宠物寄养由谁来管如何规避法律风险

家有萌宠虽好，可是当主人需要外出时，如何喂养却成了难题，宠物寄养需求不断攀升。

看看部门怎么说

“读友_WZRWR9”留言：“前两年寄养过小猫，还是嘉兴一家比较大的宠物店，没想到，把猫送进去之后竟成了永别，听店里人说是小猫突发心脏病，后来因为这个问题也和店家产生了矛盾纠纷，店家说自己不担责任，可我的猫不就是在店里出的问题吗？当时也是投诉无门，后面就不了了之了。”

有的市民则表达了自己在宠物寄养上的选择和看法。

“读友_4FLS9T”比较支持寄养在宠物医院：“比起良莠不齐的宠物店，肯定还是宠物医院更靠谱，专业的事还是要交给专业的人来做。”

“读友_TNLZ9T”认为：“养狗需要狗证，养猫为什么不需要猫证呢？感觉对猫的管理还需要加强！”

寄养时宠物生病权责不清、高价寄养费用、寄养条件差等问题，依旧是不少“铲屎官”在寄养宠物时挂在心头的痛。

据从业人员透露，宠物寄养目前主要有宠物店寄养、宠物医院寄养、家庭式寄养和上门喂养4种方式；嘉兴目前的宠物医院有近150家，而宠物店数量则是宠物医院的近5倍。

记者还了解到，我市农业农村、市场监管、生态环境、综合行政执法等部门会定期或不定期对动物诊疗机构开展联合检查，后期也会有相应检查行动。

在这里，提醒各位市民，如果在宠物寄养时遇到了麻烦，可以拨打市长热线12345或消费者申诉举报热线12315进行反映。

寄养时要注意什么

在嘉兴市成瑞宠物医院，从业将近22年的医院院长张广仁告诉记者，与火热的寄养业务形成明显反差的是，大部分店家不知道宠物寄养需要资质，也不具备相应的条件，存在一定的隐患。而对宠物医生来说，宠物寄养有着更为专业的“叫法”——宠物留置护理。

张广仁介绍，宠物医院的宠物留置护理，配备了科班出身且经过培训的兽医师，还配置了更为专业的设备，如高压氧舱、抢救药品等，宠物在入院前还要接受基础体检，“专业的人员、培训和管理，能够最大限度地保证寄养宠物的生活质量。”

除了专业度较高的宠物医院，嘉兴也有不少拥有好口碑的宠物店，它们的一些做法也值得借鉴。比如，为避免交叉感染，宠物入住前会进行二次消毒，猫砂盆用的是一次性月抛盆，保证“一猫一砂一铲”；为缓解宠物寄养前期的紧张情绪，提供虫瘿果冻干、费利威等舒缓情绪的产品；为了让主人更安心，提供24小时监控服务，配备了宠物专用空气消毒净化器，保证空气流通和健康……

浙江天程律师事务所律师丁远桂建议，为避免出现服务或费用争议，宠物机构在提供服务时应在服务场所明码标价，对宠物服务项目、服务内容、收费标准予以公示，让消费者明明白白消费。

在挑选宠物店和宠物医院时，张广仁也给出了建议：“首先是就近，其次是看环境，好的宠物医院的通风设备要合理布局，走进去的第一感受肯定不能有异味，宠物毛发不会在空气里乱飞，还要观察前台和医生的服务，通过与兽医师的沟通了解对方是否专业和负责。”

丁远桂还提醒消费者，要审慎了解商家的资信情况，签订书面合同，理性充值；选择宠物服务机构时，除了价格，还应将机构的专业水平、服务态度、设施环境等纳入考虑范畴。

如何降低上门喂养风险

记者在采访中还了解到，宠托师上门喂养宠物给主人带来了方便，但也存在一定的风险。

宠托师因对宠物不熟悉，存在被宠物咬伤、抓伤的风险；因服务不专业，宠物出现生病、受伤甚至死亡的情况……这些都容易导致双方产生法律纠纷。

接上门喂宠单子已达4年的宠托师小杨，建议各位宠托师可选择配备监控摄像头的主人家进行上门喂养，也可在上门喂养时与主人视频通话。同时，她建议宠物主人如有贵重用品务必保管好或带走，还要事先告知家中宠物的健康情况，如有无接种疫苗、有无攻击性等，以免在后期服务过程中产生不必要的纠纷。

丁远桂提醒，宠托师在服务过程中应提高自己的专业服务技能，同时加强安全防范，另外可通过注射疫苗、投保人身险或意外险降低个人伤害风险；宠物主人也要加强安全防范和个人信息保密，避免不必要的麻烦；服务双方可签署书面服务协议，对双方权利、义务条款进行细化，最大程度地保障各方合法权益。