07:20二七广场新亚国际酒店南门（顺路上车）
07:30绿城广场地铁口（顺路上车）
三环内接车范围：北三环以南，中州大道以西，南三环以北，西三环以东，沿途可就近上车【旅游旺季无接送服务，统一到集合点集合，敬请谅解！】
温馨提示：
06:00开始
早上接到紫荆山后需要换乘当天行程出游的大巴车
节假日早上不提供三环内接车服务
◆早上火车抵达郑州的游客
如果早上抵达较早可以先用早餐，师傅到了提前联系
如果到的较晚建议乘坐地铁两站到绿城广场地铁口D口集合
不包含项目，费用自理，自愿选择（必须消费项目除外）
07:20左右郑州紫荆山出发后，乘车至嵩山少林寺（约90公里；约2小时车程）
09:40左右抵达后导游带领至少林寺检票口后，自由拍照留念，导游办理门票
10:00左右进入少林寺景区内
抵达景区后赴武术馆，观看少林武术表演（30分钟），领略少林功夫的博大精深
游览全寺的中心建筑—常住院（约1小时），是主持和尚和执事僧进行佛事活动的地方
中午自由用中餐
下午游览中国现存规模最大、保存最完整的古代塔群落、少林历代高僧的坟茔—塔林（约40分钟）
之后自由游览初祖庵、二祖庵、达摩洞；三皇寨（不含索道）
16:30集合返程，约19:30抵达郑州火车站（沿途可就近下车），紫荆山散团，结束愉快旅途
费用包含：
交通：郑州往返少林寺空调旅游车车费（按成团人数调配车辆，保证每人一正座）；
导游：河南优秀地接导游讲解服务；
门票：少林寺景区大门票（包含少林武术馆、常住院、塔林、三皇寨等景点）；
保险：旅行社责任险
其他：少林寺景区讲解器
费用不含：
餐饮：午餐自理
保险：建议购买旅游人身意外险
费用包含中未提到的其它费用
按儿童报名超规定标准所产生的餐费、门票、床位费；
因交通延误、罢工、大风、大雾、大雪等不可抗拒因素所产生的额外费用；
因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；
备注：
1.儿童价仅含车位费、导游费；（1.2米以下的儿童免门票，1.2米以上的儿童购买半价门票）；
2.拥有优惠证件的人群，以成人价预订，参团时携带了优惠证件的，请提前告知导游并把优惠证件提供给导游，导游根据景区的当时政策以旅行社协议折扣差价退费；
1.若返程需要沿途下车时在保证不违反交通规则并且保证安全的情况下可以向导游提出是否可以下车，导游经师傅同意后方可沿途下车；
3.乘车时自觉从第二排向后开始坐，第一排为领队、导游、副驾驶工作位置；
4.因自己晕车或其他情况提出让提前预留指定位置的，请理解团队人数多，尽量与先上车的商量，若商量不通敬请理解；
5.预定后如不能参加，我们仅按照旅游法规定进行费用的退还；
6.出现单人或单男单女，安排插房住或客人自补房差。
7.游览期间旅游者擅自离团视同游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，未发生的费用不退，离团后一切后果自负，与旅行社无关。
8.请将客人身份信息发与我们以便实名预约景区门票。出行当天需携带身份证方便景区核验入园。
补充：
由于咱们行程中的景点大部分都有台阶，需要坐轮椅或者行动不便的客人请提前告知客人这种情况
如果有以上特殊情况的客人参团，未提前告知我社，一经发现我社有权利立即终止接待，产生的一切费用请自行承担，我社不承担任何责任！望周知，并相互转告。
1.若老人或特殊人员需要调整座位需由导游与先上车的客人商量，尽量安排，但不保证；
2.若您住宿的酒店距离郑州地铁1号、2号线距离近，请直接乘坐地铁至“紫荆山站”E出口前往紫金山百货大楼，07：20准时出发。
3.乘坐地铁5号线可转乘1号或2号线至“紫荆山站”集合，转乘站点请根据地铁标识或咨询工作人员或其它乘客。
4.若您是乘坐飞机到郑州，可提前一天抵达飞机场，在飞机场附近住下也可以，次日乘坐新郑机场至郑州市区的地铁1号线直达集合点
【06：00地铁首班抵达紫荆山山下车—1小时左右下车后从紫荆山E出口出—前往紫荆山百货大楼乘车，07：20准时出发】
问：报名后怎么联系
问：旅途中会有强制购物吗
我们向您保证，行程中不安排任何购物店，承诺给您真正的无购物旅行!
