淘宝运营常见问题及解决办法

真在看的朋友情对照一下你自己,看看遇到这样的问题了吗?作者:吴平编辑:土楼先生

一、前几天开的一个宝贝直通车,添加了45个关键词,16个十分,19个九分,还有就是七分和八分,但是没有展现量

答:1、没有展现首先用直通车流量解析工具分析关键词的展现指数,如果本身展现指数就很低,说明是无效关键词,建议删除,不管是不是10分。

二、现在只搞单品的7天螺旋好有用吗,不考虑刷,打算通过用单品优惠券或者返现,送出计划的量,会影响大么?

三、展现高点击低,应该怎么调词?

答:展现高点击低有以下几种原因:1、关键词不精准2、产品或主图没有眼球吸引力3、销量太低4、卡的位置避开比你宝贝销量高很多同时价格比你又有优势的产品做邻居,比如你在第2位,第1位和第3位的宝贝销量比你高很多,价格比你有优势很多,那你的点击率肯定会低的。

四、搜索人气和搜索指数与搜索次数有关系吗?如果有关系怎么换算,搜索次数和点击次数在哪里可以看到。

答:1、搜索人气指的是搜索人次,搜索指数指的是搜索次数,一个关键词一个人有可能搜索两次及以上,所以你在数据魔方中看到搜索指数是大于搜索人气的。

2、但是搜索人气和搜索指数这两个指标都做过数据处理,只反映该关键词近期的趋势。根据身边搜索小二朋友的说法,实际搜索人气应该是我们在数据魔方中看到的数据X10(未经官方证实)。3、你第二个问题是指你店铺的数据么,店铺某个宝贝某个关键词的展现量、点击量、点击率、转化率都可以通过江湖策的渠道引流中看得到的。

五、关于淘宝宝贝的人气排序排名是根据宝贝的什么维度而排序的期待您的解答。答:1、人气权重其实就是“买家喜爱度”,卖家越喜爱,人气权重就越高,这也是为什么C店金牌卖家大家感觉权重会更高的原因,因为金牌卖家的评判标准,买家喜爱度是一个非常重要的维护。

2、对于新品来讲我们卖家可以操作的人气权重(买家喜爱度呢)如何提高呢。一是优化主图提高点击率,二是增加流量入口比如直通车来提高新品的访问量,这也是为什么大家都都说今年直通车对搜索加权的原因,

3、是主推新品在店内各个位置为他导入流量增加新品访问量,

4、是给老客户优惠把老客户召唤加购。五是加强客服管理,提高咨询转化率从而提高宝贝整体转化率。

六、我的店铺权重太低了,被一个宝贝弄的退款率太高了,还有款宝贝每天卖出2-3百件但是店铺权重太低排名太靠后了,这样情况应该怎么办

2、针对你这款宝贝排名靠后,月销8000左右的宝贝销量权重还可以,建议你去分析下你的售价是否影响了你的价格区间权重。

八、我宝贝有开车,但是自然流量很少,怎么办

答:那是因为你钱花得太少了,一个不敢花钱的运营绝对不是合格的运营。建议加大直通车投入,宝贝销量持续上涨,最后带动自然流量上升及转化的上升,但直通车加大投入的同时需注意以下事情

1、调整直通车位置,卡位尽量靠前,但不要与那些销量高且价格低的宝贝做邻居。

2、不断优化宝贝主图,提高点击率,从而提高质量得分然后降低ppc。

3、降低那些roi很低同时转化也很低关键词的出价。

4、ROI微亏的关键词往狠里提价(但要结合我说的第1点)。

5、为什么要做4,5点是因为你现在直通车账户的整体权重很低,ROI低并不代表该关键词不适合这个宝贝。

九、店铺之前推广了一款宝贝,流量和收藏都不错,加购一般,推了两个月转化起不来,最后放弃了。我是用直通车推广的,每天引进来的流量也不少,都是精准流量,因为我的店铺做的全是毛衣,但是流量进来了后,别的宝贝也不怎么转化。前几天新上了一款宝贝,上来后,前几天每天都能卖五六件,评价也都不错,然后不知道为什么突然又不卖了。

3、关于推广节奏问题,新品15天内就要通过数据决定是否主推。

4、最后一条新品上价后连续几天都有成交,对于这种转化能力高的产品马上跟上直通车或搜索优化做14天的推广,提高宝贝的展现机会以进一步测试是否具备主推能力。

十、最近店铺销量狂降,请问应该要怎么做呢

答:1、分析销量下滑是由于流量下滑引起的还是转化率下滑引起的。

2、如果是由于流量下滑引起的先分析是哪一个或哪几个热卖(就是你说的都有卖的产品)产品引起的。确定是哪几个宝贝流量下滑而引起全店流量下滑,建议补一补这几个产品的销量。

3、同时分析下行业大盘的趋势是不是下降趋势,如果大盘下滑,你店铺流量下滑这也是正常的。

4、如果是转化率下降,建议分析近期客服咨询转化率、热卖宝贝第1页的评价是否有负面评价,当然产品是否应季也有关系。

5、建议同时分析下店铺售后服务指标、DSR,动销率,近期销售业绩等。

十一、关键词紧密优先原则是什么意思啊?

