2023年淘宝双11是集全淘宝之力让买家全民疯抢的节日,同时也是卖家的盛宴。今年的淘宝双11活动,淘宝网将在PC端和无线端同时发力,携手卖家共进,为买家打造淘宝狂欢盛宴,共同创造美好购物体验。以下是本次淘宝活动信息的介绍。
活动整体分为三波,第一波为“淘宝双11抢先购”,第二波为“淘宝双11好价节”,第三波为“淘宝双11狂欢日”。
为向买家提供双11全波段好价商品和省心安心服务,天猫联合淘宝在双11主体活动同期组织“双11天天低价”活动(与主体活动并行),参加“双11天天低价”活动可享受专属资源扶持,具体报名及活动要求详见“九、双11天天低价分支活动招商规则”。
1.卖家报名
2023年09月28日12:00:00-2023年11月11日23:59:59
2.商品报名
(1)抢先购:2023年10月04日12:00:00-2023年11月03日23:59:59
(2)好价节:2023年10月04日12:00:00-2023年11月08日23:59:59
(3)狂欢日:2023年10月04日12:00:00-2023年11月11日23:59:59
温馨提示:
(1)活动正式开始前2小时和活动正式开始1.5小时内暂停卖家和商品报名。
1.抢先购
(1)活动预热:2023年10月29日00:00:00-2023年10月31日19:59:59
(2)正式活动:2023年10月31日20:00:00-2023年11月03日23:59:59
2.好价节
无预热期,正式活动:2023年11月04日00:00:00-2023年11月08日23:59:59
3.狂欢日
(1)活动预热:2023年11月09日00:00:00-2023年11月10日19:59:59
(2)正式活动:2023年11月10日20:00:00-2023年11月11日23:59:59
具体玩法要求如下:
(一)跨店满减
1.支持报名跨店满减的店铺主营类目:
抢先购:2023年10月31日20:00:00-2023年11月03日23:59:59
好价节:2023年11月04日00:00:00-2023年11月08日23:59:59
狂欢日:2023年11月10日20:00:00-2023年11月11日23:59:59
3.满减档位:每满200元减30元,跨店满减参与商品类目:
(1)根据店铺主营类目适配跨店满减玩法的卖家,卖家可自主选择店内部分商品或全店商品报名官方立减。官方立减玩法与跨店满减玩法互斥,即同一商品无法同时参加官方立减玩法及跨店满减玩法。
(二)官方立减
(1)根据店铺主营类目适配官方立减玩法的卖家,店内所有商品仅能报名官方立减。
注:
(1)本次活动抢先购、狂欢日的跨店满减玩法或官方立减玩法要求必须同时报名,不支持仅报名狂欢日或抢先购。
(2)卖家报名抢先购、好价节、狂欢日的商品,其参与的活动玩法(即跨店满减、官方立减)必须保持一致。
(3)系统无法识别店铺主营类目的卖家,在报名时可自主选择参与跨店满减玩法或官方立减玩法。
(4)为进一步满足不同卖家及买家营促销需求,针对已报名成功的淘宝双11活动卖家及活动商品,淘宝还可能不定时组织更多平台玩法,不同玩法对商品销售价格或优惠让利要求可能不同,具体以报名页面展示为准,卖家可自由选择是否报名。
(5)就买家通过跨店满减或/及官方立减减免的部分交易金额,卖家并不能因此获得等值的现金收入,即由卖家承担让利。
(6)为使买家获得切实优惠,活动期间淘宝可能会不定时比照买家在零售行业其他公开渠道可获得的优惠,对活动生效的立减门槛予以调整。如因淘宝原因变更立减门槛的,除另行与卖家达成一致外,淘宝承诺立减门槛变更后卖家的实收款与前述初始立减门槛下的实收款是一致的。
(一)基础资源
1.活动期间,成功报名参与淘宝双11的活动卖家和活动商品均可免费获得如下基础资源:店铺页官方氛围布置(仅支持报名了活动商品的活动卖家)、店铺内双11活动承接页页面设置、跨店满减及官方立减工具支持、活动商品的多链路(搜索结果页、购物车页、商品详情页等)打标、活动商品详情页官方氛围布置。
(二)官方推荐性推广资源
1.平台组织的淘宝双11各类活动会场
具体各会场的招商报名(如有),以相应活动报名流程中展示的信息为准。
2.优惠福利支持
为进一步回馈淘宝买家,拉动内需增长,活动期间,淘宝可能不时自行安排或受托向买家发放更多优惠福利,具体形式以活动实际为准。除另行与卖家达成一致外,前述优惠福利无需卖家承担让利成本的,淘宝有权自主进行。
3.其他流量资源
淘宝PC:首页焦点图、顶通引导图、楼层等资源。
注:以上资源最终以淘宝实际执行为准。若部分资源专用于支持某具体卖家或商品的,则以淘宝与卖家协商一致为准。
(一)卖家准入
1.本活动面向淘宝网卖家;
2.淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动规范》;
3.完成激活店铺钉钉(需要主账号)或绑定钉钉;
4.卖家店铺未设置“一键打烊”功能;