(行程中途径的部分景点、餐厅内部会设有购物性的商店，不属于行程安排范围，请您谨慎消费)
问：我有优惠证件，报名会有价格优惠吗
成人价按非优惠价格核算
如您是中国籍60周岁以上的老年人，或持有军官证、军残证、残疾证、学生证等其他景区认可的优惠证件
导游会在行程结束后按照旅行社打包折扣价退还给您差价
问：集合地点
三环内接车范围：北三环以南，中州大道以西，南三环以北，西三环以东，沿途可就近上车
问：集体旅行可不可以单独安排？
问：报名必须提供身份证号码？
全国所有景区办理门票全部要求实名，给你办理旅游意外险，同样需要正确的姓名与证件号，千万不要错，错了进不去景区，保险无效不退费。
请在系统报名时按照要求填写完整信息，以便办理门票与办理保险。
问：参加活动出游需要带什么东西？
2、充电器、充电宝等充电设备
问：能不能带宠物？
不能，因为旅游车是公共交通，并且在旅行路上很多酒店、景区内等场合都是不让宠物进入，所以，不要带宠物。
带宠物出游，适合自家人自己开车单独出游。
问：我朋友想一起去，但是晕车，适合不适合？
这个我们不知道他对晕车的症状严重到何种程度，这个要让他自己决定，咱们的车是大巴车，司机师傅都是多年驾龄的老司机，车开的是很平稳的。
不过建议他能自己带上晕车药。
1、如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的，以产品确认单或补充条款为准
6、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担
在河南郑州途柒旅行社有限公司网站平台报名旅游，请查看以下条款
一、确认出行安排：签约后、旅游者解除的，给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失需由旅游者承担。
健康说明：
本社提示：报团客人需身体健康，承诺自身身体条件能够完成所参加旅游活动。
五、因个人隐瞒即有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和旅游目的地当地实际情况的前提下，并征得专业医生的同意。
1、报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》。
2、游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗并不承担相应的医疗费用。
3、有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
六、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财物，贵重物品随身携带。
七、旅游保险说明：旅行社已经购买了责任险，旅游者报名时可要求旅行社代买或自行购买旅游意外险，发生意外伤害时，以保险公司保单约定责任的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均由游客自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。
九、特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危害及旅游者的人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用返还旅游者。
十、第三方责任告知：
1、旅行社对航班因运力，天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此情况，旅行社将尽力避免损失扩大，旅行社可能因此将对行程作出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
2、个人消费：非旅行社行程安排的购物点、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社概不负责。
本人同意已详细阅读以上风险告知及安全提示内容，同意并遵守旅行社的调整与安排，并以此为合同副本。
河南郑州途柒旅行社有限公司遵守并维护《旅游法》，合法经营，请各位在报名时认真看本《旅游法》详细条款。
第一章术语和定义
第一条本合同术语和定义
1.团队境内旅游服务，指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者在中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）旅游，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。
2.旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。
旅游费用包括：
（1）交通费；
（2）住宿费；
（3）餐费（不含酒水费）；
（4）旅行社统一安排的景区景点门票费；
（5）行程中安排的其他项目费用；
（6）导游服务费；
（7）旅行社（含地接社）的其他服务费用。
旅游费用不包括：
（1）旅游者投保的人身意外伤害保险费用；
（2）合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用；
4.自由活动，特指《旅游行程单》中安排的自由活动。
5.自行安排活动期间，指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。
6.不合理的低价，指旅行社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括旅行社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游等服务所支出的费用。
8.旅游者投保的人身意外伤害保险，指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。
9.离团，指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。
10.脱团，指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。
11.转团，指由于未达到约定成团人数不能出团，旅行社征得旅游者书面同意，在行程开始前将旅游者转至其他旅行社所组的境内旅游团队履行合同的行为。
12.拼团，指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团，统一安排旅游服务的行为。
13.不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。
14.已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞，飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，景点临时不开放。
15.必要的费用，指旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用，包括乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、饭店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等。
16.公共交通经营者，指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。
第二章合同的订立
第二条旅游行程单
旅行社应当提供带团号的《旅游行程单》（以下简称《行程单》），经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明：
（5）用餐（早餐和正餐）服务安排及其标准（明确用餐次数、地点、标准）；
《行程单》用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。
第三条订立合同
旅游者应当认真阅读本合同条款、《行程单》，在旅游者理解本合同条款及有关附件后，旅行社和旅游者应当签订书面合同。
第三章合同双方的权利义务
第五条旅行社的权利
3.按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用；
4.旅游团队遇紧急情况时，可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合；
5.拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求；
6.要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害旅行社合法权益的行为承担赔偿责任；
7.要求旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。
第六条旅行社的义务
1.按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务，不擅自变更旅游行程安排；
2.向合格的供应商订购产品和服务；
3.不以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；
组织、接待旅游者，不指定具体购物场所，不安排另行付费旅游项目，但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外；
4.在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯；旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形；旅行社依法可以减免责任的信息；应急联络方式以及法律、法规规定的其他应当告知的事项；
5.按照合同约定，为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》规定的持证导游人员；
6.妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品；
7.为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡（包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等）；
8.旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大；
9.积极协调处理旅游行程中的纠纷，采取适当措施防止损失扩大；
10.提示旅游者投保人身意外伤害保险；
11.向旅游者提供发票；
12.依法对旅游者个人信息保密；
13.旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。
第七条旅游者的权利
2.拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为；