答:先给你举个栗子,比如以下两个标题:

标题一:包邮卷边短裤休闲运动短裤女夏糖果色大码纯棉毛圈短热裤显瘦

标题二:夏季纯色跑步运动短裤女宽松显瘦棉质针织热裤休闲家居短裤女夏

如果买家搜索【休闲运动短裤】,那么系统优先展示的是标题一。

需要注意的是,紧密优先原则只适用于两个宝贝在其他权重相近的情况下。所以我们在组合标题时,在宝贝权重比较低的情况下,需要考虑紧密原则,在宝贝优化两周权重上来后再优化修改标题时可以不考虑紧密原则。

十二、什么是支付宝使用率?支付宝使用率对排序权重及刷单有什么影响?

答:支付宝使用率=买家实际支付金额/买家拍下金额*100%。比如你的宝贝一口价是100元,折扣价是60元,用户购买时使用了10元优惠劵,那么这笔交易的支付宝使用率就是60-10/100=50%。支付宝使用率越低,产品排序权重就越低,并且容易引起尼米兹成交模型对交易进行排查,总之,如果刷单的话,支付宝使用率低于30%很容易被排查。

2、针对如果非爆款宝贝降权,我的建议是直接删除链接。

3、后台处罚通知如果是给予了“降权”处罚就不会再追加扣分处罚。

4、单品降权如果没有扣分的话,只会屏蔽降权宝贝的搜索,一般不会影响店内其他宝贝权重。

十四、我想操作一个宝贝先按照成本价销售,有一定的基础销量了再涨价,这样对宝贝是否有利?答:经营我今年的测试,宝贝涨价会增加权重。但一定要谨记,不能修改一口价,要通过促销软件修改折扣价。

十五、动销率是什么?

答:动销率分为店铺动销率和宝贝SKU动销率。

店铺动销率:举个栗子,假如你店铺有100个SPU(宝贝链接),有10个SPU是有销量的,那么店铺动销率就是10%。

宝贝SKU动销率:假如你单个宝贝SKU总库存设置为1000,但是只有链接只有1个销量,那么宝贝动销率就是0.1%,所以宝贝库存最好不要随意设置。

PS:当然单个宝贝的人气权重比单个宝贝的动销权重更大,店铺动销率的权重会影响宝贝的权重,并且今年特别明显。

十六、我有一款宝贝想通过做折800、卷皮活动跑销量,销量上去后可以引来自然流量吗?

答:想做自然引流的宝贝最好不要通过做第三方活动冲量,原因有5:

1、活动结束后会带来大量的中差评,同时拉低你的动态评分,从而降低宝贝的搜索权重。

2、活动带来的流量非搜索流量,活动流量会拉低宝贝的转化率,从而会让淘宝系统判断你的宝贝买家体验不好,最后导致宝贝的权重降低。

3、低价活动会让淘宝系统判定你的GMV异常(成交金额相似或相同的情况下,成交数量少的产品权重大于成交数量多的宝贝),从而导致权重偏低。

4、活动期间销量暴增,但活动前后销量又波动,销量不稳定、又无增长趋势这些因素都会导致搜索权重降低。

当然,你活动能赚大把的钞票,上面5点对你就不起作用了。

十七、通过出售中的宝贝优化宝贝标题对宝贝搜索有影响吗?

答:1、宝贝在新品的前两个下架周期最好不要修改宝贝标题,这时候权重低,频繁修改标题很难让搜索引掣对你宝贝定性,就象一个人如果老改姓名别人肯定不知道你到底叫什么2、新品优化两周后宝贝权重上来后,这时候可以开始优化修改标题,但得遵循以下原则

2.1:不要大面积修改标题。

2.2:保持原有标题关键词分词的顺序。

2.3:如果要换掉标题中的3个关键词,分3天替换掉。

用最通俗化的语言诠释新品上架从以下四个步骤来提升排名(以下步骤排除因作弊而进入搜索引掣沙盒的,进入沙盒不是隐形降权,哎,我是不是又得解释一下没有隐形降权这回事呢?)

