随着国民消费水平的提高，越来越多的人购买了汽车。随着汽车消费市场的规模扩大，售后市场的前景将非常广阔，未来5～10年内，中国汽车售后服务业收入规模将有4倍以上的增长空间。据调查，汽车修理工的职位失业率较低，岗位需求在过去5年内一直增长，未来5年仍显示出直线向上的趋势。同时，由于汽车是一种耐用商品，当销售相对饱和后，后期的保养变得更为重要。所以，汽车售后服务行业前景十分广阔。
随着连锁经营、物流配送、电子商务等新型流通方式的迅速发展，各大企业对物流人才的需求急剧上升，物流人才的热度一直不减，高级物流人才更是受到各大物流企业的追捧。
新年伊始，一面是大量物流一线岗位虚位以待，求贤若渴；一面是成千上万的无业人员渴望就业，积极应聘。为何会出现这样的矛盾呢？
许多物流企业的人力资源经理认为，主要是广大应聘者对物流一线岗位操作的实际情形缺乏了解和认识，对未来的工作缺少足够的心理准备和承受能力，归根结底是就业观念问题。因此，笔者建议求职者想要在物流一线求得一职，发展成才，关键是要具备基本素质，经得起方方面面的考验。
物流规划人员、物流管理人员、物流研究人员、电子商务物流师、国际性物流人员。
服装行业
服装行业正在飞速发展，2013年是服装行业从劳动密集型产业转型成以品牌和设计为竞争点的关键时期。近年来，服装行业的招聘需求增长很明显，设计加工型企业最缺乏设计和生产人员，一些加工型服装企业甚至是“抢”技术工人，而在北京、上海、广州等一线城市，最缺的是终端营销人员、导购类人才。
服装设计师、样衣工、品质管理、采购/物流、跟单员。
零售行业
以家乐福、沃尔玛等为代表的外资零售巨头凭借其雄厚的品牌实力在我国急速扩张，2013年，一场零售业人才的争夺战即将拉开帷幕。各大连锁企业都在挖空心思地挖竞争对手的“墙脚”，几乎是新店开到哪里，哪里的零售人才就出现波动。某国内零售企业的人力资源总监感慨地说，公司压力最大的部门就是招聘部门，几乎每天都在招聘，可还是不能满足公司的需求。
零售行业的基层人才需求数最为庞大。一家大型超市或卖场，如果主管经理级员工有60名，那么基层员工的需求数量则要350名。根据以上数据，不难看出零售行业在岗位需求方面大多以低端基础性岗位为主，这些岗位主要包括营业员、理货员、收银员等。
营业员、收银员、店长、企划专员、采购、营运总监、区域经理。
美容化妆品行业
中国目前美容行业市场每年约3，000亿元，美容经济平均以每年15%的速度递增，增长率远远超过了GDP的增长率。高额的利润、庞大的市场和每年难以计数的美容新产品、高科技护理仪器、高科技瘦身设备的问世，为美容行业带来了巨大的商机。2013年，中国“美容经济”将会成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国居民“第五大消费热点”。
入职美容化妆品行业对学历的要求不高，尤其是销售职位。大多数美容化妆品公司都是以销售产品为主，销售推广多采取“现身说法”的方式。因此，肌肤靓丽、善于表达、态度诚恳的女士容易被企业录取。
美容导师、美容培训师、店长、生产主管、美容顾问。
儿童早期教育行业
超过半数的中国城市家庭，每月孩子的花费占家庭总收入的20%以上，44%的家庭每月用于养育子女方面的费用在500元至1，000元之间。望子成龙是中国家长的普遍心态，为了让孩子出人头地，很多家长认为“花再多精力与金钱都值”。所以，儿童早教正在全国掀起新一轮热潮，各地纷纷办起了美术班、舞蹈班、钢琴班。
亲子指导教师、少儿英语老师、教育顾问、课程顾问。
IT行业
IT行业作为知识密集、技术密集的行业，其迅猛发展的关键是具有一大批从事IT技术创新的人才。据悉，一些企业、政府及事业单位急需一大批有实际动手能力、掌握专门技术、综合素质高的计算机人才，这让IT行业想不热都不行。
IT行业属于高薪技术行业，随着中国软件业的迅猛发展，其薪资也“水涨船高”。目前普通软件开发人员的月薪可达到3，000元，工作3年以上、经验丰富的人员月薪在7，000～8，000元，项目经理的年薪通常在10万元以上，高级管理人员的薪资则更高。
IT销售、技术支持、产品开发、电子商务、游戏技术、软件工程师。
