拼多多运营:深挖多多场景背后的原理和套路,不为人知的秘密

这次详细梳理一遍场景基础原理(场景卡位的思路和操作会详细说),让老铁们有进一步了解,老司机权当消遣或是温故知新,顺带提一下场景的操作和具体用处。

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场景推广的匹配原理(定向&资源位)

场景推广的操作原理是选一部分人,再选一部分资源位展示推广商品,后台的数据表会显示这两部分的数据,但其实都是同一个用户的行为,这个要搞清楚。

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溢价原理

前面提到的水龙头模型,这次直接来看这两条钢管(好吧叫水龙头),代表着定向和资源位的开关,里面又细分出很多种定向和资源位,面积越大对应的溢价越高,流量也就越高,全体人群和基础页的开关是同一个,也就是我们口中的基础价。当然出水口只有一个,也就是同一个流量,只不过是分了两个报表来统计。

这里有个细节,相似商品这些定向是包含在全体人群里面的,如果某个定向不投放,那么系统就会默认在全体人群中,智能选择人群进行展示,也就是按基础价来跟对手的相似商品溢价来竞价。资源位也是一样的道理,这也是为什么把营销页停了之后,流量会跑到基础位里。

还有个注意点,不同的定向有不同的竞争环境,同样基础价的情况下,可能相似商品在10%就有很大曝光量,而叶子类可能要去到200%才有曝光,因为这类定向人群本来就不多,行业的竞争也比较大,价格高一点也是理所当然的。

高溢价和高基础价有什么不一样呢?

我们来看上面两个图,高溢价出价法是自主选择定向,获取精准人群测试商品数据。而高基础价是让系统智能选择效果较好的定向,一般情况下都是选择高溢价进行投放,这样操作更容易操作和分析(资源位同理)。

就像出去吃火锅,是按自己的口味自行搭配蘸料,还是选择餐厅预先调好的,有些商家反馈所有人群效果也还可以,毕竟偶尔还是能遇到懂你的火锅店。

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场景推广的扣费规则

扣费的公式是=下一位出价*下一位商品点击率/自身点击率+0.01元。

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排位规则(核心权重)

排位的规则是商品质量分乘以出价,并非纯粹出价越高曝光越多。上面的这个公式是早期平台给的推广说明书里面抄过来的,场景的资源位排名=销量*点击率*转化率*综合出价,可以同等于曝光量。

这个算法中间是有一个比例的,比如点击率可能占了90%,销量和转化率加起来占10%。也就是场景排位=销量*x%*点击率*y%*转化率*z%*综合出价。

避免平台的曝光资源被浪费,同为cpc推广的场景推广与搜索推广有异曲同工之处,同一个资源位的排位并非纯粹决定于商品的场景出价,而是有一个值来权衡商品的竞争力,那就是商品质量分,所以点击率依旧是核心因素,更多详细内容可以参考前面讲的搜索推广质量分部分的内容。

点击传送(上一期学霸说)

综合出价指的是=基础价*(1+资源位溢价)*(1+定向溢价)

这个公式怎么理解呢?

前面既然说是在操控千人千面,做个补充说明。场景的排位=商品质量分*出价,这个综合出价隐藏的信息是:同样的资源位出价,针对不同的定向出价代表着对应的人看到商品在这个资源位的排名。

例如A属于相似定向,B属于叶子类定向,如果相似定向的溢价比对手出价更高,那么这个商品资源位里A看到的排名比B看到的更高,因为商品对A的综合出价更高。

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关于卡位

在了解卡位前,我们先梳理下前面说的溢价原理,场景的定向和资源位组合出价方式有非常多种,上图举例其中四种溢价组合简单分析:

第一种是高基础价(所有人群和基础包的出价偏高),此时所有人在所有资源位看到的商品排名都是比较高的,这种数据比较难分析,因为不知道系统究竟匹配了哪些定向和资源位。

第二种是低基础价,只提高相似商品定向,此时结果是看过【相似商品】的人在所有资源位看到的排名是偏高的。

第三种是低基础价,提高类目资源位溢价,此时所有人在类目【资源位】看到商品排名是偏高的。

第四种是低基础价,提高相似商品溢价和类目资源位溢价,结果是看过相似商品的人在类目资源位看到商品排名是比较高的。

诶?不同+4+5一样?这个不就是千人千面嘛?对的,这个就是在操控千人千面。

为什么要卡位?

因为同一个商品在资源位排名越高,点击率就越高,那么商品质量分就越高。大伙可以看我在搜索推广里讲的动机和原理,点我查看。

卡位如何操作?

