按诉求类型划分受理件，涉及问题诉求较多的主要有以下几个方面：
1、市民生活类1703件，占比13.85％。主要涉及广场舞和流动KTV音响噪音扰民、供电设备故障报修、艺术培训机构器材及部分经营场所宣传的噪音扰民、小区天然气未及时通气、消防栓漏水、服装加工厂机械噪音扰民、小区改造误将通讯电缆线掐断等问题。
2、市容管理类1623件，占比13.20％。主要涉及工厂违规排放废气、堵路挪车办理方式、餐饮店私排废水致下水道堵塞、背街小巷垃圾清运不及时、商铺出店经营等问题。
3、社会保障类1050件，占比8.54％。主要涉及退休人员社保补缴政策、新生儿医保办理及报销流程、社保卡补办手续、异地就医转诊信息更正、职工医保门诊共济政策、退休金发放不到位等问题。
4、住房保障与房地产类1019件，占比8.29％。主要涉及开发商收取代办费未办理产权证、自建房不动产权证办理流程、小区停车管理费收费过高、不动产权证过户手续、房屋破损未及时维修等问题。
5、市场管理类803件，占比6.53％。主要涉及汽油质量问题、网购虚假宣传维权纠纷、营业执照办理流程、电梯故障维修不及时、特种设备证件办理流程等问题。
6、农业农村类797件，占比6.48％。主要涉及道路施工导致居民房屋受损、村组灌溉沟渠堵塞、地力补贴发放标准、务工返乡人员农田分配政策、土地承包款发放不到位等问题。
5月群众诉求类型统计表
一级归口
一级归口受话量
占比
二级归口
二级归口受话量
三级归口
三级归口受话量
四级归口
四级归口受话量
城市综合
5591
45.48％
市民生活
1703
13.85％
噪音扰民
681
5.54％
生活噪音（露天广场、犬吠、麻将等噪音）
305
2.48％
商业噪音扰民
232
1.89％
夜间超时施工噪音扰民
84
0.68％
机械噪音
57
0.46％
制冷设备噪音扰民
2
0.02％
工业生产噪音
1
0.01％
供电服务
364
2.96％
停电信息咨询
226
1.84％
投诉
92
0.75％
用电业务咨询
45
0.37％
举报
供水服务
324
2.64％
196
1.59％
停水信息咨询
67
0.55％
用水业务咨询
49
0.40％
12
0.10％
通讯服务
183
1.49％
市场业务投诉类
64
0.52％
投诉、咨询、障碍申报
48
0.39％
杆线迁移类
44
0.36％
综合类
9
0.07％
市场业务咨询类
5
0.04％
基站建设类
4
0.03％
联通通讯客户服务类
通信质量类
收费
燃气服务管理
134
1.09％
点火通气
58
0.47％
其他供气问题
33
0.27％
气费、气量疑问
25
0.20％
漏气抢修
8
工程安装
6
0.05％
市场报装
3
换表维修
婚姻家庭权益
15
0.12％
家庭矛盾纠纷
恋爱婚姻纠纷
家庭暴力
气象服务
天气咨询
旅游服务
旅行社违规操作
市容管理
1623
13.20％
市容市貌
1081
8.79％
车辆乱停乱放、停车管理
261
2.12％
私搭乱建
243
1.98％
占道经营
182
1.48％
垃圾清运
120
0.98％
道路破损
其他市容市貌问题
81
0.66％
道路积水
违反犬类管理
24
焚烧垃圾
充电桩问题
街道“三乱”
城区排渍
废品收购占道
环境保护
342
2.78％
大气及水污染
211
1.72％
油烟污染
88
0.72％
畜禽养殖污染
20
0.16％
违规排污问题
建筑工地扬尘
其他环境保护问题
辐射污染
施工管理
200
1.63％
下水道堵塞或破损
189
1.54％
渣土和工地扬尘管理
街道施工废料占道
住房保障与房地产
1019
8.29％
物业管理
463
3.77％
物业服务
277
2.25％
房屋维修
96
0.78％
违规搭建
27
0.22％
装饰装修
停车位收费
停车位不足
11
0.09％
住改商
道路修建
集体土地上房屋征收与补偿
