我于5月30到手一瓶名为鸟虫清驱虫水，于6月5日进行投喂，标签写明鹦鹉鸟类需要自由饮用2-4天，结果第一天进行投喂，公鸟状态明显不行次日死亡，母鸟次日不吃不喝精神状态不好。投诉拼多多官方为经我允许擅自退款，并拒绝我理赔申请，理由为订单关闭。拼多多官方平台在明知商家兽药出现问题，并不对此进行整改，帮助顾客进行道歉赔偿，反而助纣为虐，协助卖家遮掩屏蔽我的评价不予显示！我并没有同意退款，拼多多官方客服擅自做主给我进行退款，人工客服称开启专员处理却以退款为由关闭退款申请！
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