第一关:吸引买家眼球的宝贝主图(产品本身及主图创意)同时会受搜索引掣喜欢,搜索引掣判断的标准就是点击率,点击率越高,权重越高。

第三关:受买家信任的宝贝同时会受搜索引掣喜欢,搜索引掣判断的标准就是转化率,转化率越高,权重越高。

第四关:产品质量和服务越好的会受搜索引掣喜欢,搜索引掣判断的标准就是买家评价、动态评分、发货速度、退款纠纷率、退款速度等。

十八、我店铺现在层级在第三层,月成交26.7万,离第四层35.7万还差了9万,有什么方法能快速又安全的突破层级呢,希望能得到您的回答,谢谢!答:1、在说到提高店铺层级之前,我们先理解一个逻辑,到底是因为店铺层级决定店内产品流量和销量,还是店内产品本身经营状况好才有高流量和高销量而决定店铺层级呢。当然是后者,所以产品经营状况好,店铺层级提高后,产品经营就会越来越好,从而形成良性循环。如果产品本身没有竞争力,即使店铺在七层top,产品获得更多的展现机会后但不能带来点击和转化,层级也会掉下来。

2、从长远来讲要提高店铺层级,必须是做好店铺本身的点击率和转化率以及老客户维护。3、针对你现在想在短期内提高店铺层级的情况,第一种方法是上新链接拍几笔大金额订单,确认收货后删除链接。第二种方法是通过老客户拍A+B+C然后发D,比如女装店铺可以让老顾客拍A新品+B新品+C新品,然后送老客户精致的女装配饰,比如围巾或其他服装配饰等,同时ABC新品中如果老顾客想要的话,可以以优惠价促销。

十九、如果新店新品应该咋搞?

答:新品新店没老顾客的操作方式:其中搜索词分5个入口.10%当日浏览付款;20%当日浏览次日付款;店铺60%收藏加购里第二天付款;10%站外淘口令、淘宝客、二维码全部次日付款前加购收藏;可以领包领卷最好.(比例根据类目自己调整)15天后逐步回购。

二十、上折800的宝贝会降权吗,活动后流量有很多,但是转化率很低。

答:1、转化率与这几个因素有关:产品本身、价格定位、用户评价、销量基数、详情页描述,流量精准度。针对你的问题我给你提供一个解决的思路:

B、分析下手机流量是不是占比很高,如果是去用手机淘宝看一下排名和你差不多的宝贝的价格和销量,是否是由于价格过高越销量差距太大引起的转化过低C、检查下你手机详情页的打开速度,如果太慢买家会很快跳出页面。

E、如果价格在同类产品中偏高,建议找些黄钻号和老客户回头下单,加大宝贝权重吸引更优质流量。

二十三、如何提高淘抢购的报名通过率?

答:淘抢购分为两个维度

一、店铺维度

1、店铺类目排名,越靠前通过机会越大,尤其是KA商家。

2、服务维度:退款纠纷率、退款完结时长、退款自主完结率,都要达到优秀标准,最好是白金标准。

3、店铺动销率:动销越高越好。

4、店铺销售业绩:参考第1条的情况下,销售业绩越高越好。

5、活动完成指标:上一次售卖率会影响下一次报名的通过率,售卖率最好达到80%以上。

二、单品维度

1、价格:淘抢购属于手机端活动,手机端价格大家都知道,都是以低客单为主,建议专门为手机端布局产品来报淘抢购。

2、历史价格:以低于历史价格的9折报名活动,折扣越低越容易通过。\

3、销量:近30天销量最好达到300笔以上,暨每天至少销量10笔以上,销量越高越容易通过。

4、DSR:单品DSR必须高于行业平均值。

5、日常手机端点击率、转化率、销量都会影响淘抢购报名通过的机率。

二十四、关于排名、关于无线、关于优化只是做排名么?流量与排名和点击率有关,点击率与销量、排名、价格、产品本身、主图,所以优化不只是做排名,而是产品本身、主图、销量、价格的综合因素。

二十五、我有一个新品即将上架,想问下,是刷pc单多些还是手机单多些,刷手机点击率对手机排名是否有作用,谢谢答:1、这类目这客单价这预算,建议做手机端成交多点2、不管是Pc点击率还是手机端点击率对PC或手机排名都有帮助3、建议开通移动端直通车,直通车带来的点击量、流量量、收藏、转化、销量对手机自然排名有很大的帮助。

二十六、怎么给宝贝增加无线端流量,点击率,帮忙指几点方法,谢谢

答:1、专门设置手机详情页,不要用一键生成的,一定要单独设计。2、设置手机专享价,引导用户到手机下单付款,还可以引导用户手机下单有返现等。3、手机端引导用户加购,加收藏。3、针对手机端做标题优化(手机下拉框词)4、手机排名个性化很高,可以做做淘宝的试用中心吸引用户浏览5、因为手机客单价普通偏低,建议专门为手机端布局产品。6、开通手机端直通车7、有条件最好开通手机端钻展,目的是吸引用户浏览,抢个性化搜索流量。

二十七、无线客户端流量,和无线端浏览器流量,这两个有什么区别啊?哪个权重高?1、无线客户端是手机和ipad等安装的淘宝天猫APP进来的,流量器是用手机打开浏览器然后输入taobao.com进来的流量。2、APp权重高,

二十八、直通车的关键词一般从数据魔方里直接导吗答:关键词:下拉框、直通车系统推荐词、top20万、淘宝top排行等。先切入5,6个精准词,等这几个词质量分上来了,再慢慢切入大词

二十九、我前面这个宝贝,每天店侦探的展现词都很少而且也是些很小的词,后面这个宝贝每天展现词很多,排名也都在前面,,但是前面那个宝贝每天的访客都是后面这个的2倍多,,这个是店侦探的数据不对还是什么原因呢?