239
1.94％
棚户区和城中村改造
132
1.07％
房屋拆迁
95
0.77％
安置补偿
10
0.08％
回迁房
商品房开发与销售
产权证办理
152
1.24％
延期交房
21
0.17％
交房验收
工程款
承诺办证
合同网签
其他房屋管理问题
国有土地上房屋征收与补偿
39
0.32％
14
0.11％
城镇危房改造
7
0.06％
产权市场
产权交易
房屋查档
房产中介
合同备案
工程质量
18
0.15％
勘察设计和施工监管
建筑质量
企业资质和执业资格
白蚁防治
保障房建设与管理
廉租房建设管理
廉租补贴发放
经济适用房
公共交通
669
5.44％
车辆管理
242
1.97％
驾校管理、驾照考试
80
0.65％
车辆违章
59
0.48％
机动车年检上牌过户等
渣土车、大型车管理
22
0.18％
黑车管理
17
0.14％
驾驶员管理
公共交通管理
出租车管理
116
0.94％
公交客运管理
114
0.93％
轮渡管理
道路交通
131
交通管理
56
高速公路管理
交通管制
26
0.21％
交通标志
收费站、服务区、放行线、称重
公路、桥梁、隧道建设和日常管养
交通设施设备
信号灯
32
0.26％
停车场
铁路管理
铁路服务管理
航空管理
航空服务问题
城市建设
577
4.69％
公共设施管理
路灯管理
130
1.06％
井盖缺损
35
0.28％
垃圾箱管理
29
0.24％
公共厕所管理
19
电线破损
指示牌缺损
218
1.77％
道路改造
105
0.85％
施工工期
52
0.42％
桥梁修建维护
道路养护
人行过街天桥
修建计划
违章施工
园林绿化
113
0.92％
违法砍伐、修剪、移动树木
50
0.41％
死、斜、危、倒树问题
43
0.35％
绿地管理
公园、绿化广场管理问题
行道树损坏
树木病虫害
损坏侵占绿地
公园景区
设施维护
景区管理
公园年票
城市规划
区划调整
地名管理
边界纠纷
民生保障
1491
12.13％
社会保障
1050
8.54％
社会保险
704
5.73％
医疗保险
302
2.46％
社保申请及使用
174
1.42％
养老保险
142
1.16％
住房公积金
工伤保险
生育保险
失业保险
社会服务
162
1.32％
法律援助
婚姻登记
其他社会服务问题
殡葬问题
征兵问题
低保问题
63
0.51％
低保申请、认定、发放
五保户
违规享受低保
社会救助
53
0.43％
其他社会救助
51
儿童福利院
残疾人保障
残疾人求助
残疾证的申办
就业培训
就业和再就业
职业技能鉴定
社会福利
高龄补贴
社团管理
慈善基金
其他社会保障类问题
劳动保障
379
3.08％
劳动关系
188
1.53％
农民工工资支付
164
1.33％
劳动合同
劳务派遣纠纷
社会保险纠纷
协议解除劳动关系
收取抵押金抵押物
工资福利
74
0.60％
工资发放
69
0.56％
福利待遇
军队转业
退役士兵政策
退役士兵安置
军人优抚政策
军转干部政策
退休政策及待遇
退休金发放
退休政策
13
退休人员待遇
劳动保护
遗属补助
劳动安全
特殊工种
其他劳动保障问题
人力资源
62
0.50％
人力管理
档案管理
41
0.33％
职业资格考试
职称评定
专业资格考试
职务职称
辞退
职务升降
招录辞退
招聘录用
农林水土
1210
9.84％
农业农村
797
6.48％
村务管理
632
5.14％
其它农村管理问题
624
5.08％
村级债务
集体资产管理
土地承包经营
75
0.61％
宅基地纠纷
土地承包
土地流转
惠农补贴
粮食直补
其他补贴
农机农资补贴
渔业渔政
扶贫开发
扶贫开发政策
农资农技
农资价格质量
农技推广应用
动物防疫
扑杀补偿
疫情防控
水利资源
237
1.93％
水利水电
防汛抗旱
231
1.88％
河岸、河面、河堤管理
江河湖治理
国土资源
