A、影响店铺经营,导致售后指标变差,影响用户体验和复购率
B、平台将扣罚多次违规商家A类积分
C、用户咨询没人回复，去别的商家购买商品,体验分可能会下降
A、④⑤⑥③②①⑦
B、①②⑦⑤③④⑥
C、③④⑦①⑥②⑤
D、⑥④②①⑦③⑤
农超对接是指农户和商家签订意向性协议书，由农户向超市、菜市场和便民店直供农产品的新型流通方式，主要是为优质农产品进入超市搭建平台。农超对接的本质是将现代流通方式引向广阔农村，将千家万户的小生产与千变万化的大市场对接起来，构建市场经济条件下的产销一体化链条，实现商家、农民、消费者共赢。根据上述定义，下列哪项属于农超对接的作用A、市场需要什么，农民就生产什么，避免生产的盲目性
B、减少流通环节，降低流通成本
C、有利于降低农产品的生产成本
D、稳定农产品销售渠道和价格
下列做法具有合法性的是A、某超市在入口处警示“偷一罚十”
B、某商家合同载明“解释权归商家所有”
C、某内衣专卖店规定“特殊商品，售出后概不退换”
“秒杀”“专属”“定制”······这些在商场购物中常见的词汇，通常是商家们采取的“饥饿营销”策略。下列因素能够对该策略的效果产生直接影响的是A、居民收入水平
B、大众消费心理
C、商家宣传力度
D、品牌的知名度
B、保守估计，中国在社交电子商务方面领先西方十年
D、研究中国不断变化的社交电子商务趋势并为此做好准备的商家将占据优势
教师∶学生A、丈夫∶妻子
B、出版商∶读者
C、商家∶客户
D、警察∶罪犯
社会生活中的消费市场是体现市场理念的重要领域之一。努力提高产品质量、服务质量是厂家、商家毋庸讳言的责任，客户至上也是一种无可置疑的营销理念，但“客户是上帝”却是一种普遍的偏见。因为消费者与消费提供者之间一方付出了金钱，另一方提供了相应的产品，或者说一方提供了服务，另一方当然要付出等值的代价。从本质上说，这里面并无高低贵贱之分。这段文字意在强调A、论述“客户是上帝”的观念有其产生的背景和局限
B、介绍新的消费理念比“客户是上帝”更具合理性
C、说明人们生活中习惯性的消费观念并非都是正确的
D、强调消费者与厂家、商家是平等的交易关系
商家将儿童节视为赚钱的良机，乃是出于逐利的本能，瞅准了家长的弱点，清楚他们为了孩子敢于“血拼”，这符合商业的竞争法则，_______。可是，家长却应擦亮眼睛，辨清节日消费陷阱，更不能将儿童节当做“血拼节”，为了所谓孩子的快乐就不惜千金。填入划横线部分最恰当的一项是A、顺理成章
B、问心无愧
C、无可厚非
D、勉为其难
质检报告是产品质量的“体检证”、消费行为的“安全证”、市场经济的“以信用证”。一些商家为提升销量伪造质检报告，一些电商平台不对质检报告真实性加以甄别，一些认证机构推出虚假认证服务，这些问题的存在并不意味着我们不需要质检报告。恰恰相反，随着人们对产品品质的要求更高，加上网购普及和虚拟交易的流行，科学严谨的质检报告成为消费者作出购买决策的重要参考，正因此，全社会都应更加重视质检报告，依法建立健全监管机制，确保整个行业规范运行在法治轨道上。最适合作为上述语段标题的是A、质检造假，拿什么支撑群众的安全感
B、激浊扬清，提高质检行业信誉度
C、真伪难辨的“质检报告”
D、让“质检报告”经得起质检
快速暴汗、狂甩赘肉、不胖勿点……近期暴汗服可谓火爆网络。商家直播时声称，穿暴汗服运动半小时，所流的汗水超过不穿暴汗服状态下运动2小时所流的汗水。因此能帮助运动者加快新陈代谢，降低体重，迅速减肥。以下哪几项如果为真，最能质疑商家宣传？①暴汗后的即时体重下降，减少的是身体里的水分，没有减少脂肪②暴汗服是利用衣服材质不透气性和隔热性，让人运动时出更多汗③大量出汗使人体水分大量流失，易造成脱水，严重时会危及生命④脂肪分解主要产生二氧化碳，通过肺呼出，出汗多不等于减脂肪A、①④
B、②③
