开通VIP，畅享免费电子书等14项超值服
首页
好书
留言交流
下载APP
联系客服
2023.03.04湖北
一.怎么知道我因为发品质量分过低而被免审拒绝了呢？
路径：商品中心>>>我的产品库>>>我的产品>>>我发布的产品/我的产品纠错/我的产品举报
当您的申请被免审拒绝时，在您的发品申请/纠错/举报单据下方横幅会出现以下圈红字样。
“查看审核快照”：若详情内无任何拒绝原因说明，说明该数据为免审拒绝
路径：商家中心>>>我的产品库>>>发品质量，在这个页面中您可以看到您的总分、每个计分场景情况以及计分明细。
若当您发品前，账号提示当前发品质量过低，含义代表目前账号无法正常发品，触发禁发机制。
1、进入学习考试入口：商家中心>>>我的产品库>>>发品质量>>>总分，查看自己店铺主账号质量分是否＜50分；
2、进入学习考试入口：商家中心>>>我的产品，查看账号发品通过率、是否＜80%或＝0%
解决方法1：查看店铺质量分是否低于50分。若低于50分，进入学习考试入口：商家中心>>>我的产品库>>>发品质量>>>提升建议；使用主账号学习考试，考试得分≥90，商家分数恢复到50分。即可恢复发品权限。
（当商家参加学习考试并通过了，分数却没有更新时，务必确认考试账号是否使用“主账号”考试。目前仅支持主账号模式进行学习和考试）
解决方法2：禁发期为3个自然日，请在禁发期主动学习天猫发品知识以及规则，等待禁发期结束。
为什么参加学习考试未通过之后不能立即重考？因为两次考试间会有间隙，希望商家可以在间隙里面重新学习知识。5分钟后重新刷新页面，重考入口即会出现。
部分商家因近期无发品记录，故系统无法判定并提供对应类目的考试链接。遇到此类情况时，需要根据商家的主营类目，人工提供其对应的考试链接；商家需要使用主账号进行考试。
具体考试链接如下：
1、商家提升平台（学习考试平台）
根据达尔文审核规则做规则外透处理，已经对各类目整理出规则文档和考试试题。商家可以在平台上自主学习，且通过学习考试平台的学习记录与考试情况，均会生成相应提升记录。
学习考试入口：商家中心>>>我的产品库>>>发品质量>>>提升建议
当商家未被禁发时参加考试，考试得分≥90，加5分（每月加分次数上限为4次）
当商家被禁发时参加考试，考试得分≥90，商家分数恢复到50分（不限考试次数）