亲爱的淘宝商家们,经营一家淘宝店,时常会遇到各种异常情况,云标签打标就能帮助你处理这些异常情况。
但是云标签打标权益一定要先通过淘宝云标签权限考试,所以为了帮助各位淘宝商家,幕思城小编整理了一份淘宝天猫云标签权限考试答案汇总!
一起来看看云标签考试答案吧!
D2首先,淘宝云标签考试答案——单项选择题1、请问以下哪个场景属于“收货信息错误”的打标范围
过了3天卖家联系快递公司,发现单号的签收地址不是自己的售后地址,并且货物早已被签收,联系买家也没有得到回复。
此时,卖家应该给这笔订单打什么标签
选项1退货少件选项2退货掉包选项3退货信息虚假选项4已收到货仅退款3、请问云标签开放机制,以下哪条描述是错误的
备注:正确答案:选项4未收到考试邀请的商家,只要通过考试一样可以获取云标签权限参考章节:第三章3-1-1云标签权益开放机制-云标签权益开放流程题目解析:选项123都属于云标签开放流程注意事项的内容,选项4云标签的开放必须同时满足有店铺权益+个人权益,未收到考试邀请的商家,既属于无店铺权益商家,此类情况考试通过也不会发放云标签打标权益。
备注:正确答案:选项3评价内容:“这个商家的商品很好,我是在这家店领了优惠券购买的,超划算”。
选项4评价内容:“真的很便宜,我是通过下面的群买的”,且评价附图是领取优惠劵的群号。
5、买家小王用ab2个账号,在同一家店分别购买了不同价位的2件衣服,收到货物后,购买高价商品的a账号立即和卖家联系,表示卖家错发了底价商品,卖家合适a提供的照片中,商品确实是店铺所售,于是同意a退货的申请,但后续仓库退货入库扫码核实该条码商品是b账户购买的。
备注:正确答案:选项2题目解析:第一章1-3-1云标签产品的使用方法-使用云标签每个步骤的注意事项题目解析:云标签只能对30天内的订单进行打标选项115选项230选项390选项418010、买家小王于5月2日,在卖家店铺买了10件设置淘客佣金的连衣裙,商品还在派送中,小王就点击确认收货,但实际到货时小王拒签了商品。
5月15号,淘客佣金发放到了小王账户。
5月20日,小王才发起未收到货物的维权。
紧接着b未联系卖家直接线上发起退货退款,但提交的是a账号曾使用过的退货单号。
此时,卖家应该给订单打什么标签
过了2天卖家仓库收到包裹,打开发现只有1件连衣裙。
卖家联系小王确认,小王也不回复。
此时,卖家应该对这笔订单打什么标签
买家小王拍下一件连衣裙,付款未发货的情况直接申请退款并以“商家存在好评返现行为”发起投诉,随后联系卖家,要求100元撤销投诉。
”客服小李:“亲,没有呢,如果商品有什么问题咱们有售后呢!
”买家小王:“没有奖励,不开心,评价可别怪我”。
随后,买家小王给出“商品差劲不满意”评价。
卖家点击发货后,小王立即发起已收到货退货退款的申请,并在退货物流栏填写了卖家的发货单号。
但他参加云标签考试也未通过选项4小王所在的店铺收到了考试通知,并且他参加并通过了云标签考试20、以下关于“退货不符合商品完好”的说法中,哪个选项描述是正确的
备注:正确答案:选项4买家购买一部手机,并获赠一款移动电源,收到货的第五天买家申请7天无理由退货,并告知卖家,赠品已丢失,此时卖家不得以因为赠品未退还而拒绝买家手机的7天无理由退货诉求,赠品丢失可另外作折价处理。
但该答案中防盗扣影响了商品合理使用,消费者不得不拆除防盗扣才可试穿商品,此情况下商家不得以此拒绝退货退款申请,所以选项3也是错误的。
选项1买家购买一件普通运动服,卖家在买家付款前,在旺旺上与买家达成明确约定,此件商品不支持7天无理由退款。
双方此约定为有效约定。
选项2买家购买一部手机,收到手机后将外包装的塑料封撕开,并开机检查(未激活手机),此时买家申请7天无理由退货,卖家可以拒绝买家的申请,因为商品塑料封包装已经被撕开。
选项3买家购买一双运动鞋,运动鞋上绑有防盗扣,不拆除会影响商品使用,买家为了试鞋子,将防盗扣拆除,使用后买家申请7天无理由退货,卖家可以拒绝买家的申请,因为防盗扣已经被拆除,商品不再完好。
选项4买家购买一部手机,并获赠一款移动电源,收到货的第五天买家申请7天无理由退货,并告知卖家,赠品已丢失,此时卖家不得以因为赠品未退还而拒绝买家手机的7天无理由退货诉求,赠品丢失可另外作折价处理。
21、买家小王在卖家店铺买了一件T恤,3天后物流显示买家已经签收,小王却发起了收到货仅退款的申请,卖家联系小王是否收到货物,但没有得到回复,联系物流公司也表示买家当面签收未拒绝。
备注:正确答案:选项2订单参考章节:第一章1-3-2云标签产品的使用方法-使用云标签每个步骤的注意事项题目解析:云标签的打标主体是订单选项1消费者账户选项2订单选项3退款选项4评价23、买家小王在卖家店铺买了一个书包,后续以不喜欢为由申请了退货退款,实际退回的是一双鞋子。
选项1买家小王收到商品,以商品不喜欢为由申请退货退款,上传退货单号3天后商家还是没有收到退件,联系物流查询,快递公司表示单号不存在,联系消费者无人应答。
商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。
选项2买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以不喜欢为由申请全部退货退款,因商品较多,消费者分包括退回,在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号,但当下单号对应包裹仅收到一件。
后续陆续收到了2个包裹,收齐了剩下5件商品,商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。
选项3买家小王购买了一款商品,不断发起未收到货仅退款,商家联系物流确认买家已经当面验货并签收,联系买家未果,商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。
选项4买家小王在商家店铺拍下商品还未付款,商家立即联系小王说明商品缺货,小王不认可,随机操作付款。
商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货,不认可小王的投诉,商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。
27、请问目前有哪几个渠道可以进入云标签的打标页面
备注:正确答案:选项1选项4参考章节:1-1云标签产品的入口题目解析:详见该业务章节云标签产品入口的进入方式介绍选项1通过千牛进入,路径为打开千牛点击举报-点击云标签,进入产品首页。
所以为了通过淘宝云标签权限考试,一定要认真阅读这些题目和选项!
学员火星讲师
好的谢谢我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。