C、①③④
D、①②③④
每年中秋节前夕各商家都会展开“月饼大战”。有关专家指出，月饼大战不仅不利于大众消费者的经济利益，甚至成了中秋佳节的“甜蜜负担”。月饼市场要想回归平实，必须从工艺和配料方面进行改良。否则，就算包装和赠品再华丽，也不能满足正当的消费需求。据此题干，不能推出以下哪项结论A、只有改良月饼工艺和配料，才是满足消费者正当需求的关键
B、只要从月饼工艺和配料方面进行改良，就算包装和赠品华丽些，也满足正当需求
C、如果月饼市场满足了正当的消费需求，就说明一定是在工艺和配料方面得到了改良
D、若不从工艺和配料方面进行改良，就不能满足消费者的正当需求
1970年，伦敦的一本消费者杂志突发奇想，测试一下钻石的投资价值，它花了400镑在一家珠宝商家买了两颗1.5克拉的钻石。1978年，当杂志的主编戴夫·瓦茨打算出售这两颗钻石时，大多数商店都拒付现金，瓦茨收到的最高的报价是500磅，如果考虑到当时的通货膨胀率，这个报价相当于1970年的167镑。上述文字的主要观点是A、钻石的价值相对稳定
B、1970年至1978年间英国的通货膨胀率较高
C、钻石并不保值
D、通货膨胀是影响钻石保值的最主要原因
景区内商家这几个月的营业额明显减少，主要是由于景区门票大幅涨价造成的。景区管理部门商家的营业额减少和景区门票涨价没有关系，经过我们的调查，商家营业额减少的主要原因，是他们没有采取薄利多销的营销策略。以下哪项如果为真，最能削弱景区管理部门的解释A、该景区的门票价格和别的景区相比并不算高
B、景区管理部门在引导商家进行薄利多销方面做了一些工作，但是力度不够
C、过高的景区门票价格导致游客数量锐减
D、商家的营业额减少这一情况在别的景区也普遍存在
B、某购物网站征集欲购买某品牌跑步鞋的消费者后向厂家下了三千双的订单
C、某机构网络营销店长期代购某品牌产品且会员享受原价五折优惠
D、小王联络十余名邻居一同购买某家具以减免运费
菜单成本指的是商家调整产品价格而产生的成本。根据上述定义，下列选项属于菜单成本的是A、某百货公司进行店面装修，为此提高部分商品价格、转嫁开支
B、某手机生产商下调产品价格销量大增，为此对生产线进行扩建
C、某汽车生产商对某车型进行升级后，提高了该车型的市场售价
D、某保险公司增加险种受到顾客欢迎，但因此理赔成本也增加了
B、某美容院规定，办理美容卡后，如果退卡，已半价消费的项目按全价结算
C、通过活动出售的打折、特价商品不能退
D、吃饭时，拒付饭店餐费，吃霸王餐
电子现金特性的是（）。
A.成本较低
C.风险较大
D.存在货币兑换问题
E.匿名性
对于商家来说，在以WEB为基础的购物系统中使用支票模式，其最大的弊端是什么？（）
A.资金不能即时到帐
B.并不是所有的站点都接受电子现金支付模式
C.信用卡购物对于国际客户无效
D.数字化现金或曰电子现金无法兑换成外币
A、科学管理助力老字号更加精细控制成本
B、强化监管执法引导老字号积极提升质量
C、求新求变让老字号更好满足消费者需求
D、政策文件为推动老字号发展提供重要指引
A、自发性
B、盲目性
C、滞后性
D、开放性
旺旺对话内容[买家]在吗[买家]榨果汁用不用到水？[商家]你好[商家]来了[商家]要加水的，牛奶也可以[商家]手按住杯子向下压，扣进去就可以了，没有扣好，电机不转[商家]到时候注意一下就行看一下我给你发的说明[买家]亲榨的时候是不是一直按住机子[商家]开关是要按的[商家]这个扣上了没有[买家]扣上了[商家]可以转了嘛[买家]嗯可以了[商家]好的——半小时后。[商家]亲，不要给差评啊[商家]帮我好评一下啊[商家]在不在[商家]亲，在不在啊[买家]在[买家]咋了[商家]你好[商家]亲能把评价给改下吗[商家]亲我们这跑量的哦没利润的如果东西还可以的话麻烦亲把评价改下哦[买家]你给我反二十块钱我就给你改，要不然我就不改[买家]评价[商家]亲，我们没有好评返现的[买家]那我就不改评价内容[差评]还行吧
