不处理问题，根本就不搭理我，没人管啊，有没有王法了
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已分配商家京东客服
我于2024年11月11日在京东平台，海乐妙京东自营旗舰店购买猫驱虫药，猫咪出现中度现象，12日晚吃完6小时后频繁小便，然后尿血，14号恢复正常状态，找平台客服他们不承认是他们副作用，说猫咪自己问题，以前一直没有病，吃了药开始不正常，一天后自己就好了，这不是他们的问题吗？就说我家猫尿闭，我去诊所了，医生说没尿闭，而且京东官方客服也不处理问题，我投诉也不解决，让我专家客服解决说24小时内，两天了也不联系我，我说让他给我退款，他说我不投诉就可以退款，哪有这种道理，该店铺出售药品有问题不负责，不售后，侵犯了消费者权益，平台售后不处理问题，推卸责任，我要求店铺或者平台赔偿800至1000元，给猫咪做检查使用，同时要求他们下架商品
24小时有效投诉21296
累计有效投诉22195402
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