第一步,待您处理的违规是指:此处将为您展示可能需要您进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录,请您务必加以重视。是淘宝告诉你,你店铺有某些违规需要处理,处理后提交申诉等。淘宝会再次检查,再次检查通过则删掉违规,不通过继续提示你或者进入第二步。
第二步小二审核中的违规,是小二正在努力帮您审核,,如有需要您补充凭证的情况,会回到待您处理的违规中,让您及时补充;如果申诉通过,记录会自动清除;如申诉未通过,且无法再次申诉,请在违规记录中查看详情对于最近发生、但您无法进行任何处理的记录,或者已经处理完结的记录,请您直接前往违规记录查看。
第三步违规记录,是查找近两年已经直接判定且结果无法改变的违规记录、或者已经有处理结果的违规记录,以及全部申诉记录。到这一步了,那就没法申诉很快撤销了,只能等这一年的12月31日后进入下一年,你这些违规记录会撤销,当然如果扣分不超过24分会撤销,如果超过24分将进入下一年,下一年如果表现好的话,在年终才会撤销。
违规记录虽然没法更改了,但是也要重视,因为列举了违规对象,违规类型,处置方式,扣分分值和详细。可以查下是那个商品出了问题,看具体的处罚原因和违规事件,处理方法。而且一般都会有小二的提醒,告诉你哪里需要改进和避免再次出这个问题。
优质答案(2)
淘宝规则中以下违规行为是大家要特别注意的:
1.发布违禁信息的;
3.盗用他人账户的;
4.泄露他人信息的;
5.虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的;
6.描述不符的,卖家对商品材质丶成分丶品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的;
7.违背承诺的,卖家须偿还延迟发货所规定的赔偿款,履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付丶退货丶换货丶维修服务等。
优质答案(3)
1、【卖家中心—客户服务—淘宝认证】;
2、【卖家中心—体检中心—违规记录—查看原因—点击“认证复核”】;
3、打开淘宝系统通过旺旺、站内信、邮件发送给您的【认证复核通知】,点击通知中的链接直接进入。复核通过后账户和商品将恢复正常。希望对你有帮助。
优质答案(4)
优质答案(5)
淘宝一般对违规商品,都是直接下架商品处理:
1、卖家可以重新编辑上架,建议减少或改变违规的内容。
优质答案(6)
首先,分析下什么违规,然后根据实际情况准备材料申诉呢。具体可以进行详细分析。一般正品,不侵权产品都是可以申诉的哦。
优质答案(7)
还警告有以下三个原因:
1、淘宝店铺虽然把违规的图片已经删掉了,一些词汇方面也需要改一下,不改有可能会警告。
2、根据违规的程度不同分别处理:如果是一般违规,没有恶意的,可以找淘小二进行申诉,按照提示操作即可解除。
优质答案(8)
扣分。
细则如下:
发布禁售信息。
(1)《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息:禁发商品及信息名录&对应违规处理;
(2)滥发信息
①在商品类页面发布(同件商品在同一滥发情形中违规次数):第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次删除商品并扣2分;
③滥发信息情节严重:6分/次,并下架店铺内所有商品;
(3)虚假交易
②卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:违规交易笔数未达96笔:仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;违规交易笔数达96笔以上:12分/次;
③卖家第三次发生虚假交易行为:违规笔数未达96笔:12分/次;违规笔数达96笔以上:48分/次,并下架全店商品;
④卖家第四次及以上发生虚假交易行为:48分/次,并下架全店商品;
⑤卖家的虚假交易行为造成严重后果的:48分/次,并下架全店商品;
⑥卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的:视为严重违规行为,48分/次;
优质答案(9)
那个是系统自动通知,人工淘宝小二还不知道你已经处理了,但是对于这种情况不用担心,因为系统对于你几点几分接到的通知,几点几分主动处理,都有详细的记录。
要么你可以直接拨打淘宝卖家客服热线,上报自己的淘宝账号名称,说明缘由,让人工客服撤销系统的自动提醒,要么可以不用管,因为即使是人工客服就此事来找你,你也有证据,因为你已经做了处理了,这种情况不会再次受到处罚。