第六十九条为保障消费者、经营者或速卖通的正当权益，在会员违规处理期间速卖通按照本规则规定的情形对会员采取以下违规处理措施，直至速卖通确认风险基本可控后予以部分或全部解除管控：
（一）警告，指速卖通通过口头或书面的形式对卖家的不当行为进行提醒和告诫；
（二）调整搜索排名，指调整店铺的部分或全部商品在搜索结果中的排序；
（三）屏蔽，指卖家的所有商品（包括违规商品和非违规商品），除了在卖家店铺能看到外，在前台搜索页面不会有没有任何展示的处罚措施；
（四）限制发送站内信，指禁止速卖通会员发送站内信。
（六）限制发布商品，指禁止全球速卖通会员发布新商品的处罚措施；
（七）品牌下挂，指限制或禁止该品牌商品在平台展示；
（八）下架商品，指全球速卖通对会员商品进行下架的处罚措施；
（九）删除商品，指全球速卖通对会员商品进行删除的处罚措施；
（十）限制参加营销活动，是指限制商家参加平台发起或协助组织的营销活动；
（十一）关闭经营权限，是指关闭卖家单个经营类目/整个经营大类的权限。
（十二）关闭提前放款功能，指关闭卖家使用提前放款的功能。
（十三）冻结账户，指下架店铺内所有出售中的商品，限制发布商品的处罚措施；
（十四）冻结卖家账户资金（包括但不限于国际支付宝账户/速卖通账户），直至平台认为已经风险可控。
（十五）关闭账户，指冻结账户，同时限制发送站内信、停止店铺访问、冻结卖家账号资金180天的处罚措施。
（十六）关闭账户的同时平台有权根据违规严重情况对卖家其余订单进行审核处理；
（十七）限制卖家销往特定国家，是指限制卖家将商品销往特定国家的处罚措施。
（十八）删除信用及销量，指删除店铺的全部或部分信用积分，及删除店铺全部商品或部分商品的销量记录。
同时，除上述违规处理措施外，如卖家违反有关国家法律法规或平台规则，直接或间接致使速卖通遭受任何重大损失，速卖通均有权要求卖家承担全部损失赔偿责任，上述损失包括但不限于任何行政管理部门因上述卖家违法行为作出的直接或间接的处罚，速卖通为保证平台、多数卖家或买家的合理权利而采取补救措施所承担的成本，速卖通被判决须承担的对第三方的违约金或赔偿金，速卖通代卖家向买家支付的退款、违约金或赔偿额，速卖通支付的律师费用，消除影响所支出的必要费用等。
速卖通将对其正在进行中的订单按以下方式处理：
1.买家已下单但未付款的订单：关闭订单；
2.买家已付款(风控审核中）而卖家未发货的订单：关闭订单，订单款项将全额退款给买家（备注：平台判定发货的标准为卖家是否已在平台填写并提供货运单号）；
5.已产生纠纷的订单：卖家需在全球速卖通平台限定的申诉期内进行举证，速卖通将根据买卖双方提供的举证材料对纠纷进行判定；
8.如果该会员涉嫌在全球速卖通平台同时注册或控制使用其他帐号，以上订单处理方法也适用该等关联账号的订单。
第七十条平台将违规行为根据违规性质归类分为知识产权禁限售违规、交易违规及其他、商品信息质量违规、知识产权严重违规四套积分制。四套积分分别扣分、分别累计、处罚分别执行。
第七十一条知识产权禁限售违规包括：知识产权侵权一般违规、禁限售商品发布违法行为；积分累计达48分，账号将执行关闭。
第七十二条知识产权严重违规包括：知识产权侵权严重违规行为；侵权严重违规行为实行三次违规成立者关闭账号（侵权情节特别严重者直接关闭账号）
第七十三条交易违规及其他包括：交易违规行为及其他平台杜绝的违规行为；积分累计达48分，账号将执行关闭。
第七十四条商品信息质量违规包括：搜索作弊等商品发布违规行为；积分累计达12分及12分倍数，账号将执行冻结7天。
第七十五条积分清零逻辑：四套积分的每个违规行为的分数按行为年累计计算，行为年是指每项扣分都会被记365天，比如2013年2月1日12点被扣了6分，这个6分要到2014年2月1号12点才被清零。
第七十六条速卖通四套积分体系处罚节点一览表：
第七十七条如果该会员涉嫌在平台同时注册或控制使用其他帐号，速卖通可将该等帐号进行冻结并同时清退。
第七十八条若卖家因违反平台规则，被平台处于关闭账户或清退处理的，为保护买家及权利人的合法权益，平台将同时冻结该等卖家的支付宝国际账户及速卖通账户六个月；违规情节特别严重显著或严重的，平台有权决定冻结一年或两年。针对严重扰乱平台秩序，给平台或其他卖家造成实际损害的，速卖通有权冻结该等卖家的支付宝国际账户及速卖通账户，直至平台认为被损害的一方得到合理赔偿的。
第七十九条冻结期间，卖家对于支付宝国际账户/速卖通账户不能进行提现等资金操作，支付宝国际账户/速卖通账户中的资金也将被冻结。
第八十条冻结期间，若卖家未产生退款、赔付或其他纠纷的，冻结期满，平台将支付宝国际账户中的资金（如有）返还给卖家，支付宝国际账户同时关闭。
第八十一条冻结期间，若卖家因纠纷、银行拒付或其他原因产生退款或赔付义务的，平台有权对卖家支付宝国际账户/速卖通账户中的资金进行相应的退款、赔付操作；冻结期满，平台将支付宝国际账户/速卖通账户中的资金余额（如有）返还给卖家，支付宝国际账户/速卖通账户同时关闭。
第八十二条知识产权禁限售违规
第八十三条知识产权严重违规
第八十四条交易违规行为
（十三）其他速卖通认为违反本规则，扰乱市场秩序，侵害消费者或其他卖家合法权利的不当经营行为。速卖通保留在合理期限内公告或告知增加或修改其他违规行为的权利。
第八十五条其他
一、不正当谋利