答:店侦探的那个只能做一个参考的,具体的那个数据还是要看你店铺里的生意参谋的一些数据,因为店侦探毕竟只是站外的一个工具,它抓取的数据会有一些出入的。具体的数据还是要看你店铺后台的。

三十、我刚开的新店新品没有老客户,由于手机壳在试客里面优势有些低了,申请人数少,所以效果不佳,没有提高词的排名,然后我通过朋友补了十几单,号都安全的。由于销量很少,客单价很低,开车还不打算,想等至少四五十笔再开,然后淘粉吧,米折第三方因为信誉低没法报,所以现在找不到方法突破,老师有建议的方向么?

答:产品永远是首先解决的,其次解决的是定位。然后就是解决定向流量,做永远比说重要。一味去盯技术迟早完蛋,与其大价钱请个运营,不如找一个好的产品经理。运营简单化,操作勤快化,推广营销化。推广的目的首先不要盯向转化,而是圈人。这个指导思想下去做推广,坚持下去八九不离十。仅仅个人一些看法。从营销角度看运营,从运营角度做营销。产品没问题就解决指导思想问题。没指导思想再好的产品都是白搭。

三十一、我一个朋友因为分销,被扣售假已经无法申诉,有什么方法能够把流量提升起来望请解惑,谢谢。答:一、对于因售假(当然我个人非常不推崇售假)、虚假交易或其他售后原因造成店铺权重下降的会引起宝贝权重很难提升起来,我给大家的逻辑是,权重是由多个维度组成的,这个维度由于规则原因暂时不能改变,那么我们将更多的精力去维护另外的维度从而去提高单品权重。

三十三、就是您说的新品前3天做100个销量,只要是真实买家号都没问题,那没流量也没事吗?答:一、我以我们团队及技术战队今年操作的近50个爆款的经验告诉你,新品前15天销量的迅速增长并不会引起系统排查,这个我判断是搜索引掣对于新品不但是新品加权的扶持还有考虑到平台土壤的问题,人为操控销量管与不管,他就是存在的,所以对于新品前15天让你通过技术手段获得足够多的展现,15天后有了足够的展现后还不能获得好的引流能力与转化能力,系统就判断非优质宝贝,如果再继续通过人工干预,必会引起系统排查。这也是大家为什么会发现热卖或爆款宝贝怎么刷都没事,如果是虚假比例过高的宝贝你控制得再好模拟得再象,被抓得概率非常大。

二、但我需要提醒你的是,流量肯定是需要导入的,不仅仅是稀释转化率的问题,而是在导入流量的同时可以提高宝贝点击率,从而提高宝贝权重。

三十四、宝贝最好不要修改一口价,那修改比如颜色尺码那的价格,权重会降低很多吗?

答:不要修改一口价,降权,权重并不是独立的某个维度组成的,如果由于一个权重维度下降,但其他权重做得非常好,那宝贝整体权重是非常高的。比如你修改价格引起权重下降,但你通过优化主图或详情页提高了宝贝点击率和转化率,那么权重还是会很高。不要钻技术牛角尖,比如酒店红牌,并不是漂亮的就一定是红牌,有可能由于她是身材好这个点或者服务好这个点让他成为红牌的是吧。

三十五、B店怎么看店铺层级要达到上一层级的金额。生意参谋c店是可以直接看到金额的,B店只有百分比,我要看金额怎么查看?

三十六、之前从没上过聚划算,小二安排给我双12当天的聚划算,大神,教教我应该注意些啥?

