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吴先生：商家承诺，小狗包纯种、包健康

吴先生：捆绑1500元狗粮售卖

吴先生说，原本他只想买一个月的量，但对方要求：如果要买，必须一次性购入三个月的量，共1500元。由于此时小狗已经寄出，吴先生进退两难，出于对小狗的喜爱，也为了它的健康考虑，最后他选择妥协，购买了三个月的狗粮。

满心欢喜等小狗结果收到当天小狗死了

2023年12月14日，吴先生心心念念的小狗终于到家了，但看到小狗的样子后，吴先生很是心疼。

当天下午，吴先生的爱人发现小狗的状态越来越差，就把它带到了莆田当地的宠物医院。从吴先生提供的视频中可以看到，小狗一直躺着，还不断地叫唤。医生初步检查认为，小狗一直拉血，是携带了病毒。

当天晚上，吴先生发视频给商家，商家看完之后，轻描淡写地说要补发一只小狗给他，吴先生则表示不想再要小狗了，要退款，但商家不同意。

吴先生：网上查询狗粮价值不过600多元

到底是什么狗粮，需要花1500元购买？

吴先生告诉记者，寄来的小狗食品中，有5袋狗粮、2罐奶粉和宠物营养膏。记者让吴先生在淘宝搜索卖家寄来的品牌，发现相同品牌奶粉价格只要几十元，宠物营养膏100多元，狗粮两袋130多元。也就是说，卖家寄来的商品总价值才600多元，却收取了吴先生1500元。

根据吴先生提供的信息，记者以消费者的身份在这家名为A0高端萌宠世家的网店购买小狗。

见到客源上门，客服直接发了一个手机号，要求记者添加好友。这时，记者提出同城看小狗，需要对方提供定位，但客服依然不断要求记者离开淘宝平台沟通。

然而，当记者到达定位点时，根本没看到门店。在距离定位点50多米的地方，记者找到了三家宠物店，其中两家是宠物美容店，一家是犬舍。这三家店中，到底哪一家是A0高端萌宠世家的实体店呢？

记者打听了一圈，这三家宠物店的老板都说自己没开网店，不过，其中一家宠物美容店老板向记者透露了一些宠物市场的行业内幕。

老板

另外，老板还说，正常小狗需要接种3针传染病疫苗和1针狂犬疫苗。然而，吴先生告诉记者，他收到小狗时，卖家根本没有提供任何小狗接种疫苗的证明。

从吴先生提供的两段视频中可以看到：

这只雪白又健康的，是当时吴先生看中的小狗↓↓

而这只毛色又脏又邋遢的，则是吴先生收到的小狗↓↓

因此，吴先生怀疑小狗货不对板。

可以看到，吴先生转账的商户全名为海口龙华柠落宠物店，企查查信息显示，该商户注册地在海南省海口市，成立于2023年3月，主要经营宠物食品、用品零售，宠物销售等。该商户于2023年5月29日出现经营异常，原因是工商行政管理部门在依法履职过程中无法与个体工商户取得联系。

那么，在淘宝上经营活体商铺需要哪些手续呢？根据淘宝客服工作人员的说法，线下不仅要有门店，还必须要取得备案营业执照，才能在淘宝上售卖活体。

律师：有逃避监管的嫌疑

除此之外，吴先生说，当初接收小狗时，还从运输司机处了解到，商家所谓的三明发货，实际很可能是外省发货。

根据《中华人民共和国动物防疫法》第五十一条规定，经营和运输的动物产品，应当附有检疫证明、检疫标志。但吴先生说，他从未从商家那里拿到过。

福建世好律师事务所谢萍萍律师告诉记者，从吴先生的遭遇来看，她认为商家的种种行为存在套路。

律师提醒：消费者无论线上、线下交易，都应了解商家资质

那么，吴先生该如何维护自身的权益呢？

福州从2024年1月1日开始实施的《福州市城市养犬管理条例》明确规定：从事宠物销售行为，应当要提供完整的犬只场地、品种、数量、饲养者，尤其是检疫证明的编号等一整套完整的档案。消费者要看到这些档案之后，才能进行交易，同时在交易过程当中，应注意保留好完整的买卖合同、付款凭证、收款收据，以及双方沟通的聊天记录等等书面证据，以便万一遇到消费纠纷，可以更积极、主动、有效地去维权。