答:一淘返利,是阿里巴巴旗下一淘网为消费者提供的购物返利服务。在一淘内的商品,商家会提供一笔费用,当用户购买后,一淘会将该笔费用通过一定比值返还给用户,使用户获得更多优惠,这就是返利。
答:返利金额是以商品实际付款金额来计算,页面展示返利仅做参考,实际返利会根据宝贝实际支付金额的变动而变动。举例:一款宝贝页面显示宝贝金额100元,返利20元,若实际宝贝支付金额为80元,实际发放奖励将会是16元。注意:宝贝实际支付金额不包含:税费、运费、优惠券等部分。
答:不支持返利商品及场景包含但不仅限于以下情况:
1)飞猪商品、虚拟类目商品均以购买页面展示为准,若页面显示无返利,则购买后无返利;
2)天猫企业购无返利;
3)部分未参加淘宝客推广商品及商家无返利;
4)订单中用作“淘宝优惠券、店铺优惠券、淘金币、运费、税费等”支付的部分将不参加返利,剩余支付部分根据宝贝实际支付金额按比例返利;(举例:小淘在天猫国际店铺购买了一个商品,商品售价139元,页面提示【商品售价已包税】,意思是商品价格是包含税费,故返利不是以售价计算,实际返利会按税后的金额计算哦。您可以理解为:税费不管是商家支付还是您自己支付,都是不参加返利。)
6)如您被系统判定为不诚信买家,您将无法获得返利;
7)通过阿里站内推广获得返利的违规行为,您账户下涉及的违规订单将停止返利发放。
支持返利的场景举例(包含但不仅限于以下情形):
1)在一淘直接下单、或将宝贝加入购物车或收藏夹后再在一淘下单的都有返利;
2)使用集分宝支付的部分依然有返利;
3)使用店铺优惠券、店铺红包的订单,按实际支付金额返利;
4)预售商品确认收货后,会展示全额返利金额;
5)代付和花呗分期均支持返利。
【温馨提示】授信额度系统自动计算,暂时无法查询哦。
答:最终获得的返利金额和购买时显示不一致的情况如下(包含但不仅限于以下场景):
1)如果您在下单时使用了淘宝优惠券、店铺优惠券、淘金币等优惠方式,将影响您最终获得的返利比例;
2)如果您交易过程中有退款或退货操作,也将影响最终获得的返利数额;
3)商家修改佣金比率后页面同步返利会有一定延迟,最终获得的返利以付款后“我的返利订单”页面显示为准;
4)订单实际返利金额会根据商品付款金额变动而变动,宝贝详情页展示返利为参考值,最终返利以实际发放为准。
答:一淘送订单即为宝贝详情页显示“全网仅一淘返”订单,该部分订单目前是由一淘出资补贴给用户。最终是否可以获得返利以付款后”我的返利订单”内展示金额和备注文案为准。
当满足以下任一条件,将无法获得一淘送订单的返利:
1)买家每日的“全网仅一淘返”子订单笔数大于10笔;
2)卖家每日的“全网仅一淘返”子订单笔数超过以下笔数限制:1钻至3钻卖家子订单笔数限制20笔;4钻至一皇冠卖家子订单笔数限制40笔;2皇冠至4皇冠卖家子订单笔数限制60笔;5皇冠及以上卖家将没有订单笔数的限制;
3)一淘网平台每日“全网仅一淘返”的订单返利总金额大于60000元。
答:如果您通过一淘点击过卖家店铺内的返利商品,至点击起15天内未通过一淘拍下该卖家店铺内的任何返利商品,都将有机会按照付款时的返利金额获得返利。
温馨提醒:为了确保能够获得返利,请通过一淘正确下单,具体流程如下:
通过一淘下单成功后先不付款,需要回到一淘“我的一淘订单”页面确认返利订单已经生成,且返利金额正确,然后再付款。
【注意】
1)如果是在淘宝或是其他地方加入购物车来一淘下单,需要在一淘购物车中点击宝贝浏览获取返利后下单。
2)在一淘加入购物车,如果中途再次跳转至其他地方浏览,回到一淘购买时,需要在一淘重新点击浏览宝贝后再下单。