卡位的操作方法是通过频繁控制某个组合的溢价,让对应的人群看到商品在对应的资源位排名是固定的,如上图让相似商品在类目页的排名保持在第一名。把相似商品定向和类目页的溢价同步上调,直至商品在类目页面保持第一名,当竞品竞价更高时,再次调高溢价,让商品始终在类目页的第一名位置(需要多少名就调整至多少名)。

查询排名的方法

可使用平台应用市场里面的工具或者手动查询,查询排名使用的账号与投放的定向标签要吻合,例如相似商品定向建议让账号反复浏览同款。或无需关心商品具体排名值,通过点击率来判断商品是否已经达到理想排名(此操作比较难把控,新手慎用)。

卡位的代价是点击单价偏高,并需要频繁调整出价。除了类目页其他资源位一样可以操作,只是营销页的资源位比较广泛,几乎无迹可寻。

PS:

类目资源位对商品是有销量要求的,一级类目需要累计500个销量以上才会有曝光。

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定向池模型

部分商品的新计划,在定向和资源位都没变动的情况下点击率或转化率出现了问题,排除产品自身例如季节,活动,竞品等各方面问题之后,就有可能是匹配了新的定向人群时出现的波动。

什么是定向池?

定向相当于买家身上贴着的标签,这些买家是以池子的形态存在的(如上图),例如相似商品定向的池子可能数以百万计。

当商品加入推广计划时,定向的人群在和商品匹配的过程中,不断地匹配新的定向池。例如上图右边的定向池,在出价0.1元时系统匹配的是ABC三个定向池,当出价越来越高时,圈中了池子D和E,但这两个新池子的人可能身上还存在其他标签,对商品不感冒;或是D、E这两个池子是跟同款在一起的池子,但你的商品价格或主图又没有优势。这时推广的点击率和转化率就会出现波动。

系统智能分配的人群会越来越精准,改变商品进入的池子需要改变商品的属性和标题,一般不建议这样操作,如果同款的价格和销量优势较大的情况下,建议错开相似商品定向,避免与这些商品正面竞争,选择其他定向人群投放。

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关于均匀消耗

上图是比较合理的均匀消耗图。这个问题是新手商家推广的常见错误,要特别特别注意。

保持均匀消耗的方法:

前期根据预算进行多次调整,找出预算内的消耗节奏。

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关于分时折扣

举个例子,左边六点和十八点同样是拿到八万到十万的曝光量,但实际扣费是两毛三和两毛九,说明在每个时段都有不同的竞争环境。

分时折扣工具在官方在多多大学讲得比较详细,点击查看

Part2

场景推广的操作和应用

操作与应用就没太多好说的,主要是出价方式和运营需求

2-1

基础操作

出价方式是先出一个基础价来控制全体人群(如上图0.10元),也叫通投价,再调整溢价比例,定向溢价范围是10%-300%,资源位范围是1%-300%。

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基础理论

操作场景前要懂得一些基础的推广理论知识,以及基础数据分析能力。改变出价或溢价时,商品在资源位或适配的定向人群会更改,曝光量会出现变化,进而会导致点击量和投产比一系列的数据都发生改变。这些内容都要根据运营的需求来决定如何调整,也就是使用场景推广可以达成什么目的。

简单的推广公式:ROI(投入产出比)=转化率*客单价/点击单价;

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运营应用需求

我总结的场景推广的运营需求主要是上述三点。

1.获取数据

商品在每个渠道的数据表现都不一样,搜索推广能获取商品在自然搜索的数据反馈,而场景推广则能够获得商品在对应资源位(类目/推送等)的数据反馈,用于反推商品在类目/推送等自然资源位的数据表现。获取数据的用处包括测图、测款,我们常说通过分析产品数据判断商品状态,目前后台数据开放得并不多,例如点击率是没有的,所以获取数据也是需要成本的。

2.日常推广

商品在新品到爆款的蜕变过程中需要经历各种阶段,包括测试期/冲刺期/稳定期/收割期等,在不同的阶段有不同的推广需求,例如点击量/ROI/GMV等等,因场景推广流量大,点击单价较低,转化也不差,所以大部分类目在日常推广都可以优先选择场景。

3.补充GMV

顾名思义,目前商品的免费流量(活动/类目/搜索等)都是产值赛马(考核单坑产出),例如秒杀是一个小时内要达成5000GMV以上;系统从类目GMV的top200中筛选优质商品晋级首页。因为场景点击单价偏低,并且无需养词等操作,流量说来就来,所以补充GMV一般也会先考虑场景(充值唐貌似已沦为场景代言人)。

这期主要是讲解原理,各位可以先消化一下,这几个运营的内容我会在下期详细剖析。这次先聊到这里,

THE END
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