判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益
旺旺对话内容[买家]这个衣服也太薄了吧还防晒，防啥晒[买家]你肯定偷工减料了[商家]亲这个是我们最新款的防晒衫，轻薄透气，是为了凉快哦，防晒效果也很好的[买家]我感觉一点防晒效果也没有啊，超级薄[商家]这个就是正常厚薄呢，你要厚一点的我们家也有其他款式，这款就是主打轻薄的哦。[买家]差评，太薄了[商家]我们支持七天无理由的哦，亲不喜欢可以退回来[买家]几十块钱，就算了评价内容[差评]超级薄真的超级薄，感觉没有任何防晒效果千万别买
旺旺对话内容[买家]这衣服什么料子的[买家]手感太差太粗糙[商家]亲不喜欢的话可以帮您退货退款下呢[买家]被我家里人洗掉了，没法儿退[商家]那您建议我们怎么帮您下[买家]我的意见，返现[商家]返多少呢亲[买家]你们能返多少[商家]一般我们是没有返现的，您实在不满意的话我们给您退5元[买家]那就算了吧，我不要了[商家]那您申请下退货退款呢亲[买家]不退货[商家]那您说要多少呢亲[买家]不要了评价内容[差评]差评
旺旺对话内容[买家]好评有礼吗[商家]抱歉没有呢亲亲[商家]满意麻烦亲给五星哦[买家]那就差评[商家]怎么了呢亲亲[买家]你给我返现5元我就告诉[买家]好评[商家]亲，现在天猫不允许有这个活动呢[商家]我们没有呢[买家]好的，那就差评咯哈评价内容[差评]垃圾商品，一点都不好
店小蜜是阿里巴巴推出的针对商家智能辅助工具，全自动模式能够帮助商家自动接待客户。店小蜜说法以下正确的是()？
A、创建子账号，分配相应的分流权限
B、店小蜜不要创建子账号
C、PC客户端，搜索店小蜜进入分类
D、店小蜜包含网格化，智道库、自动化，智能辅助、去关键词
旺旺对话内容[商家]亲你好，欢迎光临‘商家~[买家]都脱线了[买家]你好[商家]哦[商家]那帮你换一件吧[买家]商品脱线图片[商家]哦[买家]退我十元钱[商家]亲我们没有返现的抱歉哈[买家]我们只给差评[买家]88[商家]嗯评价内容[差评]买回来就脱线了，垃圾
A.专业型电子商务
B.零售型电子商务
C.综合型B2C电子商务
D.垂直型电子商务
此题为多项选择题。
A.电子商务的交易参与方包括商家和个人消费者
B.电子商务的交易媒介必须通过互联网，并且有效融合互联网的特点。
C.电子商务交易的产品包括有形产品、无形产品和服务。
D.下单和支付必须要通过网上进行。
商家通过红包喷泉发放的是以下哪种类型的优惠券？
A.会员通专用券
B.全网自动推广优惠券
C.群专享店铺优惠券
D.官方活动招商优惠券
A.订单管理
B.商品预览
C.客户查询和商家信用值
D.销售统计
此题为判断题(对，错)。
()是指，商家可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。
A、商品信息管理
B、商店信息维护
C、选择支付方式
D、商店商品预览
虚假宣传是指商家通过文字或图片等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，使买家对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等产生误解的行为。以下有关虚假宣传的处罚描述正确的是()
如果商家没有标记发货，但在买家申请退款前已经实际发货的，()应当提供相应的发货凭证。
A买家
B商家
作为皇冠卖家的小明，在给买家交付鱼缸时，被快递小哥损坏。则买家的损失应该由谁来承担？
A快递
B商家小明
C买家
D淘宝
以下场景中，商家涉嫌欺诈行为的是哪一项？
