9月1号讯,陕西西安的大学生小周给宠物猫看病10天竟然花去了4万多元,小周的家属认为宠物医院诱导消费,而且不给任何费用明细,其他医院认为猫咪已经不值得治疗,经过协商,宠物医院退还了部分费用,小周家属已经接受和解。
小周是一名25岁的在校大学生,4年前购买了一只猫咪宠物胖虎,几个月前,胖虎突然出现呕吐症状,治疗了几次后,今年8月份,胖虎的病情突然恶化,持续呕吐而且肚子肿胀,精神状态也不好。
这家宠物医院没有提供任何收费明细,也不愿意退钱,和宠物医院沟通无果后,陈女士向当地的市场监管部门进行了投诉,之后宠物医院提供了病历,在店内悬挂了收费明细,但是宠物医院不承认过度治疗和收费不合理的事情。
陈女士知道女儿花了这么多钱给猫看病,已经将宠物猫就从这家诊所带去了其他宠物医院,现在胖虎的状态依旧不好,陈女士咨询了其他医院,对方说,这种情况最多就花几千元,治不好就可以放弃了,但是派仕佳德动物医院依然让小周转账治疗,有涉嫌诱导之嫌。
陈女士提供的转账记录显示,小周在8月17号就转账了一万多元,其中2千元转给了诊所的朱某个人,18号又是一万五千多元,此后一直有消费记录,到25号,小周一共支付了4万多元,宠物医院一直说,猫咪病情复杂。
8月31号,西安派仕佳德宠物医院负责人朱先生称,小周的宠物猫在多家医院治疗无果才转过来的,当时猫咪情况不乐观,因为胆管堵塞,肚子肿胀的很大,手术前已经告知小周可能有危险,治疗困难,小周也签署了协议书,她是成年人,医院没有强迫她交钱。
对于胖虎术后情况,朱先生说,手术后猫咪可以正常进食,还在恢复阶段,陈女士就将猫接走了,之后出现什么问题,他就不清楚了,经过和陈女士的多次协商沟通,宠物医院最终退还了1.5万元,而陈女士和小周也接受了这次协商。
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