1、下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》
向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料
销售侵犯注册商标专用权的商品，或侵犯著作权的软件、出版物商品
未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的
都属于有权终止协议的范畴
答案解析：《淘宝规则》
2、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现
展现淘宝商城购物网站链接
展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接
设置或展现商家外部购物网站链接
展现商家的银行帐号和其它支付方式
答案解析：《淘宝规则》第五十四条
3、下面哪类情况不违规
标题中写上与商品本身无关的热搜词
裙子发布在男装类目下
标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布
使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片
答案解析：《淘宝规则》：若在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息，每件天
猫商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)：1、商品信息中缺少标题、主图，或服饰类
商品缺少所售商品本身的实物图片；3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的；5、商
品与所发布的类目或属性不符的；
4、如何向淘宝索要商城发票
不知道
在“开票管理”系统中自助申请
答案解析：自2011年1月起，商家根据自己的需求自助向淘宝申请发票
5、以下哪句回复买家的话语较为得体
你到底还要问多少问题，还买不买
您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接
拍下即可，我们当天就可以发货
这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧
你脑子有问题吗，问这么白痴的问题
答案解析：商家不允许出现对咨询、购买的买家进行任何形式的言语侮辱行为
6、天猫违规处罚的计分周期是多久
每一自然年
每周
每一自然季度
每一月
答案解析：每一自然年
7、以下哪种商品可以在天猫发布
诺基亚N72
正品耐克出售-仅供参考
西湖龙井招商
世博会门票已售完勿拍
答案解析：在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品，或仅发布联系方式、外
网购物链接、实体店信息等非实际交易信息的，属于滥发信息
8、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起
的，退货的邮费如何分配
买家只需承担退货运费
买家需要承担来回运费
买家只需承担商家发货运费
买家不需承担运费，全由商家承担
答案解析：非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承
担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
9、商城积分发票的要求是什么类型的
服务类发票
餐饮发票
必须是增值税发票
销售发票（普通发票或增值税发票均可）
答案解析：发票必须是销售发票，普通发票或增值税发票均可
10、在天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称lduo;全新商品rduo;）信息并
利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务：/p
商品如实描述
商品7天无理由退换货
正品保障
以上全是
答案解析：在天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用
支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行“商品如实描述”、“商品7天无理由退换货”、
“正品保障”义务。
11、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店
当扣分达到或超过48分时
当扣分达到或超过24分时
当扣分达到或超过12分时
当扣分达到或超过64分时
答案解析：《淘宝规则》第三章第三节第二十三条，会员严重违规扣分累计达四十八