跨部门高频事项实现“一件事”联办、打通跨警种业务流实现“一件事”合办、警种内深度挖潜实现“一件事”速办……针对群众办理“一件事”“多头跑”“多次跑”问题，广州公安放大招了。
记者9月6日从市公安局新闻办公室获悉，2021年以来，广州公安从跨部门、跨警种、警种内联办三个维度及市公安局、警种、区分局三个层面推进“一件事”改革，制定推进45项“一件事”主题套餐服务工作方案，目前已实现19项，已惠及近20万群众。其中，“无犯罪记录证明和公证书联办、机动车年审换证、外国人来穗工作、我要养犬”等“一件事”联办在国内省内同行中率先推出。
●什么是“一件事”主题套餐服务？
广州公安审管部门负责人介绍，“一件事”主题套餐服务，就是将原来办理某件事需要到不同窗口、跑动多次的多项政务服务事项，通过改革关联起来，将跨部门的高频民生事项、利企事项中的“单项事”整合为“一件事”，实现“一窗办理、一次办结”，也可以通俗地称之为“一条龙”服务。
●国内首创无犯罪记录证明书和公证书（出国境类）联办
“今天办理无犯罪记录证明和公证书，1个窗口受理，1个星期后，快递公司就会将无犯罪记录证明书和翻译好的公证书送到家中，不像以前要来回跑、跑几次，办事更方便了。”受儿子委托办理澳大利亚工作签证的邢先生说。
广州公安刑警部门与公证机构合作，在广州市公证处和广东省南方公证处信德办证大厅、珠江新城办证大厅联合设置了办理无犯罪记录证明和公证（出国境类）一体化窗口，方便群众一次申请无犯罪记录证明和公证书联办“一次办理”。
●国内首推“外国人来穗工作”“一件事”联办
2019年，广州在全国率先实现外国高端人才（A类）工作许可和工作类居留许可“一窗受理、并行办理”。在此基础上，广州公安出入境管理部门主动对接市科技局，将服务范围扩大到外国专业人才（B类）和其他外国人员（C类），且今年6月在黄埔区、南沙区试点成功。“外国人来穗工作”“一件事”联办属于国内首创，今年以来已办理近800件。
“感觉广州服务特别好！虽然远在他乡工作，仍然能感觉广州这个城市特别亲民，特别包容，办事服务越来越方便。广州就是我的第二故乡！”在丰田汽车技术中心(中国)有限公司广州分公司工作的黑川先生说，他最近刚刚通过“外国人来穗工作”“一件事”服务窗口，一次办理好在广州的工作许可和工作类居留许可，享受到以前高端专业外国人才能享受到的服务。
警方介绍，该项服务将改革前需要跑4次、2个部门（公安机关、科学技术部门）的流程简化为只需跑1次、跑1个部门，提交材料从17份减至7份，办理时限从8个工作日压减至3个工作日，方便外国人办理在广州就业手续，有效提升外国人才的获得感和满意度，助力广州引智引才，优化营商环境。
●率先推出“我要养犬”“一件事”
●国内首推“机动车年审换证”“一件事”
“真是想不到，现在检测站还可以申请办理机动车换领行驶证业务，即申请、即受理、即出证。广州公安真是想群众所想，真心为群众办好事！”车主李先生前往检测站办理机动车年审业务，发现行驶证已经盖满签章。
而今，广州交警部门同检测站合作，开通“检测站换领行驶证”服务，实现车主办理“机动车年审换证”“一件事”服务，车主办理年审遇到此类情况，可在检测站现场申请“年审+换证”服务，车管所在后台进行远程审核确认，即申请、即受理、即出证，“一站式”换领行驶证快速办结年审业务。
记者了解到，今年4月，广州交警推出检测站代办“机动车年审换证”业务以来，每月有400多位车主成功办理。
●国内首创首发“大型焰火燃放审批主题服务套餐”
除了跨部门高频事项实现“一件事”联办，广州公安立足内部资源挖潜，细致梳理跨警种、跨层级、多层次“一件事”事项，创新整合办事“业务流”，形成两类“合办”工作模式。
在探索跨层级上下级合办模式方面，由市公安局审管部门、治安部门与区公安分局联办，推出大型焰火燃放审批主题服务套餐。将改革前需要到市公安局办理“大型焰火燃放活动许可”，再到区分局办理“烟花爆竹道路运输许可”的流程，优化合并为1次申请联审联办，将企业办事跑2个部门、跑动2次、提交材料11类、办理时限4个工作日，简化为跑1个部门、1个层级、1个端口服务、网上提交材料、办理时限2个工作日。
据悉，大型焰火燃放审批主题服务套餐是国内首创首发，也是广州公安首次探索跨层级上下级合办“一件事”模式。
●13项单一警种“一件事”服务已实现
广州公安从企业和群众办事情景出发落实改革，加强数据和材料复用，减免重复申办，梳理同一警种内可关联的多个事项，新推高频车管“一件事”、户政服务“一件事”，持续优化已完成“一件事”服务，目前已实现13项单一警种“一件事”服务。
新推出5项高频车管“一件事”已全部实施，包括“行驶证满章换证并变更信息、行驶证遗失补办并变更信息、驾驶证到期申请校车驾驶资格、驾驶证到期换证并申请准驾车型降级、到期换证的超龄驾驶员办理准驾车型降级”等，群众只需预约“一件事”其中1个事项，即可在1个窗口办结。
推出临时居民身份证与居民身份证联办服务。市民在办理身份证业务时如需要办理临时居民身份证，可随即申请办理，当场可以领取，2021年以来累计受理联办申请超过2万宗。
●还有哪些“一件事”主题套餐服务计划推出？
广州警方介绍，在推进多警种业务联办模式上，今年以来，广州公安出入境管理部门牵头，将出入境业务与户政业务联办，计划推出“我要加入中国国籍、我要恢复中国国籍”等6项“一件事”，申请人只需到出入境部门跑1次、只交1套申请材料即可完成申请。
此外，广州公安计划再推出“我是华侨要落户（户口登记）”等7件户政类“一件事”，一次性提交资料，跑1次现场即可领取居民户口簿、完成指纹采集，方便市民办理各类户政业务。
文/广州日报·新花城记者：张丹羊通讯员：公新文图/广州日报·新花城记者：邱伟荣通讯员：公新文广州日报·新花城编辑：彭文强