167
1.36％
土地征收
101
0.82％
土地征占
失地农民保障
土体资源管理
66
0.54％
其他土地问题
土地权属纠纷
土地规划
土地转让
耕地保护
林业资源
野生资源管理
野生动植物保护
林业管理
科教文卫
1103
8.97％
卫生计生
573
4.66％
医疗卫生
437
3.55％
医疗卫生服务
300
2.44％
医院服务与管理
121
疾控服务
医疗证件
医疗咨询
人口计生
40
计划生育服务管理
独生子女父母奖励政策
计生证件
人口政策
疾病预防控制
36
0.29％
预防接种
医疗机构与服务
医疗纠纷
用药规范
其他
医患纠纷
医疗事故争议
公共卫生机构与服务
健康证办理
卫生许可
医政监管
非法行医
医疗收费
医疗机构管理
医务人员管理
公共卫生
其它
妇幼保健
妇女保健
医改政策
医保（医疗保险）
血液管理
献血机构
生活方式
健康体检
教育管理
446
3.63％
教育行政
221
1.80％
教学管理
208
1.69％
学历学位学籍管理
教育收费
乱收费
收费标准
考试招生
招生录取
证件管理
校园管理
46
校园安全
教师违纪
校车管理
工资待遇
师资力量
入学问题
23
0.19％
适龄儿童入学
异地升学
教学规范
课外办班
社会办班
教育体制
教育资源配置
文化宣传
83
文化市场
54
0.44％
网吧监管
娱乐场所监管
网络游戏监管
广播电视设备监管
卫星电视广播地面接收设施监管
文明礼仪
社会公德
文明创建
见义勇为
民族宗教
宗教文化
体育文化
运动场所
体育彩票
体育设施
艺术文化
互联网文化
文化体制改革
新闻媒体
报刊新闻报道
文物遗产
文物管理
科学技术
科技信息
科技政策
经济综合
978
7.96％
市场管理
803
6.53％
市场监管
543
4.42％
消费者维权
527
4.29％
传销
工商管理
154
1.25％
营业执照
125
1.02％
工商注册
企业年检
无照经营
商品质量
物价管理
31
0.25％
28
0.23％
哄抬物价
明码标价
质监检验检疫
特种设备管理
食品安全
食品卫生问题
食品安全管理
食品生产和加工管理
信息化监管
经营场所管理
统计数据咨询
互联网监管
药品安全
药品咨询
药品生产经营管理
药品和医疗器械管理
销售假冒伪劣药品
通讯运营监管
通信故障
金融管理
144
1.17％
金融财税
79
0.64％
银行业务服务
73
0.59％
人民币管理
银行违规问题
税收征管
55
0.45％
发票管理
30
税务政策
16
0.13％
税务登记
偷税漏税问题
金融理财
贷款业务
金融消费者维权
保险证券期货
保险业监管
会计管理
会计证
财政补贴
车辆报废
商务管理
烟草管理
烟草专卖行政许可
卷烟真假辨别
粮食管理
粮食补贴
供销社事务
综合事务类
招商引资
市民招商咨询
投资政策
商务贸易
商务执法
经济管理
能源管理
能源开发供应
新能源政策补贴
治安法制
876
7.13％
社会治安
494
4.02％
户籍证件
268
2.18％
身份证管理
户口管理
出入境管理
47
0.38％
流动人口管理
治安管理
129
1.05％
治安案件
黄赌毒
禁放烟花爆竹、养狗办证
开锁、刻章、公共娱乐管理
扫黑除恶
邪教组织
万警进社区
集会游行示威
交通安全管理
事故处理
交通违法
公共安全
社会安全事件
警务刑案
228
1.85％
警务督察
警务执法
违法举报
非法集资诈骗、传销
37
0.30％
黄赌毒娼
犯罪线索举报
刑案侦破
立案侦查
案件侦破
刑罚执行
监狱管理
法制法律
法律服务
112
0.91％
103
0.84％
公证
律师
诉讼
民事诉讼
行政诉讼
仲裁与调解
劳动仲裁
司法仲裁
生效法律文书执行
行政复议
决定执行
复议申请
不服决定
非受理范围
677
5.51％
政务管理
222
1.81％
纪检监察
191