传媒行业
中国新媒体产业随着政策的推动、技术的发展以及市场的成熟，迅速向成长期迈进，这对传媒行业人才市场的发展与提升起到了非常大的推动作用。预计在未来5年内，报刊、电视、网络媒体、户外媒体、移动性媒体以及视频新媒体之间的竞争将会越来越激烈。
新媒体的迅速发展，不仅包括各传统媒体纷纷自建的网站，也包括发展快速的新闻门户网站、专业网站，还包括极具潜力的掌上媒体、金融机构电子信息服务平台等未来“新媒体”。
调查显示，未来3到5年内，新媒体人才和媒体融合人才的缺口在60万到80万人。
另外，有消息称，荣格已经获得商务部的正式批文，正在进行服务网点备案核查等工作。
6月9日，广东润和实业有限公司（以下简称“润和实业”）高层决定成立直销资质申请小组，由董事长赵建军亲自领导。这意味着又一家企业向直销道路迈进。据悉，润和实业主要经营保健品、日化用品、家居用品等，前身为珠海博辉科技公司，注册资金8000万。董事长赵建军非常看好直销对公司未来的发展战略意义，已聘请国家各部委等领导作为公司申牌的顾问。
7月18日，华莱生物官网公告，原公司总裁陈社行因个人原因离职，这让业界倍感意外。五年前，华莱生物由陈社强、陈社行兄弟二人共同创立，并在陈社行的规划下，全力申请直销牌照。华莱近年来的发展速度也令业界咋舌。而此刻，弟弟陈社行突然离职，个中原因，耐人寻味。目前，离职后的陈社行另起炉灶，成立了湖南鑫亚农业发展有限公司，同样是经营黑茶类产品为主。笔者致电陈社行，他表示，新公司最初会走传统模式，未来并不排除走直销渠道。
6月8日，原绿之韵国际商学院副院长何健离职，一个多月之后，何健选择了加盟隆力奇，出任隆力奇公司副总裁兼定制营销中国区总裁。目前，他正在熟悉隆力奇公司内部环境，10月份出台新的发展规划。
7月17日，酒业泰斗茅台集团举办了道和？柔和酱香专家品鉴会隆重举行。显然，此款产品名称中的“道和”取自周希俭领导下的“道和系统”。据了解，这款新品是由贵州茅台集团与道和酒业有限公司战略携手的成果。而道和酒业有限公司正是道和系统旗下公司。此次的新品，意味着道和系统向系统产业化又迈进了一步。
几乎每年，直销行业都有高层流动现象，这种流动又多是对内的流动。2013年至今，业内已有16位高管流动。流动详情，直销百科网用户可查询词条“2013直销行业高层流动总结”了解。此外，该词条将不断更新，以便网友们随时掌握2013年直销企业高管等人才流动信息。
一丶找词：尽所能的找词，找词方式很多，具体的下面进行列举
二丶分类：
A：热词丶暖词丶冷词
B：主关键词，意向关键词，属性热词
三丶分析
需求：搜索指数(淘宝指数丶数据魔方)丶展现指数(直通车流量解析)
;
转化：成交指数(淘宝指数)，转化率(数据魔方);
上下架分析：热词：只能展现1天，非热词：7天都有机会展现;
市场环境分析：关键词展现竞争度分析(下面具体诠释)
先列举下常见的找词方式
1丶找词
数据魔方的使用
也可以使用下拉词
淘宝网排行榜top.taobao.com
二丶分类
我们找词，都应该要知道一个概念，根据热度来进行分类
例如我们简答分为：热词丶暖词丶冷词
热度数据：搜索指数/搜索人气
Ps：搜索指数——数据魔方丶淘宝指数shu.taobao.com
搜索人气——数据魔方
这个时候，你可能会疑问，什么热度才能叫热词丶暖词丶冷词
由于类目不同，定义也不同
例如连衣裙，雪纺连衣裙雪纺长袖连衣裙
其他词的流量会相当少
搜索引擎筛选
1丶类目匹配
2丶没作弊
3丶关键词匹配宝贝召回
冷词：行业三四级词居多，展现量差，转化高或者差
冷词(属性热词)：行业三四级词居多，或者是冷门词，展现量差，转化高或者差，指数在300以下(仅供参考)；
乔枫顺便来解释上面名词，下面3个词的分类更多是为了组标题用的哦
主关键词：类目词，行业词，如急救包，应急包
意向关键词：二级词为主，户外急救包，急救包车载
属性热词：家用，车用，便携(数据魔方属性热词)
市场环境分析可以总结为展现关键词竞争度分析
1丶分析展现
2丶分析关键词
3丶分析竞争度
先讲分析展现
我们在选词的时候，就要考虑以下几个问题