A、商家明知商品是翻新机仍作为全新商品发布出售且以全新机价格出售，消费者小红购买使用后发现为翻新机
B、商家不小心发错商品，同意承担运费退货退款
C、商家发布闲置商品，商品页面将商品维修等情况详细列出
D、消费者购买商品前，商家主动将商品情况旺旺告知
小灵向食药监督管理举报其购买的饼干外包装生产日期存在修改过的痕迹，行政部门随即进行实地查处，核实商家仓库有部分商品的生产日期被人为涂抹修改，商家可能面临的行政处罚有哪些？
A、口头警告
B、罚没商品及所得
C、违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款
D、吊销生产许可证
个性化定制产品对于商家而言意味着()。
A、以销定产
B、降低库存
C、减少销售环节
D、降低流通成本
品类罗盘标准版的订购条件是什么？
A.只要有成交就可以订购
B.没有要求，任何商家都可以订购
C.近12个月支付子订单数小于1.2万的商家可以订购
D.只有淘宝商家可以订购
市场洞察的订购条件是什么？
A.无要求，任何商家都可以订购
B.只有天猫商家可以订购
D.只要有成交就可以订购
商家如不具备开具发票的条件，可以开具收据，且不需要跟消费者进行协商。该说法是否正确？()
A.纸质发票
B.电子发票
C.其他购物凭证
D.其他服务单据
6.“积著之理”是商家代表人物白圭的学说。√对×错
当消费者因为产品质量等售后问题找到商家时，客服应该首先（）处理赔偿送优惠券赔礼道歉(正确答案)提解决方案
网店客服是网店唯一能与（）直接交流的岗位顾客(正确答案)商家淘宝小二厂家
商家在为自己的品牌起名时，常见的方法有（）。A.借用大品牌名字B.用成语或谐音(正确答案)C.用同音字(正确答案)D.网络热词(正确答案)
商家在利用故事法与客户沟通时，要注意（）。A.要讲真实的故事(正确答案)B.要讲身边的故事C.故事本身要生动形象(正确答案)D.故事的唯一主题就是你表达的思想(正确答案)
乔某准备在网上买一台IPAD，她该如何预防网络购物诈骗（）
小A在淘宝购物，商家发了一条非淘宝的商品链接让其拍下，小A直接点击链接付款。（）
A.正确
B.错误
淘宝购物坚持按担保交易流程下单，如果卖家要求通过陌生链接或二维码要求村款,100%是骗子，请到安全中心举报。
小A在淘宝购物，商家发了一条非淘宝的商品链接让其拍下。正确的做法是按正常的担保交易流程下单。（）
淘宝购物坚持按担保交易流程下单，如果卖家要求通过陌生链接或二维码要求付款,100%是骗子，请到安全中心举报。
小A在淘宝购物，商家发了一条非淘宝的商品链接让其拍下。正确的做法是点击链接付款。（）
临空公司在对同一商家的商品进行上架时，采取的是随机上架（随机摆放）。
A.正确B.错误
亚马逊的A9算法的原则包含（）
不法商家经常以亚香棒虫草来冒充冬虫夏草售卖。
互联网时代商业模式创新强调对传统经济领域中商家痛点和深度需求的发掘。
聚合需求形式,在用户需求完全表达出的理想情况下，商家的产品正处在生产的路上。这样做使得商家的供给可以正好与用户的需求同时匹配，避免了资源的浪费。
下列对SET模式的描述正确的是（）。
A.使用双重数字签名B.商家无法看到信用卡信息C.SET协议比较复杂，成本较高D.构架简单，认证过程比较简单，处理速度快
拒绝服务是指商家的计算机和网络资源被黑客攻击和消耗殆尽，从而导致无法提供正常的销售服务。
各商家发行的代币票券不属于货币。（）
拼多多搜索推广是专门服务于拼多多商家的推广营销工具，通过关键词竞价获得排名，按点击进行扣费
直接渠道一般在商家与目标客户间没有中间商。
间接渠道一般是指在商家和目标客户之间由1个中间商。
客户对商品、服务的评价应该是发自内心，合乎自己当时的判断，这不仅可以给商家启示，同时也可以帮助其他客户进行选择。A.正确B.错误