1.55％
行政执法
184
1.50％
175
态度粗暴
贪污贿赂
贪污
行贿受贿索贿
买官卖官
滥用职权
打击报复
以权谋私
党务政治
党的建设
组织建设
群众团体
共青团工作
妇联工作
工会工作
涉外涉台
外事外侨管理类
归侨、侨眷生活问题
归侨、侨眷就业问题
政务政策
发展和改革
安全监管
111
0.90％
行业监管
60
0.49％
烟草经营
保险监管
保险公司管理
旅游管理
旅游市场管理
海关、口岸管理
出入境检验检疫
安全管理
消防安全监管
消防通道、消防设施、器材
消防审核、验收
消防救援，火灾调查
安全生产管理
违反危化品生产经营管理问题（无证生产、经营危险化学品）
省级12345热线
34
鄂汇办
系统问题
实人认证
业务咨询
鄂汇办线上诉求办理进度查询
业务办理
事项办理
湖北政务服务网
办事指南信息
申请材料
平台访问异常
业务办理环节异常
统一身份认证平台
个人账号
法人账号
其他法人账号问题
健康码
信息展示问题
疫苗信息问题
核酸信息问题
合计
12293
三、转交办业务办理情况
承办部门按时签收2547件（含月末积压件），按时签收率为87.85％，按时办结2413件（含月末积压件），按时办结率为95.10％，回访满意率为89.29％。
5月份群众来话各有关单位承办落实情况表
单位
承办件数
已签收件数（含未办积压件）
按时签收率
办结件数
按时办结率
延期办理件数
退回办理件数
回访满意率
市市场监督管理局
250
100.00％
227
99.10％
82.20％
市公安局
190
99.50％
179
91.90％
市住房保障服务中心
158
98.10％
0
86.40％
市住房和城乡建设局
149
155
87.70％
市城市管理执法局
99.20％
90.60％
市教育局
85
98.80％
90.00％
市人力资源和社会保障局
94.10％
市交通运输局
93.90％
93.00％
市卫健委
98.30％
市医疗保障局
97.90％
97.10％
市生态环境局
89.30％
市林业事业发展中心
97.00％
96.80％
市自然资源和规划局
92.00％
仙桃市税务局
80.00％
中国电信仙桃分公司
58.80％
市消防救援大队
92.90％
市供电公司
46.20％
91.70％
市民政局
中国移动江汉分公司
81.80％
77.80％
市文化和旅游局
90.90％
市城市建设投资开发公司
中国联通仙桃分公司
88.90％
市自来水公司
市农业农村局
75.00％
83.30％
市政务服务和大数据管理局
市残疾人联合会
市烟草局
60.00％
市商务局
市应急管理局
50.00％
市发展和改革委员会
市水利和湖泊局
市体育事业发展中心
市退役军人事务局
0.00％
市财政局
1403
1424
90.15％
1358
94.35％
89.27％
5月份群众来话各镇办承落实情况表
干河街道
207
212
91.30％
沙嘴街道
192
195
194
88.10％
龙华山街道
75.80％
61.20％
91.50％
西流河镇
76
80.20％
98.40％
91.20％
彭场镇
72.60％
65
95.20％
长埫口镇
88.20％
胡场镇
92.20％
42
郭河镇
87.80％
88.60％
杜湖街道
64.70％
82.40％
77.40％
毛嘴镇
63.00％
96.30％
沙湖镇
90.30％
80.60％
剅河镇
87.90％
张沟镇
75.90％
三伏潭镇
郑场镇
94.70％
杨林尾镇
95.80％
陈场镇
85.00％
95.50％
77.30％
沔城回族镇
通海口镇
沙湖原种场
九合垸原种场
66.70％
1117
1123
85.56％
1055
95.84％
89．32％
仙桃市人民政府办公室主办仙桃市政务服务和大数据管理局承办联系方式（政府网站编辑部）：0728-3490281