姜义是一名网约车司机，善良，礼貌，但是很怕动物。30年前，他在同学家被一只生气的泰迪死咬住裤腿，从此再没能对毛绒动物生出爱怜：“就像小孩见了癞蛤蟆一样，不怕，但是心里发毛。”
大多时候，他选择拒绝乘客带猫狗上车的诉求，宁愿被扣掉两分服务分。不过遇到紧急情况，他也会忍着不适，把生病的毛孩子和主人一起送到宠物医院。
还有另一个可以作为对照的故事：
家里养大型犬的Kiki，常为带狗出门感到头痛。她先是习惯了被网约车司机拒绝，然后是学会站在路边招手看运气，最后，她甚至想为这件事买辆车，只为过年回家不用再和狗暂时分离。
在中国，约有1.2亿只宠物犬猫，算上小众异宠，这个数字会更加庞大。围绕宠物的衣、食、住产业链都在日趋完善之时，宠物的“行”，相比之下还是一个未打通的环节。在庞大的宠物经济中，将由谁来解决“行”的问题，而其中又蕴藏着怎样的产业机会呢？
一、带宠物出门，难
因为带猫，袁李无法坐地铁和机场大巴，每次打车来回要花费500多元，为了办手续，还要专门为此请假，在工作日奔波于宠物医院和检疫所间，不过最终能开心带猫回家团圆，这也算是种甜蜜的负担。就在他以为轻车熟路的时候，这年出了差错。
带宠物出门的人越来越多了。
《2024宠物行业洞察报告》数据显示，过去一年，29%用户曾经计划尝试宠物旅行，京东宠物托运服务的销量环比增长95%，哈啰顺风车五一期间宠物顺风车出行订单达到10万+。
如今，想要带宠物出远门，已经有很多种办法，像是火车托运、公路运输、船舶托运、宠物专车等。在豆瓣宠物小组里，也可以看到许多有关“带宠物出国”“老家没有机场，怎么带它回老家”的详细攻略。
一些昂贵的宠物托运服务也会出现“收空运的钱走陆运”或是直接造成宠物死亡的事件。在黑猫投诉中，有562条有关宠物托运的投诉，其中不乏宠物丢失、死亡、欺骗消费者的行为。
2021年7月9日，微博网友“亚瑞蒂奥”为了让自己的金毛犬从南京回贵阳，联系了一家名为“广州帮帮宠物托运”的宠物托运服务商，支付了近3000元购买宠物空运托运服务，该托运公司却带着金毛走了陆运，导致其在车上中暑死亡。此事一度在微博上引起了15.6亿的阅读量和34.7万的讨论，多位演员也在微博发声。
二、先解决“带宠物打车”的大问题
后来，圆子被逼无奈，干脆直接用上货拉拉。相比网约车，货拉拉更愿意接单，对于乘客提出的“不把宠物关后备箱”等要求的配合程度也更高。就是给人的感觉怪怪的，特别是有时人需要和宠物一起出行的情况下，这样使用货拉拉总有一种“人货混装”之嫌。
而带宠物出门，最令人烦恼的并不是乘坐飞机等远途交通工具，因为早已有了一套相对完整的运输解决方案；最大的问题，还是打车这类日常频繁发生的需求。由于公共交通的限制，对于没有车的人来说，乘坐网约车就是他们带宠物出行的唯一选择。
网约车司机朗师傅家里养狗，对来到自己车上的猫狗一贯都包容又喜欢。但他也对猫狗的掉毛、气味十分敏感。“我自己也养狗，万一把什么病菌带回家给狗怎么办？另外，车上掉了狗毛猫毛，客人一屁股坐上去直接沾走倒没什么，就是怕有人爱干净，或者过敏了投诉我。”
好消息是，有网约车平台目前在北上杭三座城市推出了携宠出行服务，在车内配备一次性宠物尿垫和宠物专用清洁消毒剂，方便乘客携宠出行。
这也是城市对宠物越来越友好的表现。公共交通方面，深圳机场在近日设立了全国首个宠物候机厅，可以实现猫狗分区、独立候机；深圳、广州的公交集团都开通了宠物友好巴士，主人可以为宠物预定座位一同出行。
三、“无痛带宠出行”背后，还有多少产业机会？
不久前，12306开放了高铁宠物运输问卷征求意见。虽然距离宠物上高铁真正落地还有很长的路要走，但也从侧面表明，宠物出行带来的消费方式改变，或许会比我们想象地更快到来。
在携宠出行的赛道中，大致可以细分为托运、自驾等，并且深入宠物露营、宠物友好酒店、户外用品、宠物友好景点等其他细分品类中。随着宠物出行需求的进一步上升，还将发展出宠物旅行等新的业态。
但目前，仍然没有一个比较大的品牌，集中满足用户在携宠出行上的需求。以宠物托运为例，提供服务的公司通常比较分散，服务提供范围的地区局限性也比较强。至于携带宠物乘坐网约车等，则更像是网约车公司额外提供的一份服务。
从这个角度看，携宠出行是个好机会，但不是一个大生意。
还有一个容易被忽视的“终极方案”是，与其纠结怎么携宠出行，不如自己买辆车，可以解决99%的问题。因此，对于越来越卷的国产汽车厂家来说，对宠物友好也将是一个巨大的新卖点。
据汽车之家发布的数据显示，66%的养宠人群会将宠物出行作为买车考量点。为了吸引手握消费力的宠物主，众多车企和网约车正加速推出宠物租车服务、宠物友好型家用汽车，一些车甚至设计了宠物专享副驾驶座椅和宠物驻车模式。在冰箱彩电大沙发之外，狗窝、猫厕所上车或许也将不再遥远。
可以预见的是，随着携宠需求在消费场景、交通网络中的全面实现，也许KiKi不用站在路边随缘等一个愿意载自己的司机，袁李也不用再为了自家的冠军小猫坐近10个小时的长途车，喜欢猫狗的人们和需要独处的人们，可以各自实现自己的“无痛出行”。