答:现在的聚划算坑位的规划太多,效果有限,不要期待双十二当天能卖多少,当然必须做好流量规划,在合理的推广费用下,最大化的全方位引流。我们更多的要想着通过这次聚划算为店铺获取后续更多的资源。不管通过什么引流方式都要完成小二最低的产值要求。在货品方面要在自己的能力范围内,保证活动中以及活动后的库存安全,年底了压太多货品,风险太高。

三十七、我现在单品一款500多销量,但是越刷流量越少,我转化率一直在3点多-5点多排回,我主要刷的是手机端,然后手机端一直推不上,是不是转化率控制的不好,我有补流量,是不是流量不用补?转化率应该怎么控制呢?答:一、首先我们要明白流量是由展现和点击率决定的,在补单越补越没流量的时候,首先要去分析宝贝的展现是不是没有上升,如果展现没有上升的话那么肯定是你的补单操作手法或补单资源出现了问题,如果展现有上升但流量没有上升,那么就是你的主图点击率出了问题,点击率不行,你刷再多的单也无济于事。

二、对于补单15天如果展现没有上升,我给你的建议是重新优先补单手法,第一从补单资源上去优化,一定要是真实的购物账号来补单,第二从补单手法上进行优化,以一个关键词为核心,然后通过这个关键词衍生出4个长尾词即一共5个词来补单,控制好转化率(同行1.5倍左右)、点击率、新客比例、老客比例。

三、对于有些关键词搜索不到的,可以先搜索店铺名称进店,再找到想要补单的宝贝浏览几分钟,第二天再搜索关键词(浏览轨迹)进店成交。

三十八、朋友有家店铺,几个月之前销量很好,近两月很差,他说没怎么更新宝贝了。请问淘宝销量和经常上架宝贝有关系吗?那原来卖的很好的宝贝(他的宝贝没有淡旺季)买的人少了还是权重什么下降了?答:一、先回答你关于上新的问题,对于非标品比如女装、女鞋,上新对店铺流量影响确实非常大,第一淘宝会对新品宝贝给予流量扶持,第二店铺通过上新来筛选优质宝贝这与淘宝系统为什么会扶持新品是一样的逻辑。

三、针对你现在的宝贝,先通过10天的操作,比如销量、收藏这些人气维度把权重拉上去,获得更多展现后再去做我上面第二点说的。

四十、有个客户,收到产品后说有问题,就直接又补发了一台货过去,让他把有问题那台退回来,后来寄过去的一台对方收到了,不但说坏的那台也没退回来,还又申请仅退款不退货,怎么办好呢?如果判定是买家问题,不会判定退款纠纷里面吧?答:有聊天记录吗?有聊天记录,直接申请客服介入应该没问题,前提是你要确保聊天记录内容,都提到你说的这些内容,同时可以咨询一下客服,万一这样的情况,评价是否可以删除。不管是买家问题还是卖家问题,小二介入全部算纠纷,但是c店判买家输就不算纠纷,天猫店都算。

四十三、据说目前手淘的流量大部分都来自标签和推荐流量,请问标签和推荐流量是什么意思呢,如何获取这两者流量呢?

四十五、我一个计划只开了10关键词,无线端都8分了,PC都是10分,请问我什么时候降低出价呢?答:关于直通车投入每个商家阶段不同思路也不同,大商家为了打击竞争对手,建立流量壁垒是不会计较成本的,对于大多数中小卖家来讲,前几天亏本养词阶段权重提高后,以7天的ROI为优化目标,ROI高的提高出价卡位,ROI低的降低出价。

四十六、我有一款宝贝头一天天天特价之后,第二天移动端展现词非常多,由于恢复原价导致当天转换很低,然后我用XXX进行了五个大词补单,结果今天显现和排名反而靠后了,排除下架因素,因为今天更接近下架。麻烦您帮忙点拨一下。答:一、首先你要清楚知道,人气权重的几个重要维度,点击量、销量、收藏、加购等,对于团队运营实力比较弱的来讲,也可以只做其中一个维度,比如销量,所谓“一招鲜,吃遍天”。就好象NBA的卡特,虽说综合实力不强,但一招鲜的“扣篮”让他的身价不次于其他超级明星。虽说大家都在说淘宝去爆款化,但这么说的人大多都是在人云亦云,手机端的销量权重依然是很大的。

二、第二我们要明白,人气权重是以7天14天21天为周期的,所以持续的人气增加才代表越来越受用户喜爱,权重也会越来越大。

四、明白了以上规则,才知道怎么去做,第一找准准备要挤掉排名的3到5竞品,分析这几个竞品最近14天每天平均的销量、收藏及访问量,然后根据竞品的人气数据做出自己的超出竞品的14天人气增长计划。

四十七、新品第一周下架后,第二周的前3天排名都会下降的吗?

四十八、我的转化率很低怎么破?我的转化率是1.5%左右,行业同层级的平均转化率是2.5%左右,优秀的是5.5%左右,我的应该是很低的了。我看我的宝贝详情,和那些转化率高的竞品的详情是一样的,甚至内容是更全的;我们的销量也有500-600,评价里面也没有比较负面的评价,甚至因为有好评返现有比较多的晒图和追评追评晒图;价格也是在竞品当中属于中等价格。请教吴哥,有没有什么好的办法突破转化率?

