维护消费者合法权益，引导消费者合理消费
中国消费者报报道（记者桑雪骐）在宠物经济飞速发展的当下，购宠养宠成为很多消费者的选择。《中国消费者报》记者调查发现，消费者购买的猫猫狗狗，不仅可能携带致命性疾病，甚至会传染给家里的原住猫狗，由此引发的消费纠纷也屡见不鲜。
购带病宠物引纠纷
养宠物的消费者大多都知道“星期猫”“星期狗”的说法。动物保护公益律师“老蔡”告诉《中国消费者报》记者，“星期猫”是指在消费者在购买时小猫表现得非常精神、活泼，但购买后很快就出现问题，甚至出现死亡的情况，这样的猫在行业内被称为“星期猫”。同样，“星期狗”也是这种情况。
记者发现，因购买带病宠物引发的消费纠纷不在少数。北京消费者王先生在宠物店花费6800元购买了一只白色博美犬，买来次日宠物就持续呕吐。王先生将犬送至动物医院诊治，化验报告显示感染了犬冠状病毒。在动物医院住院治疗3天后，该博美犬死亡。王先生表示，在购买博美犬过程中，宠物店未出示过犬的检疫证明、健康证明以及接种疫苗的记录，他认为宠物店出售病犬违反诚信原则，应当按照“退一赔三”标准赔偿其各项经济损失，随后起诉至北京市海淀区人民法院。
消费者庄女士通过网络店铺下单购买了一只泰迪幼犬。收到犬后，庄女士发现幼犬出现呕吐腹泻的症状。庄女士携带泰迪幼犬到宠物医院检查，被告知其携带有犬细小病毒。当晚，泰迪幼犬死亡。随后，庄女士发现自家原有的宠物犬状态不佳，去医院检查后发现其也携带了犬细小病毒。为医治宠物犬，庄女士又花费了11410元。在与商家协商赔偿无果后，庄女士将其诉至北京互联网法院。
上述两起纠纷，经法院审理后，均于近日判决，由被告进行相应赔偿。
北京互联网法院综合审判一庭副庭长朱阁对《中国消费者报》记者表示，根据《动物防疫法》第四十九条规定，屠宰、出售或者运输动物以及出售或者运输动物产品前，货主应当按照国务院农业农村主管部门的规定向所在地动物卫生监督机构申报检疫。“活体宠物交易有较大的检验检疫风险，销售者向消费者出售宠物前，应当申报检疫，经检疫合格后方可出售。消费者在购买活体宠物时，要仔细询问商家是否有检疫合格证，以免造成更大的损失。若销售者将未取得检疫合格证且携带高风险传染病病毒的活体宠物出售给消费者，导致消费者遭受财产损失的，消费者可以主张销售者赔偿相应损失。”朱阁说。
“老蔡”告诉《中国消费者报》记者，依照《北京市养犬管理规定（2003年）》，“销售的犬有动物健康免疫证和检疫证明”。《北京市动物防疫条例》规定，从事动物收购、销售、运输的单位和个人，应当向所在区动物卫生监督机构备案。从事动物产品经营的单位和个人，应当记录动物产品的产地、生产者、检疫证明编号、购入日期和数量等事项。记录应当至少保存2年。
北京某知名宠物医院刘院长对《中国消费者报》记者表示，为降低成本，猫舍、狗舍大多是自行购买疫苗药剂和抗原等试剂，自行注射、检测，这就存在可能购买到假药剂、假试剂的情况，同时也不排除部分无良卖家造假的可能。
如前文所述博美犬案例中，宠物店在法庭辩称，博美犬出售时是健康的，并向法庭提交了一份《动物检疫合格证明》及《宠物健康免疫证》。但法庭审理发现，宠物店向法庭提交的《动物检疫合格证明》背面检测报告中的动物类别和品种显示为“田园犬”，而涉案犬为“博美犬”；且《宠物健康免疫证》的第一页除“博美”字样和出生日期外无任何宠物身份信息，亦无健康免疫证号，宠物免疫记录页面上也无有效的医师签字或医院盖章。因此法院认为，宠物店提交的证据无法证明其销售的博美犬具有真实且有效的检疫证明和宠物健康免疫证明。宠物店行为“属于提供商品时存在欺诈的行为”，应当承担损害赔偿的民事责任，依据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，进行三倍赔偿。
网购宠物风险较大
《中国消费者报》记者调查发现，健康问题是消费者购买宠物时关心的重点问题之一，一些店铺也会做出特别说明，但不同店铺对于宠物的质保要求和期限却有所差异。
在网上，有的猫舍在购买须知中注明“售后为配送到家168小时内（7天）”，售后内容包括“7天内如有猫瘟等高危疾病传染病退回，不退回自行处置（与）本店无关”“7天内死亡退款处理”；有的猫舍则注明“到家24小时可做猫瘟和猫腹水，有问题更换”，但需要买家拍摄不间断的完整检测视频，或者“到家24小时内死亡的，免费补发；签收7天内非人为意外半价补发”。
刘院长表示，一般如猫瘟、犬冠状病毒等传染性疾病都存在一定的潜伏期，如猫瘟的潜伏期为2—9天，商家做出的三、五天或一周的质保承诺，并不能保证消费者买到的宠物就是健康的。网购宠物猫狗，即使没有传染病，长途运输的不适、气候变化和惊吓，也是对宠物健康的考验。另外，消费者购买的大多数是免疫不全的幼体，在运输过程中，如果密闭空间里有一只宠物带病，其他基本不能幸免。“一定要购买的话，还是尽量选择资质齐全、交易规范、业内信誉好的线下商家，并最好进行实地考察。”刘院长说。
记者手记：尽量不要网购宠物
养宠人士应该更多接触、了解、适应小动物的习惯和特点，再把它们带入自己家庭的新环境，这是对动物的宠爱也是对自身的负责，而这些在线下购买才能更好地实现。对一些确实只有长途运输才能买到的宠物，爱宠人士要确认宠物在运输过程中处于安全、卫生、科学、适度的环境，避免因不适当的运输方式，影响宠物的健康甚至造成伤害。记者呼吁，消费者尽量不要在网上购买宠物。