淘宝商家想要运营好店铺，只靠自己的双手是不行的，还需要学会利用一些推广工具的。万象台也算是淘宝常用的推广工具了，商家在使用它管理店铺时有什么不了解的，也可以去咨询官方客服。那么淘宝万象人工客服在哪如何帮助商家运营
淘宝万象人工客服在哪
寻找人工客服的办法有两种：
方法一：商家各场景页，右侧就有我们的小象。
方法二：服务中心—联系客服—咨询万象。
万象台如何帮助商家运营
1、货品端的经营场景：在货品经营上，大部分商家会用到【测款快】、【上新快】、【货品加速】这几个主要场景，商家可以根据自己的场景需求，定向跟踪效果，持续优化。
2、消费者端的经营场景：在消费者经营上，商家比较注重【拉新快】和【会员快】两项，用什么货品去拉新、怎么组合货品结构可以加快会员复购，万相台都有完整的逻辑指标，商家还可以根据数据回流，发现潜在消费者。
活动经营场景：在618、双11等大促中，商家有大促前的预热，大促中的流量收割系列需求，万相台专门为大促活动打造了整合淘内搜索、淘内信息流推荐、购后推荐等跨渠道投放场景。【预热蓄水】、【爆发收割】两个场景，满足商家大促期间一站式投放的需求。
如果想要使用万象台首先要申请开通，开在通之后才可以进入使用这个工具。万象台虽然有不错的效果，但也是非常费钱的，因为它是按展现收费的，大家要注意成本的控制。
我们做淘宝店铺的时候，最需要的就是有一个智能的服务员，就能及时去沟通，那么阿里万象就是这样一个工具，但是以前我们还有这个淘宝小二可以去用，那么阿里万象会是淘宝小二吗具体的作用大家知道吗请看详细介绍!
1、巧用阿里万象机器人自助解决
其实许多问题，商家宝宝们不需要问别人，完全可以通过自己的力量解决。比如一些基本的淘宝规则的了解和学习，如：开店规则、商品发布规则、发货规则等等，还有一些简单的操作类，如：店铺设置、活动报名、处罚申诉等等，这些问题在阿里万象中都有比较详尽的解答与指南。
阿里万象怎么用
您还可以明确描述您的问题，如：开店的步骤，象仔也会根据您的问题为您提供相应的答案供你了解。
2、适时选用场景页中的阿里万象
场景页是什么意思就是商家操作的页面，打个比方啊，你遇到了评价的问题，那评价管理页面就是所谓的“场景页”。
为什么要到场景页中去解决问题呢
首先场景页中的阿里万象窗上，会对当前的热点问题进行发布，很有可能你想要咨询的问题就已经在上面了，你只需要点击就可以了解了。
阿里万象在哪里
其次，从场景页中进入阿里万象后，如果需要找人工客服的话，就会更快的被分配给相应的服务专家来解决。
再说简单一点就是如果需要解决的是评价的问题，需要找人工客服的话，那你就从评价的场景页中进入阿里万象，这样你的服务请求就会由专业处理评价的服务专家来帮您解决，而不是其他的专家。