5.纳入考核3分钟人工响应率的卖家,要求店铺3分钟人工响应率≥60%。
注:纳入考核3分钟人工响应率的卖家:店铺状态正常、达到一定经营规模的淘宝网卖家。达到一定经营规模是指卖家的卖家层级达到Lv.5及以上。同时,淘宝网还将综合考虑店铺服务能力、成交能力等因素。
(二)商品准入
1.申报商品数量
“商品报名”页面中可报名数量根据“淘宝卖家成长层级”会有所限制:
(1)Lv.1-Lv.2:行业特色卖家和其他卖家≥3款,≤5款;
(2)Lv.3-Lv.6:行业特色卖家≥50款;其他卖家≥3款,≤100款;
(3)Lv.7-Lv.8:行业特色卖家≥50款;其他卖家≥3款,≤600款。
①如为“淘宝卖家成长层级”的卖家,则具体可报商品数量的上限按照近期店铺经营能力进行调配;如不在层级内的卖家,报名数量上限默认只能报名3款。具体以商品申报页面展示为准。
②“淘宝卖家成长层级”介绍,由于该数据会定期更新,故本次活动的层级为截止至2023年09月13日的数据(活动期间均不做变动)。
2.申报商品价格
参加本次活动的商品(以下简称“活动商品”)
(1)活动价格由卖家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写,活动商品在活动期间的标价不得高于该商品在指定周期内已生效或将生效的最低标价(见下表)。同时,基于交易安全及特定行业属性和惯例,对部分特殊类目活动商品所报名的活动价格可能还有其他要求,具体请以商品申报页面展示为准。
①标价:是商品在淘宝网向买家公布并以非划线价形式在页面标示的未优惠价格。
②卖家在价格申报系统填写活动价格后,允许活动商品在活动报名期间至正式活动全周期合内理适当的降价销售,抢先购、好价节、狂欢日活动价格要求一致。
③活动商品可同时参加同期的聚划算,但商品的淘宝双11销售价格和聚划算价必须一致;二者不一致时,为确保买家的合法权益与良好的用户体验,淘宝大促系统将取消发布该活动商品,卖家可自行修改价格后再次发布;同时参加聚划算的商品,请卖家同时遵循聚划算活动规则。
④商品是否报名成功以淘宝最终审核结果为准。
⑤最低标价校验范围及情形遵循《淘宝网营销活动最低标价使用标准》。
(2)为了向买家提供更好的营销活动体验,活动商品在活动期的普惠券后价不得高于该商品在指定期间(见下表)内已生效或将生效的最低普惠券后价,除外类目及情形点此查看。同时,基于交易安全及特定行业属性和惯例,对部分类目活动商品所报名的活动普惠券后价可能还有其他要求,具体请以商品申报页面展示为准。
普惠券后价:根据活动价及活动期间的优惠实时计算买家单独单件购买的价格。优惠只计入没有人群限制、没有渠道限制、单独单件购买可使用的优惠、品类券(卖家出资部分)和官方立减比例折算部分优惠。
1.若收货地在中国(不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾),活动商品(不包括大件类商品)在本次活动期间包邮,大件类商品包物流。
2.“现货申报”部分类目不要求包邮或不要求包物流:
(1)以下一级类目参与活动的商品不要求包邮或不要求包物流,如下:
标准件/零部件/工业耗材、畜牧/养殖物资、纺织面料/辅料/配套、金属材料及制品、农机/农具/农膜、农用物资、清洗/食品/商业设备、商务/设计服务、商业/办公家具、橡塑材料及制品、电子/电工、基础建材、全屋定制、住宅家具、装修设计/施工/监理、新车/二手车、整车(经销商)、模玩/动漫/周边/娃圈三坑/桌游
(2)以下二级类目或叶子类目参与活动的商品不要求包邮或不要求包物流,如下:
3.全球购特色市场参与活动的商品不要求包邮或不要求包物流。
①“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到买家的物流费用须卖家与买家协商确定。
②“大件”指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。
为倡导卖家诚信参与淘宝双11活动,为买家提供物美价廉的商品,提升买家的购物体验,淘宝网针对参加2023年淘宝双11活动的商品制定如下提高标价管控规则:
(一)预热期活动商品提高标价管控规则
1.价格管控及校验期间
2.价格管控内容
(二)非活动商品预热期和正式活动期提高标价管控规则
(一)商品锁定要求
(二)类目变更要求
2.禁止调整的一级类目
(1)限制转入的一级类目
运动服/休闲服装:运动鞋new:箱包皮具/热销女包/男包
(2)限制转出的一级类目
(一)2023年10月31日00:00:00-2023年11月03日23:59:59期间买家付款的订单:发货时效要求同日常,详见《淘宝网发货管理规范》。
(二)2023年11月10日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期间买家付款的订单:
1.有全款预售权限类目的订单
2.无全款预售权限类目的订单
卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流更新记录。
已成功报名成为双11活动卖家且店铺内有商品符合商品准入申报条件的卖家,才能申请开通“双11天天低价”活动的报名通道(具体以活动申报透出页面为准),并有机会报名双11天天低价活动。除如下特殊要求外,“双11天天低价活动”适用本《2023年淘宝双11招商规则》的所有内容(包括但不限于卖家准入、商品准入、服务要求、活动玩法要求、活动运营要求等)。如下要求仅适用于双11天天低价活动:
2023年10月04日12:00:00-2023年11月11日23:59:59
无预热期,正式售卖期间:2023年10月24日20:00:00-2023年11月11日23:59:59
(三)商品准入
1.申报条件
报名“双11天天低价”的活动商品,需满足从2023年09月19日00:00:00起,按照五星价格力标准(点击查看),判定属于4星或5星商品且累计天数达到7天及以上的商品,方可申报成为双11天天低价商品。
2.申报商品数量
淘宝网不对“双11天天低价”商品设置可申报商品数量予以限制。
3.申报商品价格
(1)参加本活动的商品(以下简称“天天低价商品”),其销售价格由卖家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写。
(2)为了向买家提供更好的营销活动体验,天天低价商品活动价不得高于该商品在2023年09月26日00:00:00-2023年11月11日23:59:59内已生效或将生效的最低标价,除外类目及情形遵循《淘宝网营销活动最低标价使用标准》,且商品在活动期间的普惠券后价不得高于该商品在2023年09月26日00:00:00-2023年11月11日23:59:59内已生效或将生效的最低普惠券后价,除外类目及情形遵循《最低普惠券后价除外类目及情形》。
(四)价格保护要求
为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升买家在双11天天低价期间的购物体验,活动卖家应当向买家提供活动商品的价格保护服务,具体如下:
降价须补差:活动商品若在价保期内(买家支付完成开始计算-2023年11月26日23:59:59)出现降价(以淘宝据实统计结果为准),买家可申请补差,卖家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《价保服务标准》。
(五)活动玩法特殊招商要求
报名“双11天天低价”的商品不生效跨店满减、官方立减玩法。
(六)活动专属资源获取
为便利买家更好的发现低价商品,双11天天低价活动将通过官方氛围布置(如活动商品多链路打标、活动商品详情页氛围等)向买家充分透传了低价心智,同时,通过创新流量调配方式(包括但不限于新增活动专属互动、流量引导、更多推荐、会场搭建等功能或区块)为更多低价商品带来展示机会。为避免引起买家关于虚假宣传或价格欺诈的误认,官方氛围布置及活动专属流量资源并非基础活动资源,卖家应持续保持天天低价商品的价格竞争力,即活动期间按照五星价格力标准判定持续属于4星或5星,方可获取活动专属资源。天天低价商品一旦不符合活动专属资源获取条件,淘宝网将不再提供或回收已提供的活动专属资源。
(七)其他
报名“双11天天低价”的商品无法同时报名双11抢先购、淘宝好价节、狂欢日、百亿补贴及淘宝好价。
(一)本次活动期间卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台价格管理规则》、《淘宝网营销活动规范》及相应活动要求,遵循公序良俗原则,营造积极健康诚信的活动环境,不得以不正当方式获得活动利益。
(三)在本次活动过程中,被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计,且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对卖家采取营销活动降档或清退等处理措施;同时,淘宝网会对本次活动期间违规获取或使用平台资源的卖家做出扰乱市场秩序的处罚。
(四)为保障买家在本次活动中的购物体验,在活动过程中,淘宝网将对参加活动的商品进行不定期排查。若卖家存在发布涉嫌不适合活动的商品或内容(含素材等),如低俗营销、疑似违禁等,或者存在其他违反法律法规政策、公序良俗的行为的,淘宝网将通过清退活动或其他管理手段进行实时管控。不适合活动的商品和素材类型请点击查看。
(五)需要报名进入的会场活动且审核通过后,卖家不得无合理理由申请退出。若违反本规定,淘宝网将有权视情节严重程度,对卖家进行限制参加营销活动30天-60天的处理。
以上就是2023年淘宝双11招商规则的介绍,祝商祺!
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