2、绑定客户。客户的流失严重，绑定客户非常重要。当我们用专业的驱虫知识帮助客户制定套餐，让客户意识到全年驱虫的重要性。当客户选择了全年套餐，我们就绑定了客户；
3、保护宠物和宠主健康；
4、培养科学养宠和消费习惯。
寄生虫知识
1、蛔虫
犬弓首蛔虫是犬体内第一大寄生虫，寄生部位在小肠。感染途径经口、乳汁、胎盘去传播，中间宿主是老鼠。主要危害：掠夺宿主营养，机械性损伤-肠炎，肠粘膜损伤，虫体毒素和免疫损伤作用等。寄生虫会影响免疫，所以要先驱虫，不驱虫直接打疫苗，体内有寄生虫会干扰疫苗的反应，造成疫苗白打的情况。
净化方案：
2、犬钩虫
在某些情况下，钩虫会引起血便，甚至会在犬的皮肤下移行。钩虫在幼虫期会钻透皮肤，当犬在一起玩耍遛弯的过程中互相接触会导致感染。钩虫是人畜共患的，也会钻到人的皮肤中。
犬钩虫在十二指肠的前端寄生。犬排出的血要经过很长的肠道，出来后呈暗黑色。感染途径：经口、皮肤和黏膜、胎盘、初乳。主要危害：掠夺宿主营养、机械性损伤、虫体毒素和免疫损伤作用、贫血，皮炎等。钩虫的钩子会钩住皮肤吸血，吸血时会产生一种抗凝血的物质，让被吸血的地方不凝血，而且会导致犬失血过多，黏膜苍白，造成贫血。所以当美容师发现狗狗牙龈黏膜发白时，可能有贫血问题。
钩虫潜伏期是15~18天。当幼虫进入到犬体内，进入两周后就可以发育为成虫。一个月犬龄以下的幼犬拉虫子大概率是钩虫。如果母体携带幼虫到幼犬的体内，会导致幼犬生下来就有。建议做繁育或多狗家庭尽早给幼犬做驱虫排除寄生虫干扰，保证犬的健康。以前做繁育的犬舍，卫生驱虫意识一般，会有寄生虫的困扰，寄生虫会降低幼犬抵抗力，增加感染病毒的风险，从而导致了星期狗的发生。
在售卖幼犬时，给宠主出示幼犬驱虫本和疫苗本证明，会让其觉得宠物店对幼犬投入多，增加了幼犬的健康价值。虽然现在活体售卖价格不高，但是要做出差异。优质的产品势必会有更高的价格，做出品牌，建立口碑。
每月定期驱虫、消灭贮藏宿主老鼠、妊娠前驱虫、用具食物环境卫生。
蛔虫跟钩虫的辨别：
生活史：蛔虫4~5周，钩虫2~3周；长度大小：蛔虫平均长10厘米，钩虫较长的是1厘米，区别很明显；虫卵形状：在显微镜下，蛔虫圆形皮厚无胚细胞，钩虫椭圆形皮薄有胚细胞；特征症状：拉血的症状以及对肠道的损伤很相似，很难判断。但是钩虫吸血，粪便柏油状。
3、寄生虫中的“狂犬病”——心丝虫
严重感染了心丝虫会如狂犬病一样无法治疗，因为心丝虫寄生部位是右心及肺动脉（犬）肺动脉（猫）。当心脏有大量心丝虫聚集，驱虫药及手术都不可做，因为大量虫体死亡会导致血管阻塞，从而使犬猫更快死亡。心丝虫感染途径是蚊子和跳蚤。中间宿主是蚊子，蚊子在吸血的过程中，把微丝蚴注入到犬猫体内。犬心丝虫潜伏期是6-7个月，在它发育期间要使用防心丝虫的产品，保成虫不会发育出，减少大量繁殖对心脏的危害。
在国外，25%室内生活猫心丝虫检测阳性。很多犬猫体内可能都有微丝蚴，但因为定期使用驱虫药，使得微丝蚴无法发育为成虫。心丝虫的治疗需要价高费用可达上万元，所以预防很重要，也能够为客户省钱。
4、猫栉首蚤、犬栉首蚤
跳蚤是犬猫体外第一大寄生虫。主要寄生部位在体表，感染途径是直接接触与环境感染。主要危害：贫血；绦虫，跳蚤是绦虫的中间宿主，绦虫幼虫在跳蚤体内发育，发育完成后被犬猫食入；轻微症状是皮肤刺激，严重的会有创伤性皮炎；跳蚤过敏性犬出现瘙痒、丘疹、伴有继发性皮脂溢、脱毛、表皮脱落、脓皮病、色素沉着或苔藓化；继发皮肤病（细菌、真菌）；虫煤病。
跳蚤生活习性:
跳蚤的寿命在适宜的环境中可达1~2年。在家庭环境中15~25度的温度适合跳蚤生存。假设在犬猫身上发现了跳蚤，那么家的环境中也会有跳蚤，跳蚤持续的繁殖增加感染风险。当宠物店给犬猫洗澡时发现跳蚤，不能仅仅只用体外滴剂，还要配上环境杀虫剂。宠主生活的环境也要做杀虫消毒。这样才能保证用药后不会复发；
跳蚤身长只有1~3mm，卵只有0.4~2mm，所以有时候看不到跳蚤；在自然条件下，跳蚤每天至少吸血2~3次。犬猫身上不止一个跳蚤，这就造成犬猫贫血的主要原因；跳蚤出现高峰季节4-9月，潮湿温热的季节。在4~9月一定要给犬猫用防跳蚤的产品，同时4-9月也是心丝虫出现的高峰期间，也需要做好预防；
跳蚤的食量很大，一只跳蚤成虫一天可吸入相当于其体重15倍的血液，导致犬猫贫血；跳蚤一天叮咬宿主400多次，当跳蚤喝饱不吸血时，也会叮咬宿主，导致犬猫皮炎脱毛问题；跳蚤在正常情况下，可以跳到自身身高400倍的高度；
