理赔流程及规则

1.宠物出险后,请前往保险人指定宠物诊疗机构或具备动物诊疗许可证、动物防疫合格证以及营业执照的宠物诊疗机构就诊,并在发生事故或疾病24小时内拨打我司7x24小时客服热线95590报案;

3.宠物险理赔服务团队联系并指导用户收集理赔材料;

4.理赔材料如有缺失,宠物险理赔服务团队及时联系用户补齐所缺材料,若确属保险责任范围且资料齐全、责任明确的,在5个工作日内完成理赔资料的初审工作;

5.初审结束后,资料影像转交理赔复核人员复审,确定是否属于保险责任范围,并在3个工作日完成理赔资料的复审工作;

6.审核通过后,5个工作日完成理赔款的打款工作;

7.如对理赔存在疑问,可拨打95590服务热线进行咨询。

二、线上理赔操作流程

1.宠物出险后,请前往保险人指定宠物诊疗机构或具备动物诊疗许可证、动物防疫合格证以及营业执照的宠物诊疗机构就诊,并在发生事故或疾病24小时内登陆支付宝APP,进入宠物医疗险保单页面,进行在线报案(路径:打开支付宝APP-我的-蚂蚁保险-我的-全部保单-宠物医疗险-申请理赔);

2.请在宠物出险后一个月内,根据在线理赔页面指示上传所需理赔资料;

3.理赔材料如有缺失,宠物险理赔服务团队及时联系用户补齐所缺材料,若确属保险责任范围且资料齐全、责任明确的,在5个工作日内完成理赔资料的初审工作;

4.理赔复核人员对材料进行复审,确定是否属于保险责任范围,并在3个工作日完成理赔资料的复审工作;

5.审核通过后,5个工作日之内结案并支付理赔款;

6.如对大地保险的理赔结果存在疑问,请拨打我司7x24小时客服热线95590进行咨询。

三、理赔材料清单

1.投保人(宠物主)身份证正反面;

2.宠物治疗期间照片(宠物正对鼻孔的鼻纹照、正脸照片、伤口照片、治疗中照片至少各1张);

3.门诊/住院病历或诊断证明;

4.医疗机构开具的正规医疗发票;

5.门诊/住院费用清单;

6.检验报告(包含宠物抢救报告、手术记录、化验单、药物处方单等);

7.与确认事故性质、原因等有关的其他证明和材料;

8.如治疗医院为非定点医院,另需提供非定点医院的动物诊疗许可证、动物防疫合格证、营业执照。

THE END
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4.支付宝宠物医疗险有免赔额吗如果投保人所购买的门急诊医疗险免赔额金额太大的话,有可能达不到保险公司理赔的金额要求,会因此而得不到相应的保险补偿,这对于被保险人来说是一种损失。所以,投保人在购买门急诊医疗险时,可以尽量购买没有免赔额的门急诊医疗险。 急救,医疗 医疗保险 681 2021-10-14 22:40:18 支付宝宠物医疗险有等待期...https://m.shenlanbao.com/wenda/topics/755393
5.分享一个宠物医疗保险理赔经过(求别删)这次治疗费一共是1740,通过支付宝买的宠物医疗保险,最后理赔980。实际花费760。我是6月买的宠物医疗险,哪知道12月就用到了,本来心想能陪个1/3就可以了,谁知赔的还不少,而且理赔过程不复杂,就是一些就诊病例,化验单子等一些检查项目和诊疗期间的用药明细,最后就是收据,这些拍照留存上传就可以了。 https://www.douban.com/group/topic/298846230/