商家在开展满额促销活动时，选择赠品要注意以下三点内容，赠品方式、赠品内容、控制成本。A.正确B.错误
拼多多个人小店和不同类型商家店铺的资质要求不同，商家店铺的要求主要是多了营业执照等资质。
消费者购买了有瑕疵但并非危及人身安全的产品，只可以向商家索赔，不可以向厂家索赔。A.正确B.错误
让价俗称打折，是一种不计条件的长期性降价优惠，经常被应用于商家的节假日促销活动中。（）
销售场景中的内容可以帮助商家建立和客户之前的深度联系。（）。
商家需要一直使用团购促销才可以吸引更多用户，并且才能留住老用户粘性。（）A.正确B.错误
商家承诺的“童叟无欺”绝对不可能是充分意义上的诚实。（）A.正确B.错误
天天特价招商规则中对折扣没有明确的要求，商家自己可以决定。
在康德看来，商家的童叟无欺，是一个出于“善良意志”的道德行为。
电子商务信息服务业是指为电子商务商家提供信息服务的行业。
跨境电商B2B商家的客户是哪个群体
A.海外企业买家
B.海外个人买家
C.国内企业买家
D.国内个人买家
商家从客户通里选择自己熟悉的“Aaron”、“Jordan”等客户，安排相应负责人，可以建立(）进行管理。
A、动态客群
B、静态客群
C、固定客群
D、流动客群
商家A选择外贸直通车作为店铺的辅助引流工具，通过以下（）方式可以提高外贸直通车的点击率。
A、检查是否为精准曝光
B、缩小推广地域
C、优化推广中的商品
D、选用行业大词引流
针对零效果产品中主推产品，商家首先在优化好商品信息的同时，将主推商品设置为橱窗/P4P商品，让商品有更多的展示机会。其次优化后观察效果，此时商家打算淘汰该产品，则可以对该产品直接做删除处理。
A、A.对
B、B.错
A、货品营销
B、定制营销
C、主题营销
D、买家营销
以下属于商家业务员的工作职责
A.客户转化
B.客户维护
C.订单跟进
D.订单履行
A、图片/视频
B、标题
C、描述
D、商家名称
E、号召性用语文字
搜索引擎营销，就是基于搜索引擎，使得商家的产品或者服务的信息能够尽可能多的呈现在搜索结果中营销方法。
A、对
B、错
搜索引擎营销，就是基于搜索引擎，使得商家的产品或者服务信息能够尽可能多的呈现在搜索结果中的一种营销方法。
A、正确
B、错误
在阿里巴巴国际站后台，买家索要名片的请求商家可以在（）模块进行处理。
A、产品管理
B、客户管理
C、营销中心
D、交易管理
不同维度用户的视觉营销诉求不同，对商家而言，其目标是提升销售利润，那么其视觉营销重点是（）。
A、使用感
B、体验感
C、代入感
D、产品卖点
商家A选择平台的（）服务是为了能给交易双方提供数据沉淀、积累信用等服务，并可迅速获得买家信任，转化更多商机。
A、信用保障服务
B、e收汇交易服务
C、普通交易服务
D、RTS交易服务
为了更好做好提高RFQ中30天报价买家回复率，商家可以通过（）渠道来提升RFQ服务质量。
A、提升报价质量
B、报价自我诊断
C、二次营销跟进
D、二回的tips提示
商家A想了解产品行业情况，在阿里巴巴平台中输入“eyelashes"点击supplers，结果显示平台中有2741家，商家行为为（）。
A、目标市场分析
B、受众偏好分析
C、竞争对手分析
D、市场准入分析
A、旺铺视频
B、产品详情页视频
C、产品主图视频
D、TrueView视频
商家设置优惠券，其中某订单产品金额为4800$，运费80$。折扣营销为9折，满减券满2000$减150$，优惠券可叠加。则买家需支付的最终订单金额是（）$。
A、4100
B、4520
C、4840
D、5100
)2021年10月，某知名钢琴演奏家，因嫖娼被朝阳群众举报，随后被朝阳公安依法拘留，鉴于此，与其合作的商家终止合作，并要求赔偿损失。关于本案，下面说法正确的是()。
