2.1.2珠宝首饰部分类目采取特殊类目定向准入的方式,详细要求参考:《视频号橱窗【珠宝首饰】类目定向准入和清退标准》。
2.1.3珠宝首饰部分类目商品需要根据平台要求提交至视频号质检服务中心,由视频号质检服务中心对该类商品进行质量检测(下文简称“质检”),质检通过并获得质检证书后方可发货给用户。质检功能服务的开通和使用以《视频号商品质检功能服务协议》为准。
各类目详细质检要求以《视频号商品质检类目要求》或平台另行发布公告为准;未涉及的类目商品,由商家自主安排发货。
平台将根据《视频号小店结算规则说明》等平台规则对商家进行货款结算。
4.1.3珠宝首饰类目具体准禁售规则详见:《视频号橱窗【珠宝玉石】商品准禁售细则》
详见《视频号商品橱窗操作说明》操作指引。
需根据商品实际内容选择【珠宝首饰】下的二三级类目。当商家具有一级类目【珠宝首饰】下二级类目资质时,可售卖的材质详见下方表格:
其他天然宝石:绿柱石、绿柱石(摩根石)、海蓝宝石、石榴石(紫牙乌、翠榴石、芬达石)、长石类(月光石、天河石、拉长石、日光石)、金绿宝石(金绿猫眼)、橄榄石、尖晶石、托帕石、萤石珠宝首饰水晶玛瑙南红玛瑙、玛瑙、水晶、紫晶、烟晶、黄晶、绿水晶、芙蓉石、发晶、黑曜石、玉髓珠宝首饰珍珠天然海水珍珠、天然淡水珍珠、海水养殖珍珠(海水珍珠)、淡水养殖珍珠(淡水珍珠)、拼合珍珠(马贝珠)珠宝首饰时尚饰品合成立方氧化锆、钛钢、合金(锌/铜/钛合金)、钛钢、不锈钢、玻璃、树脂、塑料、亚克力、布艺、铜、木头、羽毛、绳艺、棉麻、绸缎珠宝首饰银饰银800、银925、足银珠宝首饰其他玉石青金石、绿松石、蓝田玉、石英岩玉、岫玉(蛇纹石玉)4.2.3商品标题商品标题需如实描述出售的商品,标题不得出现任何与实际商品无关的信息:
(1)【珠宝首饰】-【翡翠、和田玉、彩宝、水晶玛瑙、其他玉石】类目
a.通用商品标题规范:
品牌(非必填项)+产地(非必填项)+商品材质(必填项)+商品款式(必填项)+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息等)
示例:天然保山南红玛瑙貔貅吊坠赠S925银镀金链
b.镶嵌款式商品标题规范:
品牌(非必填项)+镶嵌材质纯度(必填项)+镶嵌材质(必填项)+商品款式(必填项)+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/重量/赠品信息等)
示例:周大福18K金镶嵌翡翠吊坠5g
注:贵金属饰品的材质与纯度表达请参考国家标准《GB11887-2012首饰贵金属纯度的规定及命名方法》进行定名,银镀金材质,必须标明银镀金。非贵金属镶嵌材质纯度为非必填。
c.多宝材质商品标题规范:
品牌(非必填项)+产地(非必填项)+主材质(必填项)+次材质(必填项)+多宝+商品款式(必填项)+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/赠品信息等)
示例:天然俄罗斯碧玉南红玛瑙等多宝手串
注:主材质指体积占比最大或价值最高的部分,如存在多种次材质,无法在标题中全部标明,可在次材质中加“等“字,并在主图其一中标明全部材质。
(2)【珠宝首饰】-【黄金、K金、铂金】类目
品牌(必填项)+贵金属纯度(必填项)+贵金属材质(必填项)+商品款式(必填项)+贵金属重量(必填项)+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/赠品信息等)
注:贵金属饰品的材质与纯度表达请参考国家标准《GB11887-2012首饰贵金属纯度的规定及命名方法》进行定名。
示例:周大福18K金锁骨链金重5g30厘米长
(3)【珠宝首饰】-【钻石】类目
a.贵金属嵌款钻石商品标题规范:
品牌(必填项)+贵金属纯度(必填项)+镶嵌材质(必填项)+主石克重(必填项)+主石净度(必填项)+主石颜色(必填项)+主石切工(必填项)+配钻单粒克重(非必填项)+配钻粒数(非必填项))+商品款式(必填项)+商品品名(非必填项)+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息/重量等)
示例:周大福18K金镶1克拉d色,vvs,3ex钻石配5粒20分钻石吊坠
b.裸石款钻石商品标题规范:
品牌(必填)+主石克重(必填项)+主石净度(必填项)+主石颜色(必填项)+主石切工(必填项)+其他商品描述(非必填项)
示例:周大福1克拉,d色,vvs,3ex裸钻
(4)【珠宝首饰】-【珍珠】类目
a.珍珠裸珠标题规范:品牌(非必填项)+珍珠尺寸(必填项)+珍珠品种(必填项)+颜色(非必填)+商品款式(必填项)+商品重量(非必填项)+其他商品描述(非必填项)
示例:京润珍珠8mm海水珍珠大溪地黑珍珠裸珠
b.通用珍珠商品标题规范:品牌(非必填项)+珍珠类别(必填项)+珍珠品种(非必填项)+商品款式(必填项)+颜色(非必填)+商品品名(非必填项)+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息等)