跳蚤有“趋温性”，通过热源来寻找“猎物”。即使在冬天天气变冷，但因为跳蚤“趋温性”的特点，加上弹跳高度，跳蚤会感应到犬猫红外线温度，跳到犬猫身体上，通过这种方式找到宿主。冬天跳蚤预防非常重要，在冬天也一定要用驱虫产品。蛔虫和鞭虫最大的流行率是在1~3月份，所以冬季的体内体外驱虫都很重要；
跳蚤黑色便粒“黑砂子”遇水变红色。当预判到宠物身上有跳蚤时，可以用水冲洗，看水的颜色是否有变化。同时跳蚤怕水，当美容师洗澡的时会发现宠物脸部的跳蚤会越来越多。跳蚤到处产卵，可能在动物被毛下或地毯等。
假设发现犬猫有跳蚤，我们需要怎么推荐/建议？
5、犬疥螨、猫背弓螨
寄生部位：犬猫皮肤内，多数在四肢、颌下等坚硬皮肤地方。感染途径直接接触。主要危害：机械性刺激、过敏反应、剧烈瘙痒、继发皮肤病（细菌、真菌）。犬猫剧烈瘙痒的原因是由于疥螨在犬猫皮肤下打洞产卵。疥螨生活史14-21天。
定期预防，当犬猫有并发症比如皮肤疾病等时，需要专业医生配合抗生素消除皮肤感染，综合性治疗；保持环境卫生、干燥、通风；疥螨和耳螨相似有高度传染性，及时隔离治疗；用具及环境的消毒，杀虫。
常见寄生虫生活周期
宠主常见问题
1、看见虫了才驱虫，没看见就是没有？
当宠主没有驱虫意识时，在没看见虫子时便不会去宠物店驱虫。宠物店要做宠主教育，建立宠物店自己的沙龙群，定期为宠主做寄生虫等知识的科普。
2、幼犬为什么要尽早驱虫（幼犬幼猫未出过门就不需要驱虫？）
有利于幼犬、幼猫后期的生长，寄生虫可以通过胎盘和乳汁去传播。当母犬在怀孕期间拉虫，这种情况下建议幼犬生下来后先不喂奶，采取人工方式，减少感染几率；避免寄生虫引起的免疫失败，寄生虫感染时会影响疫苗药效，先驱虫后免疫，抢占第一口奶，减少客户流失；减少人畜共患病风险；
3、一种驱虫药可以驱杀全部寄生虫吗？
没有完美的驱虫药，越完美，可替代性越强，利润率越低！口服片剂对于体内寄生虫效果更确切！宠物医生和宠物店专业人员都不会用体外滴剂治疗体内寄生虫，对寄生虫效果较差。没有完美的驱虫药，只有科学的搭配方案！体内+体外=立体驱虫方案。
驱虫药的选择
2、理想的驱虫药该具备哪些特点？
安全。毒副反应无/少、用药安全范围广、特殊品种和特殊病理，特殊时期可用、对宠物，主人，兽医安全、不良反应客诉少。现在新养幼犬比例高，要选择2周龄，0.5kg以上的幼犬可以用的。孕期、哺乳期可以用以及柯利犬无须担心。极罕见的不良反应发生几率，无需担心呕吐、腹泻发生，更高的安全剂量区间。
方便。方便给药，依从性好。驱虫药片剂不可代替，但很多宠主不会喂。不过片剂相对于宠物店来说好喂些，风险不大，所以帮助宠主喂药就是我们服务的价值。选一款好喂的好吃的想吃的爱吃的来告别喂药烦恼，好饲喂更易吸收，减少胃肠副作用。
高价值。选择高投入产出比的产品，这对于门店经营很重要。
片剂小知识：咀嚼片VS包衣风味片。
1、咀嚼片经嚼碎后表面积增大，促进药物在体内的溶解和吸收，服用方便，硬度比包衣风味小，口感好；
2、独特崩解技术，确保海乐旺咀嚼片加速崩解，增加吸收速率，提高药效；
3、胃肠功能较差的动物，咀嚼片服用方便，吸收好，可减少药物对胃肠道的负担，减少出现呕吐腹泻的几率；
4、对于幼犬、老年犬以及吞咽困难的犬，经常服药甚至会使犬产生心理上的拒药现象，海乐旺咀嚼片则可弥补这种不足；
5、有些味苦片剂为掩盖苦味进行包衣（鸡肝、猪肝），过程复杂，吸收慢，而咀嚼片更易吸收。
推广沟通技巧
1、宠物店优势
90%的宠主会选择门店消费，85%的宠主不愿去医院。线下门店需求旺盛，近九成宠主光顾线下门店；淘宝、天猫、京东卖的是商品，而宠物店有科学养宠的专业知识，驱虫知识、行为学知识等；同时宠物店设身处地的服务—美容、SPA、喂药、剪指甲等服务，是竞争差异化的一种。虽然网络是趋势，但是实体门店是根本。在5.21和6.18这些节日可以做组合套餐活动以及适当打折，抓住客户，减少替代性。当类似单一的产品销售的越多，我们会发现销售量会越来越少。
2、套餐推广三部曲：制定驱虫套餐，免疫驱虫一步到位；推广工具：海报、朋友圈轰炸、美团套餐、抖音视频等；保证计划实施：制定目标-全员分配-监控进程-及时奖励。宠物店老板制定目标，把任务分配到每个成员，监控进程，及时奖励，激发人与人之间的差距，保证门店生意做的更好。