淘宝搜索，一页只能只能显示你店铺的2个宝贝(搜你品牌关键词除外)
我如果0笔销量，选用xxx关键词，是否会有展现
我如果10笔销售，选用xxx关键词，是否会有展现
我如果100笔销售，选用xxx关键词，是否会有展现
你选词的目的，肯定是为了展现，什么叫无效的词，就是无展现，无流量的词
所以你在选词的时候，你就要分析，你选的关键词
谁是这里的大爷，谁会成为你的小弟，
大爷：该关键词下面销量最高的，
小弟：该关键词下面销量最低的，
如果你是0笔销量的词，
就找偏门的词，你找的词，就是大部分5笔销量以下的，这样你竞争度不会很小，前期你这里价格给力，例如利用满就减来降价吸引点击，价格是吸引点击不错的诱饵
如果你是有10笔销量的，
肯定找的词，是有0-5笔展现的词，因为你在这里是大爷，继续爬坡;
如果你是有100笔销量的
同理，是找低于100笔展现，继续当你的大爷，就是利用这种方式，不断去爬坡
标题
选完词之后，自然是要做标题
乔枫再补充一点知识点
关键词匹配：前后无序性，前后紧密关联
现在搜索词匹配方式的权重分配是这样的
第一完全匹配
第二靠近匹配
第三前后匹配
第四模糊匹配
就是一个词权重高低，顺序颠倒，有时候是不同的，
前后匹配的权重偏低
这些词也会根据你7天销量，30天销量，宝贝分，店铺分来均衡排名
如果大家宝贝分，店铺分差不多，
优先展现完全匹配》靠近匹配》前后匹配》模糊匹配
标题有什么技巧，前后放什么词有什么公式没有
乔枫可以给大家一个参考，
促销词(品牌词)+意向关键词A+主关键词a+意向关键词B+属性热词+意向关键词C+主关键词b+意向关键词D+属性词
案例：品牌户外急救包车载地震防身野外用品家用应急包便携套装
来解释这个公式
主关键词：字母小号abc代替
意向关键词：字母大写ABCDEF代替
属性词：补充词
促销词：可要可不要，例如买一送一，包邮，补充词
紧密关联第一组：意向关键词A+主关键词a，组词Aa，如户外急救包
在这400富翁中,14人由务农致富;18人的财富来自零售业;18人靠技术;15人从事软件业;52人投身金融业;30人干制造业35;人搞传媒;27人开采石油和天然气;28人经营房地产……
《福布斯》对这400富翁做了一些有趣的统计:其中220人的成功是靠个人奋斗;最小的富翁丹尼尔·齐夫年仅25岁;至少258人有大学学位,108人有研究生学位;最值得玩味的是,400富翁财产平均净值为16亿美元,其中有30名为大学辍学生,其平均财产净值为33亿美元,而另一些名牌大学毕业生则为18亿美元。
·人才风向·
·朝阳职业·
·人才快讯·
高科技时代已然来临。在高新技术层出不穷的竞争条件下,企业能否成功在很大程度上取决于决策者对高新技术的熟悉和精通程度,这是企业家把握机遇、领导潮流的关键所在。为此,要想在未来中国的高科技行业有所作为,首先你必须精通专业技术,其次你还要有把科技转化为商品的市场意识和敏锐眼光。如果这两方面的才能你不具备,那你就得成为一个提高员工素质激发员工潜能的管理人才。归根结底,中国的高科技企业,需要的是一批有市场头脑的科学家和一批有科学头脑的企业家,以及具有领导才能、掌握新的管理技巧的高层管理人士。
·职业新序·
最近中国人民大学社会学系发表了1996~1997年在北京地区进行的百种职业声望调查结果(见下表)。此次调查,包括很多时髦职业,比如收入颇丰的时装模特、流行歌星等,但人们对其职业地位的评价却分居第66位和第85位。值得注意的是,居民对种田农民的评价均出其上,这与进城打工的农民(倒数10名之内)的评价亦有强烈反差。
网络——包括互联网络、内部网络都将十分看好。
·高教新讯·
据国务院学位委员会办公室透露,为适应经济发展与国情需要,今后我国硕士研究生教育的重点将逐步转向知识面宽广、视野开阔、解决实际问题能力和创新能力都比较强的应用型、复合型人才。
·人才交流·
年冬的人才交流市场依旧火暴。去年底今年初于首都举办的几个大型人才招聘会吸引了很多外地大学应届毕业生纷纷来京,以期在更阔大的视野里找到更理想的工作。然而生源、学历以及性别限制使得许多满怀希望的大学生失望而归。进京与留京似乎显得更加艰难,本科生被挡在许多大公司、企业以及国家机关门外,女大学生就业依旧困难重重。
