给猫看病花3万!记者走访宠物医院:有项目收费相差60多倍猫咪新浪财经

养萌宠,在带来幸福陪伴的同时,会有哪些烦恼?不少“铲屎官”们认为,即便是宠物,也有“看病难、看病贵”的痛点。伴随宠物经济消费的持续升温,宠物医疗赛道迅猛发展。

据美团数据,截至2023年1月初,广州地区总计有超600家宠物医院。奥一新闻记者近期多方走访调研,发现庞大的宠物医疗市场背后,收费项目不一、收费标准不透明等情况仍影响着消费者的就医体验。

宠物绝育收费不一

少则89元多则高达6000元

此前,奥一新闻曾报道《猫咪术后感染花3万未治愈,宠物主:护理不当!院方:不存在》,市民黄小姐曾对宠物医院的多项高价收费表示不满,在治疗过程中,瑞派宠物医院曾提出24小时看护需要收费2000元的要求。

在走访过程中,奥一新闻发现,不同宠物医院在夜间监护这一块的收费不一,但多数在500-800元之间,具体收费因宠物实际原因而定。

走访中一宠物医院提供的夜间看护价格

此外,以绝育手术为例,各宠物医院因绝育套餐的具体服务、检查、手术内容不同而看上去五花八门,价格最低仅收费89元,最高则需要近6000元,相差60多倍。

其中的主要差异在哪?有宠物医院工作人员向记者解释,收费差别主要在于手术方式不同,如分为基础绝育手术、腹腔镜微创绝育手术等。同时,绝育手术还包括术前检查+术后护理等环节。

除此之外,经过对多家宠物医院的项目收费情况进行对比,奥一新闻发现宠物体检、宠物心脏彩超等同样出现收费差异。工作人员表示,同一项目价格不同是因为背后包含的服务、使用设备、检查项目、耗材等都不一样。

多家宠物医院乱收费备受诟病

对此,记者致电福懋动物医院(京溪店)进行求证。对方表示,医院在各个项目的价格消费上都会跟宠物主介绍清楚,并不存在强迫充值消费的情况。至于抗体检查,也是为了在绝育前是否注射疫苗提供参考,宠物主可根据需求选择,不会强制消费。在留置针方面,福懋动物医院承认工作人员存在疏忽,但强调不会对猫咪身体健康产生负面影响。

在瑞鹏宠物医院,有消费者投诉其消费过程中,因为消费金额差异大,对宠物医院提出质疑。记者多方联系采访,截至发稿尚未获得瑞鹏宠物医院的有效回复。

曾在华南农业大学动物医院任职、现独立经营一家宠物全科诊疗中心的史医生(化名)告诉记者,因宠物不会说话,几乎所有医生都会在诊断前提出先做全身体检。以所提到的“猫咪呕吐”为例,猫的呕吐是最没有指向性的症状,因此需要通过多种检查来判断病症,这其中包括血常规、炎症反应、胰腺炎、生化、X光、B超等项目,一整套检查下来,确实需要花费不少钱。“有时候这些检查结果都是正常的,宠物主就更无法理解了,这时候十分考验医生的沟通水平。”他表示,除非和宠物主签了免责协议,否则大部分医生不会没做检查就直接开药。

广州市场监管局回应宠物医院价格制定监管归属

去年10月,农业农村部、市场监管总局等部门针对宠物医院乱象,在北京、广州等全国20个城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动。

据了解,2023年上半年,北京市市场监督管理局、市农业农村局集中开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动,累计检查宠物诊疗机构672家,执法人员发现存在诊疗项目及价格公示位置不明显、漏标个别宠物用品价格等情况,并对构成违反明码标价规定、价格欺诈等价格违法行为依法立案查处,累计查处价格违法案件25件,罚没退金额29615元。

记者了解到,由于宠物医疗收费未纳入政府定价范围,即收费标准实行市场调节价管理,执法人员在执法过程中,也还需尊重市场定价,寄希望于通过供求关系等市场化手段来实现自发调节。

奥一新闻就宠物医院价格制定问题向广州市场监管局进行求证,价监处对此回应:宠物医院涉及价格制定的部分归属于主管部门和价格管理部门,由农业农村局和发改委进行指导与监管。

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1.动不动就几千上万元!宠物主人喊贵,医院却在喊亏?“‘逆子’一病,两个月工资没了。”50元至300元不等的挂号费,仅仅是起步价,血常规、尿检、便检、B超、CT……一套检查做下来,不花个上千元很难走出宠物医院。宠物病情严重需要手术、住院的,每天的住院费和用药费大多都在千元以上,总费用破万元是常有的事。 http://news.hnr.cn/shxw/article/1/1829298333603393538
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