已完成赔付，撤销投诉。已完成赔付，撤销投诉。
已分配商家中国大地保险官微
我在支付宝平台为宠物投保了中国大地保险公司的宠物医疗险，在2024年11月21日，我带宠物到了该公司定点医院就诊，就诊后，由于该医院属于中小企业，营业额未达到起征点，无法开具发票，故提供了手写收据及说明（均加盖该医院公章，详见其他附件）作为报销依据，并且提供了就诊病例、缴费清单、缴费凭证、以及各项检查结果单作为本次理赔凭证。11月22日，该保险审核人员告知“无发票不能报销”，遂将我的理赔审核暂停处置。我带宠物到该保险当地的指定定点医院就诊，发生的诊疗费用均为事实，且医院已开立情况说明，表明医院本身没有开具发票的资质，我要求保险对我的理赔申请进行赔付。
24小时有效投诉19273
累计有效投诉22322891
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