学历要求在竞争机制的带动下水涨船高,是当今人才市场的一个主要趋向。而实际技能作为用人单位招聘人才最感兴趣的部分,对应聘者的导向作用也不容忽视。与此相应,大学校园出现“考试热”,学子们积极奔赴各类市场需要的技能考场,比如计算机语言、商务英语,甚至去拿驾照。
前10名
━━━━━━━━━━━━━━━━
┃等级顺序│职业│声望分值┃
──────┼─────┼─────
┃1│科学家│88.95┃
┃2│大学教授│86.37┃
┃3│工程师│82.97┃
┃4│物理学家│79.23┃
┃5│医生│81.94┃
┃6│经济学家│79.23┃
┃7│社会学家│78.57┃
┃8│法官│78.35┃
┃9│飞行员│76.84┃
┃10│检察官│76.82┃
后10名
─────┼──────┼─────
┃91│乡镇企业农民│43.46┃
┃92│进城经商农民│42.21┃
┃93│单位保安人员│41.22┃
┃94│进城打工农民│41.71┃
┃95│搬运工│41.22┃
┃96│保姆│38.80┃
┃97│包工头│37.61┃
┃98│废品收购人员│36.61┃
┃99│人力车夫│36.51┃
目前中国网上购物交易额只占到社会零售行业总额的3%左右，与美国日本等发达国家相比，中国的网购交易规模都还存在很大的升值空间。预计到2015年，中国网购交易额将占到社会消费品零售总额的7%，所以网购行业在中国市场上的发展还具有很大的潜力。
1市场机会与数据分析
分析企业的经营状况一般会使用SWOT方法，分析出企业目前存在优势、劣势、机会与威胁，这主要是根据客观存在的数据来说明企业运营的情况。所以数据是企业经营策略与经营方案的主要依据。对于网店在运营过程中，可以通过量子恒道和数据魔方两个软件就可以实时了解行业发展状态，同时也可以了解网店运营的数据，通过对数据的分析，来调整网店的运营与管理方案。
2分析竞争对手与热销产品
企业在销售过程中，要熟悉行业中哪些是热销商品，热销商品的价格、颜色、规格、风格等信息，依据这些信息，可以调整进货与订单的比例。通过查看竞争对手的规模和信用等级，了解同行业中规模最大或销量最好的卖家资料，统计并分析与本企业同类型的热销产品情况要及时进行统计。如分析竞争对手店铺的DRS数据，30天销量、当天销量、人气排名，掌握竞争对手每天的运营情况，以便调整企业的经营策略。
3网店的日常数据统计
在了解竞争对手的同时，也要做好网店日常运营数据的统计，在数据魔方与量子软件中，我们可以了解到每天店铺的运营数据，但还是需要对某些数据进行统计，便于发现运营中存在的问题，并找到很好的解决方案。对于网店而言，以下数据是企业每天都要进行统计的。
①网店的DSR数据，统计D、S、R的评分比例，计算当前D、S、R的评分人数，根据这个数值确定下一个目标。
②统计店铺近30天内平均退款速度与近30天内退款率，通过数值每周进行总结，并制定下周的计划。
③推广费用及投资回报分析，统计直通车、钻石展位、淘宝客每天的销售额及花费，通过这些数据制定相应的行动计划。
④统计热销产品的流量、销量及反馈数据，如图1所示。
通过对热销产品的统计，更有针对性的制定行动计划，进一步打造爆款产品。
4数据与产品管理
4.1产品类目的选择
对于网店销售的商品，在商品之前，要清楚的了解到产品应该放在那个商品的类目下，该商品类目搜索的流量有多少，只有在这里选择好商品列目，商品被顾客搜索的几率才会增加。例如对于一个玻璃材质的茶叶罐，既可以将这个瓶子放在储物罐类目下，也可以将产品上传到茶叶罐类目下，那么如何选择，可以通过淘宝指数网站来查看关键词的搜索流量，选择合理的产品类目，提高产品的曝光率。
4.2产品名称的确定
4.2.1使用工具软件
4.2.2搜索框
商家还可以参考该类目的热销产品名称，来确定本企业的产品名称，提高产品的搜索几率。
4.2.3产品描述
在数据统计软件中，商家可以了解到每个商品的跳失率，表明顾客已经搜索到该产品并浏览了产品详细页面，通过浏览产品信息后，最终没有购买商品所流失人数的统计。顾客浏览该页面说明顾客对该产品还是有一定的需求，主要是产品在描述中不具有吸引力，没有留住顾客。
