央视网消息（记者李文学）近日，黑龙江省文旅厅向省内各地文旅部门和涉旅行业协会发出通知，就进一步加强旅游市场管理作出要求，尤其是对从事“哈尔滨—亚布力—雪乡”旅游沿线业务的旅游企业和导游细化了管理标准，探索建立旅游企业和从业人员负面清单制度，推行龙江导游执业“亮码”诚信服务。
加强导游意识形态教育，讲解过程规范使用导游词，自觉遵守导游职业道德，坚守诚实守信的道德底线，规范导游文明用语和服务行为，严禁出现为获取旅游者“兴趣”编造或者传播有损地域形象的讲解和“段子”，提高自身素质和服务品质。推行龙江导游执业“亮码”诚信服务。旅游团队开始行程前，带队导游要召开行前会或向游客发放“行程告知单”，佩戴电子导游证识别卡，采取公开形式对团队游客展示电子导游证二维码，执法检查、游客、进入景区等通过扫描电子导游证识别卡上二维码，验证导游证真伪，查看团队行程单、导游执业记录、奖惩等情况。
省文旅厅还将以2021年冬季“哈亚雪”线旅游作为试点，探索建立旅游企业和从业人员负面清单，建立企业信用与执业人员信用挂钩机制。凡违法违规被列入负面清单的旅游企业和从业人员，不得申报和享受奖励补贴、资金扶持、旅游评先评优等。
THE END