3.有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅行社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为，有权拒绝旅行社的导游强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为；
4.在支付旅游费用时要求旅行社出具发票；
5.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重；
6.在人身、财产安全遇有危险时，有权请求救助和保护；人身、财产受到损害的，有权依法获得赔偿；
7.在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求旅行社协助索赔；
8.《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。
第八条旅游者的义务
2.按照合同约定支付旅游费用；
3.遵守法律、法规和有关规定，不在旅游行程中从事违法活动，不参与色情、赌博和涉毒活动；
4.遵守公共秩序和社会公德，尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范；
5.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合；
6.妥善保管自己的行李物品，随身携带现金、有价证券、贵重物品，不在行李中夹带；
7.在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损失扩大，不损害当地居民的合法权益；不干扰他人的旅游活动；不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，不采取拒绝上、下机（车、船）、拖延行程或者脱团等不当行为；
8.自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，并对自己的安全负责。
第四章合同的变更与转让
第九条合同的变更
1.旅行社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担；由此减少的旅游费用，旅行社应当退还旅游者。
2.行程开始前遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四条处理；延期出行的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
3.行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按以下方式处理：
（1）合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，旅游者同意变更的，可以在合理范围内变更合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
（2）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
（3）造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用双方分担。
第十条合同的转让
第十一条不成团的安排
当旅行社组团未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。
1.转团：旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿。旅游者和受委托出团的旅行社另行签订合同的，本合同的权利义务终止。
2.延期出团和改变线路出团：旅行社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者改变其他线路出团，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用旅行社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。
第五章合同的解除
第十二条旅行社解除合同
1．未达到约定的成团人数不能成团时，旅行社解除合同的，应当采取书面等有效形式。旅行社在行程开始前7日（按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同）以上（含第7日，下同）提出解除合同的，不承担违约责任，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅行社在行程开始前7日以内（不含第7日，下同）提出解除合同的，除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外，还应当按本合同第十七条第1款的约定，承担相应的违约责任。
2．旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：
（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（2）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；
（3）从事违法或者违反社会公德的活动的；
（4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；
（5）法律、法规规定的其他情形。
第十三条旅游者解除合同
第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同
因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同；合同不能完全履行，旅游者不同意变更的，可以解除合同。合同解除的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
第十五条必要的费用扣除
1.旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的40%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的70%；
行程开始当日，按旅游费用总额的100%。
2．在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：
旅游费用×行程开始当日扣除比例+（旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。
如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
解除合同的，旅行社扣除必要的费用后，应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。
第十六条旅行社协助旅游者返程及费用承担
旅游行程中解除合同的，旅行社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担；行程中按照本合同第十二条第2款，第十三条第2款约定解除合同的，返程费用由旅游者承担；按照本合同第十四条约定解除合同的，返程费用由双方分担。
第六章违约责任
第十七条旅行社的违约责任
1.旅行社在行程开始前7日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：
行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；
行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅行社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内，为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。
3.旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的，旅行社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金，旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的，费用由旅行社承担；造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
4.未经旅游者同意，旅行社转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金；旅游者解除合同的，旅行社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用，向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
5.旅行社有以下情形之一的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用：
（1）旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的；
（2）未经双方协商一致或者未经旅游者要求，旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。
6.与旅游者出现纠纷时，旅行社应当采取积极措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。
第十八条旅游者的违约责任
1.旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告、提示而影响团队行程，给旅行社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。
2.旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。
3.由于旅游者的过错，使旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的，旅游者应当赔偿损失。
4.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担相应的责任。
5.旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合，造成旅行社损失的，应当依法承担相应责任。
第十九条其他责任
1.由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。
2.旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的，旅行社不承担赔偿责任。
3.由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。但因旅行社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任。
4.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。