在产品描述页面中，除了对产品图片、主要参数及关联产品的类目是产品描述页面中必不可少的，除此之外，重点的就是要强调该产品与同类产品相比的优势，最好在产品描述中进行强调。以茶杯为例，很多商家主要是介绍产品的结构及使用方法，很少有卖家会对杯子的厚度及重量与同类产品进行比较，突出自己产品的特点。对于这些内容才是顾客更关心的。
上述内容是产品管理中最为主要的，同时还要根据消费者的习惯不断的优化产品的名称及产品的详细描述，让顾客感觉到你的产品质量总是在不断的提高，这样才能够给顾客留下深刻的印象。
5数据与网店运营策略
淘宝主要销售的产品为非标准商品，大部分是企业自创品牌。淘宝为了让更多的网店推广自己的热销产品，为网店提供了官方活动、第三方活动及店内活动，其主要目的就是网店可以采用多种方式，集中精力打造爆款产品或是减少库存积压。无论网店是出于什么目的，都是为了提高网店的知名度，增加市场占有率和销量。随着竞争力度的加大，企业要想占有更大的市场，只有通过价格优势和商品经营差异化管理，经营的商品与强大的竞争对手错开。企业可以通过数据魔方和量子，随时掌握竞争对手的商品价格和商品种类，进而制定企业的营销策略。
6结论
网店在运营的过程中，通过数据统计与分析软件对数据进行分析，为网店管理与运营提供了更为有效的依据，让决策者从不同的角度策划运营方案，经过研讨对方案择优选择。这将有利于网店的生存与发展，所以说数据分析是网店运营管理的支柱。
参考文献：
[1]周仕洵，王靖.网店客服常见问题的研究与分析[J].价值工程，2011（25）.
[2]王亚倩.浅析网店博客营销的现状及对策[J].现代商业，2011（17）.
香山股份（002870.SZ）是中国衡器行业的佼佼者。中高端家用、商用衡器是公司的主导产品，健康运动信息测量产品是公司重点拓展的新业务。公司目前正在致力于“香山健康运动大数据分析云平台”的研发与建设，并以此提升公司a品的用户体验和市场竞争力。
多方面处于行业领先水平
据统计，中国衡器制造企业年销售收入由2005年度的53.42亿元增长至2014年度的187.47亿元，年复合增长率达14.97%，远高于同期GDP增长水平。
在衡器领域，香山股份在产品的技术研发、设计能力、生产规模、销售渠道建设等方面已处于行业领先水平。公司在行业内拥有“香山”、“CAMRY”、“金叶”三大知名品牌，产品远销全球五大洲的80多个国家和地区。据统计，2006年至2014年，公司家用衡器产品的销售量、销售额及出口创汇额连续9年在国内同行业企业中保持第一；2011年至2014年，公司商用衡器产品的销售量及销售额连续4年在国内同行业企业中保持前六名。
香山股份在品牌认知度、研发能力、技术水平、生产规模、销售渠道建设等方面均处于行业先进水平。公司共拥有国内注册商标20项，境外注册商标42项（涵盖70多个境外国家和地区）。公司具有较强的产品研发能力和设计能力，共拥有282项境内专利和6项境外专利。
香山股份重视营销网络建设，并已形成以外销为主、内销快速增长的产品销售格局。国际市场方面，通过国际经销商渠道或直接与Wal-mart、K-mart、Auchan、LIDL、ALDI等国际大型零售连锁集团建立战略合作关系，公司产品现已远销全球五大洲的80多个国家或地区。自2010年起，公司全力进军第三方网络平台开展网络销售并取得了显著成果。2014年至2016年，公司国内网络销售渠道（包括对电商客户的销售和自营网店销售等）的销售额自8665.69万元增加至12060.39万元，年复合增长率达17.97%。
香山股份在国内衡器行业中具有较明显的竞争优势。据国家统计局统计数据显示，国内衡器行业2014年度市场销售收入规模约为187.47亿元，公司当年所对应的市场占有率约为4.03%。
积极拓展健康运动信息产品
再看南亚的印度、巴基斯坦,虽然商标审查制度比较混乱,许多本应顺利注册的商标会被官方无端驳回,但中国企业向这两国进行商标保护的需求并未受到影响,仍坚持采取一切措施将商标注册进行到底的态度。
