张建影护士长视频指导患者运用中医小儿推拿帮助患儿退热
老人双手皮肤溃烂，医院前后方远程指导
宝贝奶粉不够了，求帮助
心理咨询长达2个半小时，缓解患者焦虑
到目前为止。湖南中医附一开设的抗疫“云服务”已经已接待患者线上咨询400多次，不仅有疾病的咨询，还包括生活的不便，物资的需求等等，心理咨询有10多次。患者们留言给医护人员：虽然这个春天我们不能出去走走，但是你们就是我们的春天！
湖南中医药大学第一附属医院援沪中医医疗队领队陈青表示：方舱内医疗救治任务繁重，患者数量大，为了确保患者的需求被听见，将方舱外轮值的医护人员组建起来，成立答疑服务小分队，24小时在线回答患者疑问，将有效缓解舱内医护人员的工作强度，高效服务患者，让患者在方舱找到归属感。”
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