答:产品一样、设计一样、拍摄一样、价格一样?这些都一样,你要提高转化率,你觉得很容易么,在菜市场5个人卖菜,一样的菜、卖菜的人长的一样,一样的价格,那么你认为最后谁卖得最多?1、位置最好的人多。2、吆喝最勤快的。一、位置好代表综合排名好、销量排名靠前。二、吆喝就代表推广最勤快的。我给你一个建议:评价中晒图要好要精。例如童装的买家秀,可以体现小孩和大人一块的温馨场面,这样代入感强,或者体现小孩穿上你家衣服后放风筝、或在外游玩,反正就是非常快乐的那种,这样就差异化了,就能提高转化率。

四十九、我上新一个单品,款式好的话上新当天就能卖40、50单,然后后面连着三四天都是每天10来单的老客户购买,然后慢慢的就没有客户购买了。我这种情况控制不了老客户的购买力度,所以我想问一下,等我这波老客户购买完以后我该如何去维持一个新品接下来第一周以及第二周的基础权重提升呢?前面几天老客户购买力度那么大有影响吗?

五十、怎么计算一个用户的成交成本?

2.吴哥,我想问一下,为什么直通车的实时展现与隔天看的差区很大的

答:这个没有为什么,系统计算实时与隔天肯定有差别。不用管这个差别,实时是不过滤的,第2天是会过滤数据的

五十一、现在补单直接关键词成交好,还是关键词收藏n天后成交好?

答:1.两个东西一样的。收藏加购是一个维度权重。订单是一个维度的东西,一个收藏之后再订单,这两个还是各计算一个东西。

2.吴哥,目前不卖的宝贝是不是暂时删除更好?

答:不卖的肯定下架或者删除比较好,影响动销率。

五十二、我新开了一个天猫店,团队人不多,投入也不是很多,我想请问下,象我这样的情况如何才能做到稳定进步。答:一、不管是新店还是老店,都离不开以下几个要素:优质的产品、真诚的服务,最后是选择最适合现阶段的推广渠道。

三、对于选品,尽量避开与大卖家的竞争,搜索流量的标题优化也要以高转化为优化目标。

五、关于你们的情况,新店推广开始可以找身边的朋友做做基础销量,最重要的是评价一定要提前准备好,多写产品使用体验与售后服务,晒图的话建议多代入场景。

五十三、我店铺一款宝贝被降权,月销量过千,没有排名了,销量排序也找不到了。但后台没有任何违规记录和申诉入口,也没有站内信通知。天猫小二回复我说宝贝没有降权,但现实是真的降权了这可怎么办啊?答:一、准备30个1黄钻以上的真实购物号,40%新客户,60%老客户。

二、30单全部从直通车关键词入店,店内浏览5个页面以上,并且收藏或加购2个以上宝贝。

三、30单中10单即时入店即时成交,20单先收藏或加购,并且每天进店浏览5个页面以上,2到3天后再成交。

四、注意不能再做其他任何违规操作,比如刷单及导虚假流量。

五、一般5到6天即可恢复排名。

五十四、1.定价为什么选第一个区间,而不是选择最多的区间呢,有什么讲究吗

答:第一个第二个都是受欢迎的区间,具体选哪个要看你的产品的毛利率,然后还要看你要做多少销量了

2.收藏唤醒率和购物车唤醒率,关于这个到底加不加权重?

答:先加购收藏,N天后下单付款,这样间接销量权重很大

3.想问下吴哥,这个手机详情页到底要不要做?

答:要,必须做,而且还是重点。而且还要单独做

五十五、我的宝贝这2天销量好些了,我感觉我的装修和详情页不好还有主图我可以全部替换吗?答:替换宝贝内容要慢慢替换,比如先替换主图,过两天再替换详情页,还有如果是数据表现越来越好的宝贝,就不要替换

五十六、1.人气里面哪个纬度影响比较大呢?吴哥答:影响人气最主要的因素:最近7到14天的销量、收藏、加购的环比增长,特别是销量的环比增长,当然收藏和加购要与销量匹配2.你觉得同一个详情页同一个产品价格一样有没有希望冲上去?竞争对手好的3000多笔。答:当然有机会,看投入产出比。冲上去简单。但是要分析对手的流量缺口。再总结自己冲上去的投入产出比看是否值得自己去冲!

六十、我们产品外贸做的还行,放到淘宝全网都没人搜索,就不知道怎么打开市场,能指点下吗?

六十二、

1.旗舰店权重会比专卖店高吗?

答:权重方面:旗舰店大于专卖店大于专营店。操作方面:旗舰店大于专营店大于专卖店

2.吴哥,原来一直在手淘豆腐块的产品双十一后位置掉了如何能抢回来?

答:重做人气权重排名,重新做7天销量、收藏、加购环比增长

六十四、想请问您为什么同样的词,在电脑排名靠前,在手机排名却非常后面,针对这个词已经做了手机端的流量和销量,还是无法提升排名,请问有什么解决办法呢?

