一位女士带着她的宠物狗前往海底捞用餐，而该餐厅规定不允许携带宠物进入。服务员因此将狗暂时安置在了一个未开启空调的房间内。女士餐后两小时回来发现宠物已不幸离世，她认为狗是因为高温缺氧而丧生。对此突发事件，海底捞迅速提议送狗至医院检查，但遭到女士的拒绝，她直接要求赔偿。餐厅经理表示愿意承担责任并按照程序进行赔偿，但这通常需要提供由宠物医院出具的死亡证明以及确定死因的检查。然而，女士并未同意这一合理流程。海底捞回应宠物狗在工作间闷死。
此事件中，海底捞确实存在管理不当之处，但同时也要考虑到宠物自身可能存在的健康状况，这可能是导致不幸发生的另一个因素。
海底捞回应宠物狗在工作间闷死。
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