不正当谋利，是指会员采用不正当手段谋取利益的行为，包括：
（一）向速卖通工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等；
（二）会员通过其他手段向速卖通工作人员谋取不正当利益的行为。
会员不正当谋利的，无论是否获得利益，会员的店铺及其关联店铺将永久关闭，速卖通将永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务；在会员使用速卖通关联公司的网站（包括但不限于阿里巴巴中国站、国际站、淘宝网、天猫网站等）所提供的服务过程中，存在违反上述网站不正当谋利条款或有其他涉及不诚信行为被上述网站关闭账户的，速卖通有权对该会员拥有或实际控制的在速卖通网站上的账户执行相同操作。
实施不正当谋利行为的会员有如实主动申报及/或如实积极举报情形的，速卖通酌情给予从轻或减轻的处理措施。
自对会员进行不正当谋利调查之日起，速卖通将限制该会员店铺及其关联店铺参加速卖通营销活动，直至调查终结。
会员向速卖通工作人员及/或其关联人士明确表达不正当谋利意图或已经开始实施不正当谋利行为，但由于会员意志以外的原因而未得逞的，亦会员的店铺将永久关闭。
有以下情形之一的，视同为不正当谋利行为：
（一）商家为速卖通工作人员的，直接关闭会员的店铺；
（二）商家为速卖通工作人员之关联人士且该速卖通人员未依据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报且该速卖通工作人员利用职务便利条件的，直接关闭会员的店铺；
二、不正当营销行为
第八十六条.商品信息质量违规
（三）商家水印图盗用投诉
（六）其他不当发布行为
1.虚假发布商品，即发布商品却用于交易其他商品或用于其他目的，以形式上符合或类似平台要求的方式掩盖真实的违规或非法交易，包括但不限于：
1)通过在任何第三方的平台或应用（如：Facebook，Whatsapp,Vkontakt）发布或展示商品，却设置平台的其他商品链接，用于跳转到速卖通商品，利用该商品完成交易的（依据速卖通的追踪工具）；
3)以非常规的数量单位、款式型号或其他信息或属性进行商品描述，足以让正常消费者产生误导，不可依据一般社会认知理解商品信息，平台自主判断存在售假等违规或违法嫌疑的（以平台自主判断为准）。上述非常规发布包括但不限于，卖家店铺内鞋子价格与袜子一致、显著低于平均价格，商品没有信息或极简单、买卖家无沟通但大量成交的；
4)通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性暗示另一款商品，无法让正常消费者进行判断或选择，足以让正常消费者产生误导，不可依据一般社会认知理解商品信息，平台自主判断存在售假等违规或违法嫌疑的（以平台自主判断为准）上述非常规发布包括但不限于，在非鞋类商品中标注全部鞋类尺码，在补运费链接中标注颜色、尺码、材料等属性等。
5)其他存在非常规、异常信息，且平台有理由认为卖家存在售假等违规或违法嫌疑的发布行为（以平台自主判断为准）。
1)发布中文信息；
2)违反行业发布规范
3)信息类型设置错误：如求购与销售信息混淆；
4)非商业信息：如单纯的工厂、车间展示、求职、征婚、投诉、求医等；
5)不当使用第三方软件发布商品。
6)其他通过虚假、恶意规避的方式不当发布的行为
4.其他违反行业发布规则的行为。
针对上述其他不当发布行为，平台有权依据违规情节的严重程度，进行以下任一或全部处罚：
2)违规信息过多、屡次发布违规信息或发布的违规信息性质恶劣（包括但不限于引起大量投诉，损害买家利益的），处以6-12分/次扣分，和/或直接暂停或关闭账号，和/或冻结店铺提现的处罚；
3)对于违反特定行业商品发布规范的违规订单，速卖通有权关闭订单；如卖家违规发布，但买家已付款，平台有权判罚卖家全额退款给买家（而无论物流状态）
4)或其他行业发布规则规定的处罚。
第四节违约金
第八十七条如果卖家缴存了保证金，则速卖通有权在出现以下第3）款情形时从您的保证金中划扣对应金额：
违规类型
违规场景
违约金金额及其他处罚
违规扣分
因知识产权严重违规累计达2次
3000元人民币
因知识产权禁限售违规扣分累计达24分时
因知识产权禁限售违规扣分累计达36分时
5000元人民币
因商品信息质量违规扣分，每扣12分节点时
500元人民币
因知识产权禁限售违规、交易违规及其他、知识产权严重违规等被扣48分或直接关闭账号的
如卖家适用第十七条之一的保证金制度，违约金金额为保证金金额；如卖家适用第十七条之二的履约担保制度，违约金金额为履约担保保证金金额。
违反虚假发货规则
构成虚假发货规则的一般违规，每被扣除2分
构成虚假发货规则的严重违规，每被扣除12分
1000元人民币
违反成交不卖规则
构成成交不卖规则的一般违规，被扣除2分
构成成交不卖规则的严重违规，被扣除12分
第八十八条为避免歧义，如果卖家构成第八十七条规定的多个违约场景，速卖通有权按各违约场景对卖家采取限制性措施。
第八十九条如果保证金余额不足，导致速卖通无法划扣对应金额的违约金，卖家应向速卖通支付不足部分。如果网商银行仅向平台履行部分违约金的，卖家应向速卖通支付不足部分。
第九十条如卖家行为对平台造成更大的实际损害，平台有权向卖家继续追偿直至弥补全部损失。