段24小时直播,这也是“无人直播”的一次探索。双11期间,虚拟主播再次走上岗位。阿里巴巴推出的AI虚拟主播出现在完美日记直播间,取代了真人主播,成为降低真人主播成本、提高效率的新选择。
综艺IP+大小屏幕推广产品
另一方面,今年综艺IP+大小屏幕联动,也将成为未来卫视、网络综艺节目变现的新方式。
《兄弟们加油!》是以直播带货为主要内容的全新直播形式,构建了大屏小屏、线上线下、电视电商互动的立体多矩阵传播体系。观众在手机端观看综艺直播的同时,可进入商品界面直接下单购买。6月7日晚,该节目直播带货总销售额达1.02亿元。6月12日晚,京东联合北京卫视在颐和园举办直播专场,以综艺节目《我在颐和园等你》《跨界歌王》结合直播带货,销售额超2.86亿元。两档综艺的主演、京东代言人张若昀带来颐和园文创新品,将明星带货与商品场景有机结合。
脱口秀、研讨会、AR/VR增添直播场景
未来趋势:未来场景互动持续升级,去中心化直播或将兴起
随着直播场景不断增多,直播的可能性也逐渐被挖掘出来。未来,直播很有可能成为电商行业的基础设施。艾瑞咨询《“带货逻辑”直播电商产业链研究报告》指出了直播电商未来的四大趋势:
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