好评造假引不来回头客

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好评注水分工精细化、技术专业化、使用批量化，不仅误导消费者，也不利于行业发展，更会破坏社会诚信体系。消费者信任好评，是因为商品评价体系的原始依据是让埋单者说真话，底层逻辑是诚信与信任。可一旦有一个商家因在好评中注水尝到甜头，就会有更多商家趋之若鹜，甚至引发劣币驱逐良币的乱象。当商品评价被玩坏，消费者就会“反向打卡”。近年来，出现了大批喜欢打卡低分店铺的消费者，小众选择的背后，正是对商品评价体系和商家人气数据的不信任。

好评注水严重，商家首担其责，“职业好评人”更难辞其咎。据报道，有“职业好评人”称，学一手厨艺或开一家小店就能致富的传统模式已经过时，“外卖要会运营”。在他们眼里，可以随意伪造的数据、“科技与狠活”的好评率，可以轻松帮“客户”抢夺市场、挤掉对手。反不正当竞争法明确，经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商家宣传。“职业好评人”以极不光彩的方式，踩着法律高压线牟利，就是侵蚀社会诚信的蛀虫。

注水的好评，赢不来回头客。商品评价体系失去参考价值，再多好评也将失去意义。