A.朝阳群众举报违法行为，属于依法行使执法权
B.该钢琴家被拘留承担的是刑事责任
C.法律责任的产生原因不限于违法行为
D.承担法律责任的方式就是接受法律制裁
A、客户信用
B、货物销路
C、贸易术语
D、合同金额
某商家在阿里巴巴国际站发布产品时，系统提示“产品类目选择非最优”，该商家应采取的措施是（）。
A、直接放弃上架，更换其他产品
B、核实是否开展产品营销活动，增加流量推广
C、核实产品的国际市场容量、买家需求、商品销售渠道等内容是否与产品类目一致
D、核实产品名称、关键词、产品属性等描述是否与产品类目一致
A、顾客价值定价法
B、成本定价法
C、心理定价法
D、产品组合定价
A、2%-4%
B、3%-6%
C、2%-6%
D、4%-6%
A、关键字工具
B、展示网络定位
C、关键字出价
D、转化跟踪
商家可以通过在（）市场回复客户一对多公开询盘的方式获得商机。
A、发盘
B、P4P
C、RFQ
D、客户通
37.有些商家宣称无菌蛋富含有机硒、卵磷脂、优质蛋白、不饱和脂肪酸、维生素、氨基酸等物质，但这些物质也并非无菌蛋所特有。鸡蛋本身就富含优质蛋白、卵磷脂和维生素A、氨基酸等营养物质。_____________，甚至生吃无菌蛋不如熟吃普通蛋。填入画横线部分最恰当的一项是（）
A、无菌蛋内部其实仍含有少量细菌
B、将无菌蛋称为“少菌蛋”更合适
C、鸡蛋的营养价值与鸡的种类无关
D、无菌蛋的营养价值与普通蛋无异
某商家宣称其公司生产的干细胞护肤品有抗衰的功效。但是，干细胞护肤品中的干细胞如果不能透过肌肤表层输送到皮下深层组织，即使涂抹再多在脸上，也不会产生任何效果，因为所有的护肤品作用都只能止步于表皮层，不能直达真皮。因此，这种干细胞护肤品其实是一种虚假宜传的产品。上述论证的成立，需要补充以下哪项作为前提（）
A、宣传与商品实际内容或功效不相符的信息，都属于虛假宣传
B、干细胞护肤品或干细胞化妆品中，98.5%都不含干细胞成分
C、皮肤老化是不可避免的一种自然现象，它与多种因素有关
D、只有干细胞医疗美容技术才能使干细胞到达皮肤真皮层
为某几种商品设置最低价格,进行亏本销售,但被吸引来的消费者会因连带销售的方式产生其他购物行为,使商家从其他商品的销量增长中获得巨大利润的促销手段指的是舍小取大。()
商品销量较低的商家通常会采用模式化写作商品评价回复文案。()
车站应与应急供货商家签订协议，明确食品品种及价格，要求其接到车站通知()分钟内将应急食品送达车站。
消费者有权对购买的“处理品”要求商家商品进行“三包”()
个贷作业中心按月对合作机构开展批量监管。线上贷款合作机构主要是指合作商（含专业市场、烟商、家装等）、合作楼盘（车位贷）、联合贷款合作方、预授信白名单单位等
消费者对餐巾、塑料包装袋、燃放烟花爆竹等有很大需求，商家生产和销售这些产品也是有利可图，这不符合
一个手机标价为2500元，五一小长假期间，商家将该手机按八八折销售，则该手机的实际售价是（）。
商家倒闭后充值卡无法退款，自己的信息被泄露却投诉无门……面对这种情况，我们应该（）。
何某用手机下载一款免费试用软件，试用期一个月，可试用期还没结束，就被扣费了，对于商家的欺诈行为，正确的做法是（）。
消费者刘某在饭店用餐后到前台结账时，被告知若不开发票可享受免费赠送50元代金券的优惠，商家不开发票的行为属于（）。
如果你在商家举行的某次活动中获得了赠品或者奖品，但赠品或奖品存在质量问题，这时正确的做法是（）。
年货节、情人节、女神节、双十一……商家每年都会打着各种旗号促销，许多网民在节日的狂欢过后经常会发现自己买了一堆没用的东西。这告诉我们要（）。
年货节、情人节、女神节、双十一，商家每年都会打着各种旗号促销，许多网民在节日的狂欢过后经常会发现自己买了一堆没用的东西。这告诉我们要（）。
