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本人于2023年8月3号在该店铺购买movefree氨糖软骨素钙片一瓶，收到货后，打开钙片，发现里面药片全是污渍，且味道跟山姆购买的区别很大，这个药片一股甜味。随即去查询真伪，根据movefree官网提供的查询方法区查询，打开瓶盖查看唯一防伪码。验证步骤：打开瓶盖，发现瓶盖内无二维码。随即认为是假货。1、首先在京东联系商品商家求证，是否真假，商家不正面回答是否正品。2、然后联系京东客服：建立纠纷单，提交商品假货证据。3、商家下架该商品，删除该商品，该商品无法在京东商城找到4、京东客服一直不处理，已经有几个月之久。
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