西亚,主要是阿拉伯语国家,其中阿联酋号称世界上商标注册最贵的国家,在该国申请注册一件商标的费用高达3万多元人民币。尽管如此,去往阿联酋的商标申请仍是西亚地区最多的。
除了亚洲诸国,欧洲国家也是中国企业寻求商标保护的重点国家和地区。其中以欧盟、英国、法国、德国和意大利为主。以往很多企业缺乏信心,往往主观认为产品出口到欧洲的可能性较小,但根据近年海外商标保护的实践看,越来越多的中国企业开始重视欧洲市场,商标保护的需求也处于不断升温状态。加之注册的便利性,欧盟商标注册备受中国企业青睐。而对于既是马德里成员国,也是欧盟成员的英国、法国、德国和意大利4国,因其市场的重要性,很多企业选择逐一注册的方式进行保护。
对于地处东欧的俄罗斯、乌克兰,中国企业进行商标注册保护也较为频繁。
说到北美的美国、加拿大,也因越来越多的企业发现其市场潜力巨大而纷纷扩大商标保护,尤其是2010年后,这种趋势更加明显。
非洲地区因门槛较低,前些年的商标保护相对较多,近年随着企业越趋于理性,商标保护逐渐集中在南非、尼日利亚及非洲知识产权组织三大块。
海外商标保护的主体类型
以机械设备行业为例，目前企业采用最多的网络营销方式是利用行业性的B2B电子商务网站，另外也有部分企业利用搜索引擎推广，我们可以从三方面评倍两种方式的推广效率：
1效果性。主要取决于受众规模和受众质量。从受众规模看，搜索引擎是83.4％的互联网用户得知新网站的主要途径，近1500万商业人士会通过搜索引擎查找新网站，而行业性网站平均注册会员数一般不超过万家，大多只有几千家；从受众质量看，行业性网站的受众具有很强的目的性，受众质量较好，而搜索引擎由于具有很强的信息靶向性，在受众质量上同样能很好地满足企业的推广需要。
河南黎明重工的网络营销实践，可以给我们提供有益的借鉴。这家矿山机械设备企业经过4年的百度搜索推广，网络营销带来的业务已占公司总业务量的20％。
关键词：山东省；IT；高素质技能型人才；需求分析；高职教育
中图分类号：G642
文献标识码：B
二十一世纪进入信息时代，席卷全球的信息科技给人类的生产和生活方式带来了深刻的变革，信息产业已成为推动国家经济发展的主导产业之一。山东省作为我国IT业发展的重要省份，近年来在IT产业有了长足的发展。据山东省信息产业厅统计，2008年1至9月份，全省电子信息产业统计内规模以上企业个数为2029家；按企业全球经营数字统计，实现主营业务收入4275亿元。按在地原则和规模以上统计，实现主营业务收入3525.77亿元，增长29.49%；实现利润156.69亿元，增长31.76%；实现利税242.24亿元，增长30.57%。各项指标是同期GDP增长速度的3倍以上。
IT产业作为知识密集、技术密集的产业，其迅猛发展的关键是有一大批从事IT技术创新的人才，特别是要有一大批高素质技能型人才。
课题组走遍齐鲁大地，走访了济南、滨州、淄博、烟台、潍坊、青岛、威海等10个地级市的100余家企事业单位、人才服务机构、劳动力市场，并查阅教育厅、人事厅、劳动厅等机构的官方数据，参考了有关课题组的研究报告，围绕“山东省IT高素质技能型人才供求分析”的主题，形成以下研究分析报告，借此为院校和产业界搭建一个共同探讨人才培养与产业需求无缝对接的平台。
1近三年的IT高职/专科毕业生生源分布情况
1.1山东省高职/专科毕业生情况总体分析
1.2山东省IT高职/专科毕业生情况总体分析
1.3按专业分析山东省高职/专科生源分布情况
历年本高职/专科毕业生人数排名前20位的专业如表3所示，这些专业大部分的毕业生人数超过2000人。对于这部分专业，社会认可度普遍较高，学校的招生数量比较多，同时报考人数也比较多；另一方面，从社会需求和毕业生实际就业情况来看，这类专业的就业竞争也比较激烈。
2山东省IT高素质技能型人才需求分析
2007年行业热招情况如图2所示。
2007年热招职位如图3所示。
2008年第三季度开始，省人事厅开展了全省人才市场供求信息定期工作，及时准确地向社会公布人才供求状况。
