今年“双11”，主播们充满passion的讲解，让你“心动”下单了吗？
据11月5日报道，截至11月3日，淘宝直播间已产生了87个破亿直播间。然而，在这股购物热潮的背后，主播“翻车”频发、售后维权难，成为消费者心中的隐忧。
买时“双11”，买后“315”，主播带货频翻车
付款时，主播是最厉害的神；维权时，主播是最难求的人。
此前，以“疯狂小杨哥”为代表的头部主播，频频陷入各种争议事件，从“槽头肉”“假茅台”，再因“香港美诚月饼”被立案调查，诸多事件持续占据互联网舆论热搜，引发了消费者对直播带货商品的售后维权风波。
值得注意的是，在遇到售后问题时，消费者往往倾向于向商家或平台提出投诉，而直接投诉到主播的情况相对较少。实际上主播们出现带货问题的事件还可能更多。
退货退款是消费者维权的主要诉求之一。消费保的数据显示，2022至2023年间，退款纠纷、虚假宣传、服务态度差等成了整个直播电商行业的主要投诉问题。
继承、家族、师徒......大主播们都是啥关系？
近期被消费者频繁点名投诉的“香菇来了”，是目前淘宝带货前三的直播间之一。
在“雪梨”直播间被封之后，2022年2月，原“雪梨”副播光光携雪梨直播团队的资源，悄悄上线了“光光来了”直播间。不久后，直播间更名为“香菇来了”。
除了“香菇来了”，老板“雪梨”还带着宸帆团队，孵化了一系列香菇系列矩阵账号，如“香菇姐姐”“香菇哥哥”等。
同时，宸帆还打造了抖音MCN公司初颂，并与明星经纪人杨天真合作大码女装“plusmall”品牌。
数据显示，虽然“薇娅”“雪梨”等纷纷退场，淘宝直播间经历一番洗牌，但无数个“小薇娅”“小雪梨”走到了台前。
在失去“薇娅”之后，谦寻将其曾经的副播和模特团队，复制出了“蜜蜂惊喜社”“蜜蜂欢乐社”“蜜蜂心愿社”等淘宝直播间，以延续“薇娅”的直播资源。
天眼查显示，初行传媒与杭州谦选、谦寻文化之间存在疑似的信息关联
起初，李诞签约了罗永浩的“交个朋友”MCN，并以“来个彩诞”为名，在淘宝、抖音上试水直播。而今年2月，李诞和杨天真的“壹枝花”MCN合作，和杨天真、董洁等成为了直播间新同事。
天眼查显示，李诞、董洁背后的MCN机构“壹枝花”“壹加壹”，均隶属于杨天真旗下的北京壹心文化传媒有限公司
批量复制超级主播，是现在大部分MCN机构在走的一套新玩法。MCN通过达人孵化形成直播矩阵，不断扩大直播版图，分化单一大主播带来的风险。
不过，这七千多名签约达人当中，可能绝大多数是“小杨哥”的切片分身。
在蝉妈妈上收录的三只羊网络签约前1000名达人中，他们的名称大多会带有“疯狂”“小杨哥”“三只羊”等标签，向外强调自己与“小杨哥”之间的关联，以增加消费者对其视频账号的信赖。
蝉妈妈数据显示，在9月2日-9月8日这一周，“小杨哥”本人的直播间至少赚了1.2亿元，而剩余的999位达人则共赚了2.7亿元，比小杨哥自己赚得还要多。
然而，这种模式也带来了一系列问题——消费者在直播切片带货里踩坑之后，该找谁来“追责”？
我们进一步观察了“李诞”“诞的小卖部”“诞总深夜小卖部”这三个小红书账号，发现在账号简介、笔记内容、小清单以及具体的商品详情页中，“官方”与“非官方”账号之间的差异并不显著。
“李诞”“诞的小卖部”“诞总深夜小卖部”小红书页面截图
北京汇祥律师事务所合伙人律师刘涛此前在接受媒体采访时也提到，切片账号是直播切片视频的售后问题上是第一负责人。