当卖家的商品收到知识产权侵权举报,亚马逊会在核实举报信息之后采取相应措施,可能导致商品下架,账户暂停拥有品牌商标的卖家只要提交过品牌审核,已经发现品牌被侵权了平台也会迅速进行处理以保障卖家的权益
亚马逊平台政策红线:
1、站内信违规
由于亚马逊不希望自己的顾客和卖家之间产生过于紧密的联系,所以作为亚马逊卖家,出现了问题和顾客沟通的方式是通过亚马逊的站内工具:站内信
但是站内信不是卖家随意发挥的场所,站内信的发送有严格的内容限制亚马逊只在特定的问题上,才允许卖家与买家进行站内信的交流站内信发送的规则,首先就是不能包含任何的产品链接,这点一定要切记
2、将amazon的客户转移到其他地方
有很多卖家在产品的包装内,会放上一些客服小卡片在这些卡片上,除了一些使用说明,可能还会附带一些索评的话语,我们称这些卡片为索评卡或客服卡,在淘宝上也有大量的提供类似产品的卖家
卖家在书写索评卡的内容时,一定要记住,不要将其他平台或地址的产品链接放在卡片上也就是说,不要试图将亚马逊的客户,引导到别的地方去
3、同个人持有多个账户
亚马逊在同一个站点不允许卖家持有多个账户,这是众所周知的规则,想在同一个站点持有多个卖家账户的卖家,一定要做好各个账户之间的防关联处理
review造假,是个老生常谈的话题,也是个每天都在发生的话题,亚马逊对review是有明确的规则限定的还要注意一个留评率的问题,留评率过高,也会引起亚马逊系统的警惕
5、类目不匹配
这种行为的动机很多可能是为了逃避原来类目的审核也可能是为了选择一个竞争较小的类目,从而较容易的霸占bestseller标志
不过这种行为的处罚力度一般较低,大部分仅仅只是被强制放回原来的类目中,但是如果你多次出现类似的情形,也是会有很高的闭店风险
6、强制合并不合规变体
亚马逊对于变体政策,有明确的规定,不符合变体政策的产品,是不能设置变体的,亚马逊在每年都会发起几次大规模的滥用变体关店行动,每次都有大批卖家因为变体原因被关闭店铺
亚马逊平台上对于化妆品的销售政策还是比较严格的,毕竟化妆品对于身体健康的要求是很高的,如果化妆品中含有有害成分的话,平台就有不可推卸的责任,所以亚马逊对于这方面的监管是很严格的