1.本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；
2.考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%；
3.若本次考试未通过，请继续学习并考试；
1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？(A)
A.无上限
B.100
C.1000
D.10000
2、以下哪句回复买家的话语较为得体？(B)
A你脑子有问题吗，问这么白痴的问题
B您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多
货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货
C你到底还要问多少问题，还买不买
D这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧
3、以下哪种属于商家违背承诺？(A)
A卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服
务
C以上均不是
D商家提供发票服务
4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？(A)A展现淘宝商城购物网站链接
B设置或展现商家外部购物网站链接
C展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接
D展现商家的银行帐号和其它支付方式
A每半年开具一次
B年底开具一次
C每个自然季度开始后十五（15）个工作日内
D每个自然月开具一次
6、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？(B)A交易成功后7天
B交易成功后15天内
C交易成功后3天
D交易成功后5天
7、违背商城发票承诺，会被扣几分？(A)
A.6分
B.16分
C.12分
D.24分
8、以下哪些类目支持7天无理由退换货？(A)
A食品/零食/茶叶/特产
B机票类商品
C虚拟卡密类商品
D旅游类商品
9、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？(A)
A出售假货拒绝履行假一赔三
B拒绝开具发票
C以上均是
D出售管制刀具
10、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？(B)A只支持内衣
B内衣/内裤都支持
C只支持内裤
D都不支持
11、以下哪种行为符合商城规定？(B)
A发布水货
B"商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。
C发布翻新货
D发布二手商品信息
12、商城可以发布哪类商品？(B)
A未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品
B全国联保手机
C军警制服、标志及军警专用制品
D避孕套
13、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？(C)
A当扣分达到或超过12分时
B当扣分达到或超过24分时
C当扣分达到或超过48分时
D当扣分达到或超过64分时
14、淘宝商城商家旺旺账户的子账户用户名长度不得超过多少个字？(C)
A.5个
B.8个
C.10个
D.30个
15、以下正确的行业图片标准是？(D)
A主图可以进行拼接
B第一张主图允许加水印，边框
C主图上不允许有品牌小
D标题必须加上品牌
16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？(C)
B商品邮费过高，违背市场规律
B宣传自己或他人店铺及在线销售的商品
18、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？(C)
A商家展示商品的主图为原始实物图
B商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的
C商家发布旧货、二手商品信息
D商品如实描述
19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？(B)
A犀利哥推荐正品T恤
B特步运动鞋
C正品女鞋比更好
D李宁/耐克/阿迪运动鞋
20、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？(D)
A可以
B向商城申请退出
C部分行业可以
D不可以
21、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？(B)
A违反商城店铺规范
B商城人气炒作
C乱用关键字
D发布违法信息
22、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？(D)
B商标侵权、盗版
C店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息
D以上都是
23、以下哪种行为属于价格、邮费严重不符(D)
A购买鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元