(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;
(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;
(四)虚构使用商品或者接受服务的效果的;
(五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。
三、《淘宝规则》解读
淘宝规则第五十八条:滥发信息
(二)信息与实际不符
信息与实际不符:夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度
包括但不限于:
2)对商品的实际使用效果进行不符的宣传
如:商品实际没有功效但商品发布时描述了很多功效;或商品有功效但商品发布时夸大过度地描述了商品功效的内容和范围
3)其他夸大宣传的描述
四、美妆夸大虚假宣传的认知误区
以下词语均为夸大、虚假的宣传用词(包含但不仅限于)
新规则变更-根据情节严重程度增加处罚手段如下:
1.直接下架/删除,A类扣分;
2.搜索降权;
国家化妆品命名规定请查看:
虚假宣传基础知识教学文档下载:
六、FAQ:
1.我的商品本身是有这个功效的,为什么不让用?
(一)化妆品名称、制法、成份、效用或者性能有虚假夸大的;
(二)使用他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效用的;
(三)宣传医疗作用或者使用医疗术语的;
(四)有贬低同类产品内容的;
(五)使用最新创造、最新发明、纯天然制品、无副作用等绝对化语言的;
(六)有涉及化妆品性能或者功能、销量等方面的数据的;
(七)违反其它法律、法规规定的。
因此化妆品的宣传,应当严格按照国家批准的产品名称、性能、适用范围及说明书载明的内容,不得虚假夸大。
2.这些词不能用,以后如何描述商品?
答:除国家法律法规明文禁止的描述词外,凡用语符合化妆品定义的,可在化妆品名称中使用。
在化妆品名称中推荐使用的可宣称用语包括:(一)非特殊用途化妆品1.发用化妆品名称中可使用祛屑;柔软等词语。2.护肤化妆品名称中可使用清爽;控油;滋润;保湿;舒缓;抗皱;白皙;紧致;晒后修复等词语。3.彩妆化妆品名称中可使用美化;遮瑕;修饰;美唇;润唇;护唇;睫毛纤密、卷翘等词语。4.指(趾)甲化妆品名称中可使用保护;美化;持久等词语。5.芳香化妆品名称中可使用香体;怡神等词语。(二)特殊用途化妆品名称可使用与其含义、用途、特征等相符的词语。如健美类化妆品名称中可使用健美;塑身等词语。祛斑类化妆品名称中可使用祛斑;淡斑等词语。
3.除了以上提到的词还有哪些词不能使用?
答:信息与实际不符:夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度的描述。
2)对商品的实际使用效果进行不符的宣传。
如:商品实际没有功效但商品发布时描述了很多功效;或商品有功效但商品发布时夸大过度地描述了商品功效的内容和范围,如瘦身,减肥等。
3)其他夸大宣传的描述,如假一赔百、绝不反弹,绝无副作用,无效退款等虚假承诺。
4.修改后对我的帮助?
5.修改后会不会对搜索造成影响?
答:平台对化妆品的宣传进行规范,一方面是降低卖家被行政监管部门处罚和被专业维权人士举报起诉的法律风险,另一方面也是为了更好地保障消费者的合法权益。违规商家将会被平台处罚。守法商家将会得到保护并在搜索排名中获得相应的优势。