二、针对你要提高无线排名,你可以按以下步骤去操作:

1、预计好你想做到无线排名的位置:比如你想做进无线排名前3页,那么记下排名前3页竞品的最低价(比如119)和最高价格(比如199),那么你的宝贝的售价必须在119到199之间才有可能进入到前3页的位置。

2、预计好卡位需要的销量:看下无线排名前3页最低销量宝贝(价格与你宝贝价格接近)最近14天的累计销量是多少,比如是300,那么你最近14天的计划就最少需要做到360,也就是说高于这个竞品的20%,同时最近14天的无线转化率也要高于他的1.5倍左右。同时要做好最近14天的收藏、加购及收藏与加购的转化。收藏加购的数量参考我今天的第一个问答。

六十五、想请问您为什么同样的词,在电脑排名靠前,在手机排名却非常后面,针对这个词已经做了手机端的流量和销量,还是无法提升排名,请问有什么解决办法呢?

六十六、我的宝贝展现量很低,要怎么提高展现啊

答:一、宝贝的展现量由【宝贝标题】和【链接权重】两部分组成,链接权重决定展现机会,宝贝标题决定展现入口数量。

二、先说宝贝标题:

1、宝贝标题包含的关键词数量一定要多,数量越多被搜索机会就越多。

2、标题中包含的关键词展现指数要达到一定的数量级,否则即使你的链接权重再高(排名再好),出会没有流量。

三、链接权重:

2、我要提醒你的是前14天培养链接权重时需要注意以某关键词为核心词,然后通过这个关键词扩展到长尾词、次长尾词,操作时由“次长尾词—长尾词—核心词”的顺序来操作。

3、操作以手机端为主,电脑端为辅,手机端至少8成比例,现在淘宝的排序是电脑端权重参照手机端权重的。

六十七、什么是买家喜爱度?要怎样才能把买家喜爱度提高呢,达到金牌卖家标准?谢谢吴哥。

答:一、到底什么是买家喜爱度:淘宝官方的解释是周期内买家访问人数,老买家回访率,重复购买率,买家推荐率,匿名买家调研中买家喜爱度等综合指标进行考核。

用通俗语言可以解释为:

1、最近30天内店铺访问人气。

2、最近90天内成交过的买家在最近30天内回访比率及次数。

3、最近90天成交过的买家在最近30天内回购比率及次数。

二、买家喜爱度有什么好处:通过(一)的解释可以看出,买家喜爱度的判断维度与搜索权重的几个主要维度如出一辙,可以这么说要做搜索权重就是重点做买家喜爱度,所以以后大家不要再问金牌卖家会不会搜索加权这样的问题了,只要是金牌卖家,买家喜爱度必须达到80分以上,因为在你做好买家喜爱度的同时就已经是在做搜索权重的维护了。

三、如何达标买家喜爱度:可以先从提高一款单品的维度从而让店铺打标买家喜爱度,具体可以用款单品做如下操作。

1、每天有稳定的访客数:对于女装店铺,每天如果有1000以上的访客数就有机会打标买家喜爱度。

注意:每周活动名额如果限额20个,那么“幸运密码”链接高就设置20个库存,拍完下架,以拍单名额为中奖名单,“幸运密码”链接每周都要新链接,但要方便顾客找到,太麻烦就没人玩了,另外设计一个自定义中奖名单页面,公布每周中奖名额。

3、针对老顾客回购的玩法就有很多,比如每周固定上新老顾客专享价,也可以把“2”中的幸运周末活动延伸为“店内寻宝”,寻得宝贝的拍下指定新款后全额返款免单。

六十九、一个产品利润也就3到5元,今天成交80%都是直通车成交,直通车肯定是亏的,应该接下来继续直通车吗?答:直通车投入最终看的是直通车给你带来整店的roi,直通车可以拉动搜索和带动店铺的roi,你看看加大直通车单品的权重有没有上来,这款引入的流量有没有充分利润,这些都要考虑的。把直通车没用的词删除,成交词放入标题,适当补单这些成交词,赚免费流量,这样直通车当辅助。

答:只要是通过购物车或收藏夹路径进入下单的访笔订单都归为购物车订单或收藏夹订单,这也是我们为什么会有购物车转化率或收藏转化率这个概念,对于搜索权重来高,收藏转化率或购物车转化率越高,权重就越高。

七十一、标题多久修改一次,在什么时候修改比较合适呢?

