首次使用在线问诊服务需签约《互联家庭医生签约服务协议》
提示条款：
您在微医平台提问、搜索、提供各项电子信息、与其它用户交流及其他电子服务，即代表您已经完全理解并同意本协议的全部内容。
微医平台：指互联网医院为完成家庭医生签约服务使用的与您交流沟通域名为guahao.com；guahao.cn；wu.guahao.com；dw.guahao.com；dw.guahao.com的网站及微医、微医生等网站及客户端应用程序。
互联网医院：指微医控股有限公司（WeDoctorHoldingsLimited）旗下在中国境内设并在微医平台上提供医疗服务的包括乌镇互联网医院、天津微医总医院（天津微医互联网医院）、微医（龙岩）互联网医院及北京微医全科诊所等在内的具备互联网诊疗资格的医疗机构。互联网医院所包含医疗机构清单由微医平台更新并发布。
家庭医生团队：指互联网医院为您提供服务的专属团队。互联网医院确定以您在微医平台上首次问诊的医生或您申请更换后的家庭医生为代表的家庭医生团队为您的家庭医生团队。医师联系方式：通过微医平台联系。
1、基本医疗服务。
（1）常见病、多发病和慢性病的中西医诊治、合理用药、就医指导等。
（3）为签约人提供及时的用药咨询服务及指导。
（4）免费为签约人建立健康档案，并实施动态管理。
（5）对高血压、糖尿病等慢性病等慢病患者提供健康随访、分类指导并提出健康指导意见。
2、公共卫生服务。
提供国家基本公共卫生服务和规定的其他公共卫生服务。
3、健康管理服务。
（1）建立规范化的电子健康档案，实行动态管理和更新，并对您提供档案查阅和健康咨询服务。
（2）在建立健康档案的基础上，为您提供健康状况评估服务；并在健康评估结果的基础上，为您提供一份针对性强、操作方便的年度健康规划。
（3）根据您的健康状况和需求，为您提供科学合理的健康知识、心理咨询、合理运动、合理膳食等方面的指导服务。
（4）定期举办健康教育讲座等健康教育服务活动，并提供季节性、突发性公共卫生事件信息。
4、健康教育与咨询服务。
5、优先预约服务。
6、优先转诊服务。
互联网医院可对接您所在地二级以上医疗机构，为您提供就医绿色转诊通道、预留号源、床位等转诊服务。
7、药品配送与用药指导服务。
互联网医院可为您提供配送医嘱内药品，并给予用药指导服务。
8、长期处方服务。
互联网医院可为您提供符合《国家卫生健康委员会国家中医药管理局关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见》的长期处方服务。
9、个性化健康管理服务
1、您有权监督签约服务内容的规范实施，有权对互联网医院在服务过程中的不规范行为提出建议或投诉。
3、需互联网医院提供其他服务时，您应提前与互联网医院预约。
5、如果因为您违反有关法律、法规或本协议的任何规定而给互联网医院或任何其他第三方造成任何损失，您统一承担由此产生的损害赔偿责任，其中包括但不限于微医为此而支付的律师费用。
（1）提供信息不完整、不真实、不准确，对医生诊断产生误导影响；
（2）未按要求披露过敏史等；
（3）未如实披露诊疗记录等；
（4）您或者您的近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗；
（5）以任何形式侵犯他人名誉权等行为。
互联网医院向您提供的具体服务是收费的，互联网医院有权根据向您所提供的具体服务内容，按照国家有关家庭医生的法律法规和政策通过微医平台向您收取一定的服务费用，并适时进行调整。如您不同意该等费用，请停止使用对应的服务。
您在使用互联网医院微医平台就诊或咨询的过程中应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用互联网医院的服务从事他人侵犯名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动，否则，您应承担相应的法律责任。
2、互联网医院应当严格执行信息安全和医疗数据保密的有关法律法规，妥善保管您信息，不得非法买卖、泄露患者信息。
3、您应实名就诊，并及时提供既往病史、就诊病历等与疾病有关的信息，并保证其提供信息的真实性，否则，应承担由此产生的不利后果。
1、互联网医院提供的服务是按照现有技术和条件所能达到的水平提供的服务。互联网医院会尽最大努力为您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但互联网医院不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。互联网医院所不能控制的事件而影响互联网医院提供服务，互联网医院无须承担任何责任。
2、互联网医院对您使用网络服务而受到的任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害（互联网医院违反法律、法规和本协议的条款除外）不负责任，这些损害可能来自：不正当使用网络服务，私自在网上进行交易，非法使用网络服务或您传送的信息有所变动。这些行为都有可能会导致互联网医院的形象受损，所以互联网医院事先提出这种损害的可能性。
3、互联网医院拒绝回复的问题，包括但不限于如下情况：
（1）非各项互联网医疗服务类问题，如动物疾病问题、社会意识形态问题等；
（2）医疗司法举证或询证问题；
（3）胎儿性别鉴定问题；
（4）未按提问要求提问，如提问时未指定医生，却要求具体医生回复；
（5）有危害他人/自己可能的问题；
（6）追问医生个人信息的问题；
（7）故意挑逗、侮辱医生的提问。
4、微医平台所提供的任何各项电子信息，症状自查等服务仅供参考，如自行使用微医平台中资料发生偏差，微医概不负责，亦不负任何法律责任。
5、您同意因下列情形之一的，互联网医院不承担赔偿责任：
（1）患者或者其近亲属不配合进行符合诊疗规范的诊疗；
（2）医务人员在紧急情况下已经尽到合理诊疗义务；
（3）限于当时的医疗水平难以诊疗；
（4）您提供的信息不完整、不真实、不准确，对医生诊断产生误导影响。
1、您如对互联网医院服务不满意，可拨打互联网医院客户服务热线投诉，也可申请更换签约医生。
2、互联网医院给您提供服务的过程中，因您对互联网医院隐瞒病史信息、不执行互联网医院制定的防治方案、不听从指导意见而影响到服务质量，其产生的后果由您承担。
6、因医生的诊疗行为产生的医疗责任由医生承担，国家法律法规政策对此有规定的，以规定为准。根据国家法律法规政策规定应由医疗机构承担的法律责任，由提供互联网诊疗服务的医生所注册的互联网医疗机构按法律规定承担。互联网医院内的医疗机构之间无需互相承担连带责任。
1、本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达。
2、您对于互联网医院的通知应当通过微医平台对外正式公布的通信地址、电子邮件地址等联系信息进行邮寄书面送达。
1、本协议签订于中华人民共和国浙江省杭州市萧山区。
2、本协议之效力、解释、执行和争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区适用之有效法律（但不包括其冲突法规则）。如发生本协议与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它有效条款继续有效。
3、如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方可提交本协议签订地有管辖权的人民法院诉讼裁决。
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