消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
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在阿闻宠物买的超可信驱虫药，日期很不好，都生产一年多了，还有9个月就过期了。准备退货，商家告知因为赠品脚垫的一层塑料包装袋拆开，拒绝退货。告诉我，赠品脚垫价值99，要退货就扣掉99元。赠品脚垫根本未使用，也未损坏，也没有脏。就是外面的一层塑料袋拆开了，就不能退了。在任何平台，线上线下，没听说过商品的袋子拆开就不能退了，也不是说食品的包装袋，也不是说商品原有的包装盒。就是临时套的一层塑料袋，防止脚垫脏的。就好比买了衣服，商家给衣服装了袋子，没有袋子，衣服就不给退了。请问这样合理吗？真的是很欺负消费者，脚垫和包装袋已经拍了照片。希望有人能帮助消费者处理问题。
24小时有效投诉18849
累计有效投诉21978372
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