180元的“挂号费”、1150元的清洁费、600元的护理费、750元的匹配费、1200元的加固费、5000多元的植毛费，修一个毛绒抱枕居然要10030元？！近日，沪上市民投诉，将玩偶送去“布娃娃医院”修复，修复前价格模糊不清，修复完漫天要价。
对此，消保委提醒市民选择新兴消费需保持高度警惕，仔细核查服务提供者的资质和信誉情况，详细了解服务的具体内容、价格及可能产生的额外费用情况，并签订正规的服务合同以明确双方权责。
知名布娃娃医院修复玩偶费用高达上万
吴女士家的小朋友对一只羊型抱枕情有独钟，每晚都需其陪伴入睡。然而，一次机洗后，该抱枕出现了掉毛现象，这让小朋友深感伤心。为了安抚孩子，吴女士在其他家长的推荐下，将抱枕送至一家布娃娃医院进行修复。
起初，吴女士支付了180元的“挂号费”（即上门咨询费），希望了解大致的维修价格，但得到的却是一份模糊不清的价格列表。
鉴于该布娃娃医院与吴女士家在同一街道，并且曾接受过电视台的采访报道，吴女士对其产生了较高的信任度。于是，她决定留下抱枕进行修复。
吴女士认为，该布娃娃医院存在故意隐瞒价格、收费不合理且缺乏透明度、多次重复收费等问题，但多次沟通无果，于是她向虹口区消保委寻求帮助。
经虹口区消保委工作人员实地走访后发现，这家所谓的玩偶医治室竟然没有营业执照。面对这一情况，吴女士决定采取其他途径来维护自己的合法权益。
消保委：选择新兴服务需仔细核查
布娃娃的维护与修复服务是新兴服务行业的典型代表，行业正在快速发展中，也伴随着诸多问题的暴露，如价格体系混乱、服务标准缺失等。在本案中，“布娃娃医院”在提供咨询服务时给出的价格表含糊不清，且在后续服务过程中多次追加费用，明显侵犯了消费者的知情权。
更为严重的是，该“布娃娃医院”在未取得营业执照的情况下擅自营业，这一行为不仅严重违反了国家法律法规，损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场秩序。