（）表示商家与顾客之间或是企业与消费者之间电子商务交易。
商家服务评级系统包括（）
商家服务评级系统采用（）分制
DSR是（）
不同客户的需求特征不一样，其采购行为也不相同，比如企业、单位、政府机构答案对商家能提供的服务有较高要求，要求提供成熟的解决方案，需要有可靠的背书和关
某景区的商家为了促进收入增长，将多个娱乐项目捆绑销售。原有项目如蹦极、动力伞、摩天轮、游艇观光的价格分别为180元/位、200元/位、30元/位、60元/位，如果游客购买四个项目的套票只需要350元/位。上述案例所涉及的定价策略是（）。
心理定价策略
地理差价策略
产品组合定价策略
折扣与折让策略
客户投诉厂直商家物流服务态度问题，客服为了与客户达成共鸣，跟客户一起表示商家服务非常差，此类场景是否会判定投诉，如判定属于什么事故场景？
淘宝直通车中，需要商家手动选择推广商品，逐一设置关键词.出价.创意.溢价人群的推广计划类型为（）。
以下（）不是线下供货商。
国内网店商家进行商品选品时，一般不通过（）了解市场趋势。
不属于品类角色分类的常用方法（）
下列有关商品退换货的条件的说法中，错误的是()。
“商家乐”贷款业务通过“金农易贷”自助渠道放款可采用等额本息、等额本金、按月结息到期还本、按季结息到期还本、利随本清等还款方式（）。
林先生在某次展销会上买了一件外套，2天后发现外套一口袋有严重质量问题，前往退货时，商家已经撤柜，但展销会尚未结束。林先生可以向（）要求赔偿
航站楼商家应按规定悬挂（）等证照
航站楼商家收银应能够接受（）等多种支付方式
()客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。
（）是一种专业化的垂直搜索引擎，其主要功能是通过对海量信息的采集，向消费者提供精准的商品、商家资讯，从而帮助他们在进行网上购物时省时、省钱又省心。
借助SET协议在网络上直接支付时，必须验证的是（）。
女装店铺中一款女裙产品经诊断显示“低质量待优化”，该商家可以推断出该产品存在（）问题。
A、没有客户成交
B、最近90天为零效果
C、产品质量分小于2或重复铺货
D、没有访客
A、增加成交客户的访问频率
B、减少客户纠纷
C、找到最近要复购客户
D、挽回客户
某商家在阿里巴巴国际站店铺运营中，发布或者修改产品时将产品放在错误或者不适合的产品类目下面，该行为属于类目错放。（）
某商家在阿里巴巴国际站店铺运营中，发布或者修改产品时将产品放在错误或者不适合的产品类目下面，该商家行为属于商品信息侵权。（）
商家可以通过（）渠道来获取RFQ信息。
A、系统推荐
B、自主定制/订阅
C、社媒平台
D、采购直达平台
商家可以通过阿里巴巴国际站发布多语言产品，多语言市场优势有（）。
A、竞争程度相对较低
B、有利于精准SEO
C、有利于市场拓展
D、原发多语言产品可以获得优先排序
商家举行店铺活动，设置了折扣营销9折叠加2000减150的满减优惠券。买家购买3000美元的商品金额，最终实付商品金额是（）。
A、2050
B、2550
C、2850
D、3000
商家A根据系统规则设置了一个美国客户的（），那么每天都会根据设置的规则去自动添加符合的美国客户，包括访客和客户通内客户，只要是美国都会自动加入这个客群内。
关于商家好评率的计算，以下说法错误的是？
A、除补运费/差价、赠品类目、定制化商品等特殊商品外，都会正常计算商家好评率、商家/商品评分
B、计算根据订单金额大小权重不一
C、不论订单金额，都统一为：四星五星+1，三星0，一星和二星-1
D、差评率=6个月内差评数量/（6个月内好评数量+6个月内差评数量）
未入驻速卖通的商家，可以点击（）按钮，进入新店开设流程。