3)付款时不要使用红包和购物券支付抵扣,会导致无返利发放。
1)定金支付:需确保在一淘操作支付。(操作步骤:将预售宝贝加入收藏夹,打开一淘APP—我的—商品收藏页面找到预售商品支付定金。
2)尾款支付:一淘不支持合并支付尾款,请通过淘宝APP进行合并付款操作,不影响返利。
3)买家购买预售商品的交易规则以淘宝/天猫的预售商品活动页面规则为准。
1)定金支付的时候使用红包/天猫购物券,会导致无返利;
2)支付定金时未通过一淘APP下单支付;
1)若订单享受付定立减,付定立减部分不享受返利,最终可获得返利以订单确认收货后页面显示为准。
2)付完定金后,返利只展示定金部分返利,完整返利金额需在付完尾款且确认收货后才会展示,建议耐心等待。
(举例:页面展示的返利金额是当前商品金额下的返利,实际最终获得的返利以订单支付金额为准;比如页面显示商品金额100元,返利60元;但实际上支付定金10元,付定立减能抵扣20元,最后只需支付尾款70元,实际该笔订单支付金额为80元,那么最后的返利金额应该根据商品金额80元计算最终返利48元。)
预售商品优惠券使用门槛根据宝贝享受立减后实际一共需要支付金额进行计算。(举例:比如页面显示商品金额100元,返利60元;可领一张满100减20的优惠券,后支付定金10元,定金能立减20元,最后只需支付尾款70元,实际该笔订单总支付金额为80元,那么则不符合这张优惠券满100减20的使用要求。)
答:确认收货后,返利订单列表将展示订单全额实际返利金额,确认收货前仅展示预付部分返利金额。最终返利金额请参考商品详情页返利金额。
举例:已付定金20元,订单页面显示返利为7元,可通过7/20=35%计算出返利比例,再用返利比例35%乘以您要支付的宝贝实际金额,即可算出您在确认收货后可以获得的全额返利。
答:若订单发生退货、退款、售后维权等情形导致订单最终关闭,则无返利。若订单发生部分退款,且订单状态不是关闭的,则按照用户实际付款金额进行返利。
2)如欠款金额相对多,一淘将向您发送欠款通知。请您在一淘发送欠款通知之日起7个工作日内还清欠款。否则,一淘将中止向您提供返利服务,即:
a)您未及时还清欠款的,您已经或将来通过一淘购物的,将不再获得返利;
b)您还清欠款后,一淘将重新向您提供返利服务;
c)在您中止使用返利服务期间,一淘无需向您支付返利。
3)如欠款金额特别多,一淘将在通知您的同时直接中止向您提供返利服务。即:
a)自一淘发送通知同时,您已经或将来通过一淘购物的,将不再获得返利;
答:导致返利延迟到账的情形如下:(包含但不仅限于以下)
1)超出授信额度的订单确认收货后16天内到账;
3)发生维权的订单,在维权期间,返利将会延迟发放直到有维权结果再判定是否发放返利,建议耐心等待。
5)历史订单发生退换货退款等行为导致欠款的用户,欠款期间产生的返利订单无论返利金额大小均延期至订单确认收货后次月21日发放。
答:不诚信买家示例(包含但不仅限以下场景):
1)被商家等第三方投诉;
2)先前通过一淘返利购买商品,您在获得返利后产生退换货等行为,给一淘或商家造成损失的;
如您被系统判定为不诚信买家,您将无法获得返利。有过不诚信买家记录的会员恢复返利服务后将只能享受普通会员权益。
答:因返利订单退款等原因导致欠款,您可以签订一淘支付宝代扣协议后,系统将自动从您的支付宝(余额及您支付宝账户内绑定的银行卡、信用卡)中扣回欠款。
违规推广行为处理方式是什么?
1)如您的账户存在此类通过阿里站内推广获得返利的违规行为,您一淘账户下涉及的违规订单将停止返利发放。