示例:珍珠皇后淡水珍珠满串小米珠项链
注:珍珠类别指海水珍珠/淡水珍珠,珍珠品种指大溪地黑珍珠(或黑珍珠)/南洋金珠(或金珠)/澳白/akoya(天女,花珠,真多麻,羽皇金(羽黄金)等)/爱迪生珍珠。
c.镶嵌款式珍珠商品标题规范:
品牌(非必填项)+镶嵌材质纯度(必填项)+镶嵌材质(必填项)+类目特殊要求(必填项)+商品款式(必填项)+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/重量/赠品信息等)
示例:天使之泪18K金镶嵌黑色海水珍珠吊坠赠银镀金链
d.多宝材质珍珠商品标题规范:
品牌(非必填项)+主材质(必填项)+次材质(必填项)+多宝+商品款式(必填项)+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/赠品信息等)
示例:天使之泪淡水珍珠海蓝宝多宝项链链长45cm
示例:天然珍珠彩色碧玺水晶等多宝项链
(5)【珠宝首饰】-【银饰】类目
品牌(非必填项)+贵金属纯度(必填项)+贵金属材质(必填项)+商品款式(必填项)+贵金属重量(必填项)+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/赠品信息等)
示例:s925银女士戒指银重1.3g圈口13mm
(6)【珠宝首饰】-【时尚饰品】类目
b.通用商品标题规范:
品牌(非必填项)+商品材质(必填项)+商品款式(必填项)+商品重量(非必填项)+其他商品描述(非必填项)
示例:合成立方氧化锆女士手链16mm
(1)CMA或CNAS标识;
(2)商标/商品图需要与上架商品主图一致;
(3)商品主材质成分鉴定结论需要与商品类目材质保持一致;
(4)送检单位与商家入驻主体保持一致。1-
2-
①主图内容:需清晰真实地展示商品主体,并保证图片质量要清晰,颜色要真实,不能虚化,不能打码,图片要保证亮度充足,可直接通过图片看清商品主体。图片中可包含内容说明,包括但不限于展示品牌、商品名称、规格型号等商品信息。如为镶嵌类、多宝类商品,应在主图第二张明示商品的全部材质,并配以图例介绍。
②主图数量:3张及以上
(2)规范示例
a.通用商品规范主图示例:
——商品正面实物图第二张主图
——商品其他角度补充图第三张主图
——商品材质介绍图第三张主图
(2)实物商品应准确标明规格参数,包括但不限于:基体材质、主要材质、镶嵌材质、品牌(如有)、颜色、款式外观、产状、重量等信息;
(3)若商品详情中出现外文材料,则出现外文材料的地方需包含中文翻译对照材料,进口商品需展示中文对照标签;
(4)不得利用格式条款限制用户合法权益。例如:XX活动最终解释权归XX所有;
(6)商品详情图不允许出现马赛克、第三方平台、遮挡商品信息等;
若在出售珠宝首饰类商品时附赠赠品,需在商品详情页中详细描述赠品信息并进行图片展示。
(1)禁止赠送《视频号橱窗【珠宝玉石】商品准禁售细则》及其他类目中所涉及的禁售商品;
(2)吊坠类商品允许赠送配链,但需在商品标题及主图中标明赠链的材质(如赠链材质为贵金属,还需标明贵金属的纯度,如:翡翠佛公吊坠赠s925银链);其他类型的商品,仅允许赠送本小店店铺有相应资质的商品;
(2)价格要求:黄金价格不低于440元/克;
(3)发布珠宝首饰-黄金商品需遵守以下规范:
2、若吊坠商品设计含有主、配件,需注明主件吊坠为足金材质,配件项链的材质。黄金手镯单件最低可售克重为5克(含)1、手镯商品材质需为足金,不含其他金属材质;
2、若手镯商品设计含有主、配件,需注明主配件商品材质均为足金。黄金戒指单件最低可售克重为1克(含)1、戒指商品材质需为足金,不含其他金属材质。黄金耳饰一对最低可售克重为0.5克(含)1、耳饰商品材质需为足金,不含其他金属材质;
2、若耳饰商品含有主、配件,需注明主配件商品材质均为足金。黄金转运珠单颗最低可售克重为0.5克(含)1、转运珠商品材质需为足金,不含其他金属材质;
2、单独造型中心通孔的可拆卸的纯黄金金珠视为转运珠,不区分圆形、异形;
3、若转运珠商品设计含有主、配件,需注明主件转运珠为足金材质,配件的材质。黄金项链单件最低可售克重为1克(含)1、项链商品材质需为足金,不含其他金属材质;
2、若项链商品含有主、配件,需注明主、配件商品材质均为足金;
3、若项链商品设计的主、配件是可以拆卸的(如可拆卸成项链和吊坠的),需满足主、配件类目的最低可售克重要求。黄金手链/脚链单条最低可售克重为2克(含)1、手链/脚链商品材质需为足金,不含其他金属材质;
2、若手链/脚链商品含有主、配件,需注明主、配件商品材质均为足金;
3、若项链商品设计的主、配件是可以拆卸的(如可拆卸成手链/脚链和转运珠的),需满足主、配件类目的最低可售克重要求。金条单件最低可售克重为1克(含)1、金条商品材质需为足金,不含其他金属材质;
2、金豆/金瓜子等可视为金条商品出售。注:对于贵金属镶嵌珠宝、贵金属制品应带有完整印记,印记要求准确、清晰、位置适当,印记要求内容如下:
1、印记内容应包括:厂家代号(LOGO)、材料、纯度;
2、印记的表示方法应参照GB11887-2012中的要求进行刻印;
申请成为视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的规则详见《视频号橱窗带货规则总则》。
5.2.5如发现存在违反法律法规或平台禁止的行为,平台有权根据《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》等平台规则进行处理。
运费险(卖家版)仅适用于商家,是商家为用户购买运费险后,若订单发生退货、换货,保险公司将向用户赔付部分由于“退换货”导致的物流费用的服务。详情查看《视频号商家运费险功能服务条款》、《视频号小店【运费险】服务指南》、《视频号小店运费险保障须知》。
本地仓商家/异地仓商家定义:平台将对商家店铺的默认发货地址与[商家自选]的质检仓地址进行地级市校验,若地级市校验一致则为本地仓商家,否则为异地仓商家。
(首次送仓)到仓时效:用户支付成功后的48小时内,商家将商品送至视频号质检服务中心仓。
发货时效:商家需按照《视频号橱窗发货管理规则》的发货时效要求,在承诺时效内将货物发出送往质检仓(包括及时录入送检信息),否则将构成延迟发货违规,触发消费者赔付及其他处理措施。异地商家送仓
(首次送仓)到仓时效:用户支付成功后的7个自然日内,商家将商品送至视频号质检服务中心仓。
发货时效:商家需按照《视频号橱窗发货管理规则》的发货时效要求,在承诺时效内将货物发出送往质检仓(包括及时录入送检信息),否则将构成延迟发货违规,触发消费者赔付及其他处理措施。本地商家送仓
平台计算近7个自然日的商家延迟入仓订单量、及时入仓率,根据超时情况,视商家违规情节按照本规则进行处理,同时平台有权按照《视频号橱窗商家【违背承诺】实施细则》以及其他平台规则处理。
(可单独或同时采取下列一项或多项措施)备注延迟入仓近7个自然日店铺维度(1)10单≤延迟入仓单量<500单,且90%>及时入仓率≥50%;或
(2)10单≤延迟入仓单量<300单,且50%>及时入仓率≥10%直到所有延迟订单全部已发出或订单取消:
(1)暂停店铺订单货款结算能力
(2)暂停店铺账户资产提现能力
(3)暂停视频号小店保证金提现能力及时入仓率=周期内及时入仓订单量/周期内应入仓总订单量(1)延迟入仓单量≥500单,且90%>及时入仓率≥50%;或
(2)延迟入仓单量≥300单,且50%>及时入仓率≥10%;或
(3)延迟入仓单量≥10单,且及时入仓率<10%直到所有延迟订单全部已发出或订单取消:
(3)暂停视频号小店保证金提现能力
(4)暂时下架所有在售商品
如部分地区无法发货,视频号橱窗商家需要使用官方工具设置不可售区域,在直播间、商品标题、商品详情页等说明情况均无效,如该部分地区的用户下单,则商家需要继续按照平台规则履行订单。
商家如在交易过程中与用户产生争议,需按照《视频号橱窗交易纠纷处理规则》进行处理。
平台有权基于行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、用户投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、主动排查及其他合法合规渠道及方式对商家、达人行为进行是否违规的评估。
(1)警告、学习、强制学习、强制考试等措施;
(2)限制使用视频号橱窗功能;
(3)封禁视频号账号;
(4)冻结资金、扣罚保证金、要求缴纳违约金;
(5)限制发布商品、下架商品;
(6)关闭订单;
(7)取消类目资质、清退主体;
(8)禁止直播、禁止发布内容;
(9)限制流量;
(10)禁止商业化投放;
(11)限制参与营销活动。
各方若不认可违规处理,可在收到违规处理通知后按照处罚页面指引发起异议申请或违规申诉,腾讯将根据申诉信息进行审核判断,审核过程中,相应的违规处理将不会被中止或撤销;申诉成立的,将会撤销相应的违规处理;逾期未申诉或申诉不成立,相应的违规处理将不会中止或撤销。
8.1各方的行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。
8.2腾讯有权根据平台运营情况对本规则进行不定期修订,并依据法律法规的规定执行公示程序,若修订涉及平台服务协议和交易规则的,将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后,本规则修订内容即告生效。各方继续使用相应功能服务的,视为接受修订后的规则。若各方不同意修订后的规则的,应立即停止使用相应功能服务。
8.3各方应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用本规则。本规则尚无规定的,腾讯有权酌情处理。但腾讯对各方的处理不免除其应承担的法律责任。各方在视频号的任何行为,应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。