第三季度，全省17市人才服务中心和省级专业人才市场共举办各类人才交流会368场，共有27072家单位入场纳贤，提供岗位263946个，涉及16大类96个专业；登记求职894478人，涉及16大类72个专业。从职位供求比情况看，计算机类专业供求比为1∶1.3，供求基本平衡。
2008年第四季度，全省17市人才服务中心和省级专业人才市场共举办各类人才交流会497场，共有26310家单位入场纳贤，提供岗位285258个，涉及17大类95个专业；登记求职879350人，涉及17大类79个专业。从岗位需求情况来看，信息与电子类(1∶11.78)、计算机与应用类(1∶6.96)等竞争较为激烈。
2006年、2007年、2008年信息传输、计算机服务和软件业需求排名前20位的专业参见表4(注：按专业名称排序)。
3山东高职/专科IT专业就业情况分析
3.1高职/专科就业率情况
根据山东省人事厅2006、2007年的统计数据，截至2006年9月、2007年12月，高职/专科就业率为69.10%、78.5%，IT类专业的就业率为68.76%、77.5%。IT类专业的就业率与整体高职/专科就业率基本持平，IT类专业规模以上的签约情况处于中上游水平，既不是最好的十个专业，也不是十个最差的专业。签约受影响的一个因素是有约10%左右的IT类毕业生到北京、上海、广州等大城市就业，但这些城市都不与高职/专科生签约。
3.2就业单位性质流向分析
随着就业问题的日益严峻，现在就业形势开始冲击传统观念，会有越来越多的人迫于就业压力，渐渐地“不重学历重技术”，“不选本科选高职/专科”。从目前很多高分考生开始选高职来看，说明家长和学生的观念已经开始慢慢改变。在本科院校就业形势越来越严峻的今天，高职院校实行校企合作、工学结合的办学新模式，以市场为导向培养人才，培养模式更加市场化，更符合当前就业形势，为高职/专科层次的就业提供了广阔的前景。
对山东毕业生就业调查报告《山东省人才供需预测》和《高校毕业生山东省内就业调查》的数进行据分析后，我们可以看到，由于机关事业单位用人制度的改革，企业成为接收毕业生的主渠道，尤其是中小企业，更是接收本高职/专科毕业生的主要力量。2006年本科、高职/专科毕业生在企业就业的比例分别为73.53%和93.24%；2007年本科、高职/专科毕业生在企业就业的比例分别为79.98%和94.67%；2008年截止到5月中旬本科、高职/专科毕业生在企业就业的比例分别为96.21%和95.80%。
从2006至2008年5月中旬毕业生行业就业情况来看，制造业、服务业、建筑业、批发零售业、信息传输、计算机服务和软件业五大行业是毕业生就业的主渠道。其中，信息传输、计算机服务和软件业是目前吸纳毕业生较多的行业，高职/专科学历在2006、2007、2008年度比例分别占至6.16%、4.56%和3.96%。各行业接收高职/专科毕业生情况所占比例见表5。
该行业接收的毕业生涉及的专业主要包括计算机软件、计算机应用、通信工程、计算机网络技术、电子商务、计算机多媒体、计算机硬件与外设等。
4山东省企业对IT人才需求因素的认识
据走访结果显示，各单位对IT人才的需求因素有以下几点共识：
(1)扎实的专业知识
IT行业主涉及的行业领域很广，例如很多IT企业从事石油、电信、银行、电子政务、电子商务等行业领域的产品开发。但是无论在哪一行业，一名要想获得更大发展空间和持久竞争力的研发人员拥有扎实的专业知识是第一个前提条件。
(2)良好的学习能力、逻辑思维、积极主动
(3)具有团队协作精神，良好的沟通能力，良好的心理素质和积极的生活态度
企业希望招聘到的程序员个人能力不一定很强，但需要有良好的合作意识。现在上百人的软件开发团队随处可见，所以，团队协作是员工必备的素质。团队协作精神良好的基础是和谐的人际关系和良好的心理素质。项目团队中所有成员应该及时有效沟通，相互理解。团队中出现意见分歧时，分歧双方的基本态度应该是说服对方而非强制对方，裁决两种不同意见的唯一标准是看哪一种意见更有利于推动项目的正常进行。
(4)较好的英语水平，能够充分利用网络资源掌握最丰富的程序开发资源