答:一、标题的核心是标题中包含的独立关键词,每个关键词就是一个访问入口,首先这些入口要有人流量(搜索指数),其次这些入口要精准(关键词与产品匹配程序)。那么我们优化关键词的思路就是第一步扩大入口(标题包含独立关键词个数要多),第二步优化入口,用新的关键词替换转化低的关键词,这就是我们修改标题的目的。具体标题优化思路及步骤如下:

一、找出与自己宝贝在同一价格带销量好、搜索流量在50%以上的3到5个競品的标题,当然竞品宝贝必须与自己宝贝风格相似,比如都是复古风格的背带连衣裙。

二、列出这几个竞品宝贝所包含的共同核心关键词、属性词,那么这些关键词同时可以应用到你的宝贝标题当中。

三、加入自己的品牌词或营销词,充分利用60个字节(30个汉字)的空间,新加入的词一定要有搜索指数。

五、权重提升有流量后,一般每7天优化修改一次标题,通过生E经分析每个关键词的转化率,现在主要分析手机APP的转化为主,PC可以略过。

六、修改标题注意事项:

1、不要大面积修改标题,一次最好只修改一个独立关键词。

2、保持原标题中每个独立关键词的顺序。

4、修改后的标题中的新加入的关键词最好修改后的当天就有成交及收藏和加购,目的是快速提升新关键词的权重获取展现后来判断新关键词的转化能力。

PS:核心关键词最好放在标题的前10个汉字内,尤其是新品。当然对于链接权重非常高的爆款宝贝,系统的收录速度是非常快的。

七十二、老客户进店消费怎么维护啊?以前看你的帖子说到可以利用老客户补单,但是老客户好像基本都不会通过关键词进店,那补单是不是只要控制整体的转化率,不要考虑关键词转化率了啊

三、最好不要靠长期利用老客户补单,还是要多与老客户玩互动营销,比如上新预售收藏领红包10元抵30元,这样既然培养了宝贝权重,又给了老客户优越感。

四、所以你最后的那个关于转化率的问题,控制整体转化率就行了。

七十三、我的问题是店里销量最好的宝贝没有自然流量也没有人气这个维度?我店里一款销量最好的宝贝,直通车平均每天花1200元左右,流量95%都是直通车进来的,没有自然流量,电脑端搜索按综合排序找不到宝贝,按销量排序,同价位的在前十,重点按人气排序,根本就找不到宝贝,人气这个维度根本就没有了,手机端排名大概在35个左右,但是在店铺内按人气排序,这款宝贝又是正常的,怎么回事?

答:首先你得确认店铺没有任何违规扣分、店铺DSR三项高于行业平均值及店铺售后指标也是没有问题的。你这款宝贝现在主要问题是没有搜索入口进来的点击、转化、收藏等人气值,具体你可以按照以下步骤来整改操作:

1、修改宝贝标题,如果标题本身与产品属性匹配,也可以将标题顺序修改。

2、将宝贝折扣价稍微提高一点点,可以是0.2、0.3、0.5元,不要影响转化率就行。

3、下架宝贝并立即上架宝贝。

4、你现在是销量排名的第10位,如果销量排序首屏竞争不是很大并且条件允许的话,将销量排序做到首屏,或者选择竞争稍小的二级词做到销量排序的首屏,目的就是要有搜索入口的点击率和转化率。

5、将宝贝主图做点营销气氛,并且宝贝主图的背景颜色做差异化,或者营销字体的背景颜色做差异化,反正就是分解宝贝主图,做到一到两个点的差异化。目的就是利用销量位置和主图来提高搜索入口的点击率。

6、配合做一些老客户的转化,收藏转化及加购转化。

7、整个操作周期为7天。

七十四、我之前优化宝贝都是先优化电脑端在优化手机端。我这次想试试直接优化手机端。不知道这两种哪种效果好些呢?

二、主图:主图优化可以先以PC端的点击率为参考,因为现在还没有软件可以查看无线端点击率,一般女装PC端的点击率以1%为优秀。

三、标题:标题优化建议以手机APP为主,手机标题优化与PC标题优化最大的不同是,PC时代用户是以搜索主主要习惯,手机时代用户是以点击为习惯,所以我们的标题尽量去优化下拉词、标签词等。

四、人气权重:下半年搜索权重以手机端的权重高低决定pC排序,所以人气权重的优化以手机为主,PC为辅。

七十五、我是做XX装的,就是商品卖断码了,然后编辑添加修改库存会不会对权重影响呢,前天编辑的,这2天流量明显少了一半,请吴哥解答一下和给小弟做点建议,感谢吴哥的无私。

答:一、添加库存不会对权重有影响。

二、流量减少从淘宝指数及同行数据还有直通车等工具都可以判断是否受大盘影响所致,如果是受大盘影响的话并且与季节有关,那么反而是准备下个季节的时机,如果大盘影响与季节无关,同行都在下滑,那么对你来讲反而是超车的好时机。

三、如果非大盘影响,那么建议你用这个思路去分析:

1、检测店铺违规、各项售后指标、DSR等

2、检测单品点击率、转化率是否下降(同行竞品的冲击可能会造成你的点击率及转化率下降)

THE END
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