如今信息技术发展得很快，而大部分的技术最先出现的时候都是英文版本的，要几个月甚至是几年以后才有中文版本的书出来，因此要想跟上其发展步伐，一定要努力提高自己的英文水平，这样才能跟上信息技术的发展。作为基础软件工程师，具有一定的英语基础对于提升自身的学习和工作能力极有帮助。
(5)有较强的求知欲和进取心
IT行业是一个不断变化和不断创新的行业，IT人才的求知欲和进取心就显得尤为重要，它是在这个激烈竞争的行业中立足的基本条件。工作积极上进，能够积极乐观地面对挫折与压力，善于总结经验教训，能够在逆境中开拓进取。
(6)个人的综合素质
综合素质包括对研发有浓厚的兴趣、较强的责任心、良好的道德品质、吃苦耐劳的精神和一定的坚韧性、具有创新能力和创新意识、独立自主的能力、个人的生活习惯、谈吐以及修养等。
想要成为一名好的IT工作人员，要有扎实的专业技术知识，且学习能力强，善于思考，具备团队协作精神、良好的沟通能力，勇于实践、探索和学习，同时要不断地学习和进步。此外，还需要敬业、务实、勤奋等高尚的职业道德。以上的这些因素均对企业用人需求起着重要的作用。同时学生会干部、学生党员等因素对企业用人也有一定的增值作用。在一个项目开发的团队中，每个人都要互相信任。总之如今企业更看重的是员工的实际工作能力以及能否为企业创造更大的价值。
5未来三年IT高素质技能型人才需求预测
近年来，山东省软件外包特别是对日软件外包发展势头强劲，而所谓软件外包是指发达国家为降低软件开发成本，将软件开发过程中工作量大，技术含量较低的部分如代码编写、测试与维护等外包到发展中国家，这更加大了软件开发中低端高素质技能型人才的需求量。
目前山东省动漫产业处于起步阶段，亟需大量人才，山东省动漫行业的人才需求量约为2000人左右，未来2至3年将达到1万人，紧缺人才可分为以下六类：故事原创人才、动画软件开发人才、三维动画制作人才、动画产品设计人才、游戏开发人才和动画游戏营销人才。从企业规模及性质来看，以小型的民营企业居多。动漫从业人员主要集中在中后期制作环节上，动画前期规划和创作人才缺口非常大，即从事编剧、导演、造型、美术设计的人才十分紧缺。
未来三年山东省软件外包开发人才、动漫制作人员、软件开发工程师、网络营销人才、计算机网络技术、网络安全技术人才有较大需求，从高职/专科专业需求看，软件技术、动漫设计与制作等专业人才需求有较快增长。计算机应用、计算机网络技术、网络安全等专业需求量较大。
综上所述，在IT产业发展迅猛的宏观背景下，IT人才培养面临着前所未有的发展机遇，具有广阔的发展前景，但人才供需仍未摆脱长期以来形成的“缺口较大、结构失衡、需求旺盛”的状况，人才短缺与结构不合理现状并存。长期以来，传统学科体系下IT人才培养的传统教育模式往往只注重知识的传输，忽视技能和素质的培养，“非所用、用非所学”确是学院传统教育的通病，学生往往是理论和知识有余，而实际动手能力和实践经验均不足，出校后他们不能马上适应企、事业单位工作的实际需要。而目前我国迅速崛起的高职教育正好弥补了这一缺陷，高职教育采用的是以生产性实训为特征的工学结合，项目导向、基于工作过程系统化符合IT产业需求的人才培养模式，更加注重学生技能和素质的培养，其定位就是培养各行各业亟需的高素质技能型人才。无论从近年来高职毕业生生源分析还是通过对用人单位需求情况调研分析都充分说明了这一点，因此大力发展高职教育是解决IT高素质技能型人才供需矛盾的重要途径，也是21世纪山东省乃至全国教育发展的重点。
[1]山东经济学院,山东社会科学院《山东省人才供需预测》课题组.高校毕业生省内就业调查分析报告[R].2008.
1.移动业务营收将逐渐赶上移动服务使用量
5.由于物流的发展，在线购买食品和墙纸等日用品将变得更寻常
目前，美国只有10%的零售支出通过在线渠道完成。安穆斯及其团队认为，2014年这一比例将继续上升，因为电商公司将可以以更快的速度完成送货，例如推出当日送达快递服务。零售商的做法有两种。亚马逊(397.66，-3.35，-0.84%)等纯电商公司将建设更加本地化的物流中心，而传统零售商将允许购物者在线购买本地商店中的库存商品。
6.亚马逊和谷歌将有大量闲置计算机，2014年更多互联网公司将付费使用这些资源